Strukturovaný pohovor - proč je pro nábor zaměstnanců nejlepší

Vydáno:
Strukturovaný rozhovor

IT talenti z trhu rychle mizí a o nejlepší technické specialisty bojuje spousta značek. To znamená jediné: musíte zajistit, aby váš náborový proces byl rychlý a efektivní, abyste mohli najmout špičkové hráče dříve než konkurence.

V následujícím článku se budeme zabývat různými formáty pohovorů, které můžete použít, a jejich výhodami, a také vám poradíme, jak se na strukturovaný pohovor připravit a jak ho vést. Pojďme se do toho ponořit.

Definice strukturovaného rozhovoru

Jak již název napovídá, strukturovaný rozhovor se provádí tehdy, když se při každém rozhovoru používá stejný soubor předem stanovených otázek. Jsou kladeny ve stejném pořadí a odpovědi jsou hodnoceny pomocí standardizovaného bodovacího systému, aby byla zajištěna spravedlnost. Strukturované pohovory mohou být až dvakrát účinnější než nestrukturované.

Podle Laszlo Bock, bývalý senior viceprezident pro personální operace ve společnosti Google, "Nejlepším ukazatelem toho, jak bude někdo pracovat v zaměstnání, je to. test pracovního vzorku (29 %) ... Druhým nejlepším prediktorem výkonu jsou testy z oblasti obecné kognitivní schopnosti (26 procent) ...S testy obecných kognitivních schopností jsou spojeny tyto výsledky strukturované rozhovory (26 procent)".

Podívejme se nyní na srovnání strukturovaného rozhovoru s polostrukturovaným a nestrukturovaným rozhovorem.

Polostrukturované vs. strukturované vs. nestrukturované rozhovory - srovnání

Začněme tím, že se podíváme, jak vypadá vaše komunikace s uchazečem během nestrukturovaného pohovoru.

Definice a přehled nestrukturovaného rozhovoru

Nestrukturovaný rozhovor, známý také jako nedirektivní rozhovor, je setkání, při kterém není předem připraven seznam otázek. Spíše se točí kolem spontánního rozhovoru bez předem stanoveného programu.

Pokud hledáte způsob, jak získat představu o osobnosti kandidáta, a chcete si poslechnout, jak neformálně hovoří o svých předchozích zkušenostech, může být nestrukturovaný pohovor tou správnou volbou. Může také uchazeči lépe přiblížit atmosféru a styl komunikace na pracovišti.


Zdroj: Unsplash

Na druhou stranu, pokud jste v časové tísni, obáváte se náhodného prozrazení důvěrných informací uchazeči nebo chcete vyhnout se nevědomé předpojatosti kandidátů, možná by pro vás bylo lepší uspořádat strukturovanější schůzku.

Neexistuje jediný správný způsob, jak vést nestrukturovaný rozhovor. Důležité je shromáždit a zaznamenat informace o všech tématech, která jsou pro vás jako náborovou stranu důležitá.

Definice a přehled polostrukturovaného rozhovoru

Polostrukturovaný pohovor je setkání s uchazečem, které má předem stanovený program. Neexistuje však žádný formalizovaný seznam otázek.
Tato setkání kandidátů se vyznačují:

  • otevřené otázky, které vedou k přirozené konverzaci s kandidátem, a ne ke striktnímu dotazování. formát otázek a odpovědí
  • formalizovaný proces pohovoru (tazatel má k dispozici obecný seznam témat, která má probrat, ale kdykoli to považuje za užitečné pro přijímací proces, odchýlí se od scénáře).

Podle Nadace Roberta Wood Johnsona, mnoho tazatelů má rádo polostrukturované pohovory, protože se na ně mohou předem připravit a během pohovoru "působit kompetentně". Polostrukturované rozhovory také umožňují informantům volně vyjádřit své názory podle jejich vlastních představ".

Strukturované rozhovory

Jak již bylo zmíněno, strukturované pohovory (označované také jako standardizované pohovory) jsou metodou, která zajišťuje, že každému uchazeči jsou během schůzky kladeny naprosto stejné otázky v předem stanoveném pořadí.

Tento přístup má pro najímající podniky několik výhod, především:

  • jsou nestranní: diskriminace při přijímání do zaměstnání, ať už vědomá nebo nevědomá, je stále reálným problémem. Tím, že každému jednotlivci položíte stejný soubor otázek, se ujistíte, že jste všem potenciálním zaměstnancům dali stejnou šanci představit sebe sama a to, jak mohou sloužit vaší firmě. To je ekvivalentem zaslání stejného standardizovaného testu kódování všem kandidátům ucházejícím se o jednu pozici, k němuž dochází dříve ve fázi výběru.
  • šetří čas náborářů: s přesným seznamem otázek mohou náboráři lépe odhadnout, jak dlouho bude každá schůzka trvat.
  • lépe předpovídají výkon kandidátů: podle výzkumníků Willa Weisnera a Stevena Cronshawa se strukturované rozhovory osvědčily. dvakrát účinnější v předpovídání výkonu zaměstnanců než neformalizované rozhovory.
  • nabízejí celkově lepší zkušenosti pro uchazeče: zatímco někteří uchazeči dávají přednost neformálním pohovorům, protože se při nich zbavují stresu. Úřad personálního managementu USA, jsou strukturované pohovory příznivěji hodnoceným typem pohovoru ze strany potenciálních zaměstnanců.
strukturovaný rozhovor

Zdroj: TalentLyft

Pokud se rozhodnete pro strukturované rozhovory, mějte na paměti, že nejsou individuální. To znamená, že v porovnání s jinými metodami bude obtížnější posoudit osobnost kandidáta a jeho komunikační dovednosti. Ještě důležitější je, že budete muset pravidelně aktualizovat soubor otázek (zejména pokud nabíráte v dynamickém odvětví, jako jsou technologie).

5 kroků pro přípravu a vedení strukturovaného rozhovoru

Poskytli jsme vám podrobný přehled strukturovaných a nestrukturovaných rozhovorů. Je čas probrat, jak se můžete na strukturovaný pohovor připravit a jak ho vést.

Krok 1: Určete své klíčové schopnosti a dovednosti

Před zahájením náboru musíte mít jasnou představu o tom, jaké dovednosti hledáte - od toho se bude odvíjet typ otázek, které budete klást při pohovoru. Za tímto účelem se můžete obrátit na popis práce - měli byste v něm najít klíčové požadavky na pracovní místo a úkoly. Na základě těchto informací můžete vytvořit seznam dovedností a kompetencí, které musí váš kandidát prokázat, aby mohl úspěšně vykonávat danou práci.

Krok 2: Zvolte správné otázky pro pohovor

Již dříve jsme se zmínili, že nejlepší technologičtí talenti z trhu rychle mizí, proto musíte zajistit, aby váš náborový proces nebyl příliš dlouhý. Jeho součástí je výběr nejvhodnějších otázek pro pohovor, které vám umožní rychle a přesně ověřit dovednosti a kompetence kandidáta. Existují dva typy otázek, které můžete klást při pohovoru zaměřeném na měkké dovednosti:

  • chování - požadovat po uchazečích, aby popsali své předchozí zkušenosti, přičemž se předpokládá, že minulé chování je skvělým ukazatelem budoucího výkonu. Například:

Popište situaci, ve které jste se setkali s velkou překážkou, abyste dokončili projekt. Jak jste se s ní vypořádali? Jaké kroky jste podnikli?

Doporučená četba: 45 vzorových behaviorálních otázek pro vývojáře softwaru

  • a situační otázky - předložte uchazečům situační scénáře, abyste si ověřili, jak by se zachovali v konkrétních situacích, například mi řekněte, kdy jste museli spolupracovat s kolegou, se kterým bylo obtížné pracovat.

Pro lepší přesnost náboru doporučujeme, abyste při náboru na technické pozice vedli jak pohovory zaměřené na měkké dovednosti, tak na technické dovednosti.

Doporučená četba: Nejlepší otázky k situačním pohovorům

Pokud potřebujete inspiraci, zde je seznam otázek, ze kterých můžete čerpat..

Krok 3: Vytvoření hodnotící stupnice

Abyste zajistili spravedlnost a transparentnost, musíte vytvořit systém hodnocení kandidátů. Ten vám umožní rychle porovnat různé kandidáty mezi sebou. Záleží na vás, jakou hodnotící stupnici použijete, ale u strukturovaných pohovorů se nejčastěji používá pětibodová stupnice. Co však musíte mít na paměti, je, že každé hodnocení by mělo být podrobně vysvětleno. Uveďte názorné příklady, na kterých ukážete, jak vypadají špatné, průměrné a výborné odpovědi - to vám pomůže předejít případným nedorozuměním a lépe zvládnout očekávání.

Systém hodnocení zaměstnanců

Zdroj: Slideteam

Krok 4: Provedení rozhovoru

Nezapomeňte se držet svých otázek - to je smyslem strukturovaných rozhovorů; pokládejte stejné otázky ve stejném pořadí. Dbejte na příjemnou a uvolněnou atmosféru, dělejte si poznámky a na konci pohovoru se uchazeče zeptejte, zda má nějaké otázky. Tím pohovor příjemně uzavřete a zanecháte dobrý dojem, který může být rozhodujícím faktorem při náboru těch nejlepších talentů.

strukturovaný rozhovor

Zdroj: Unsplash

Krok 5: Vyhodnocení odpovědí

Ohodnoťte odpovědi jednotlivých kandidátů podle své hodnotící stupnice. Po označení každého kandidáta získáte seznam nejlepších kandidátů. Zde je pro vás malý tip. Abyste se ujistili, že děláte pohovory pouze s vhodnými kandidáty, provést jejich předběžný výběr pomocí technických výběrových pohovorů.. Tímto způsobem bude kvalita vašich kandidátů mnohem vyšší a dosáhnete lepších výsledků při menším počtu pohovorů.

Souhrn

Použití strukturovaných pohovorů jako součásti náboru je nejlepší způsob, jak zajistit, abyste získali ty nejvhodnější kandidáty. Nejenže umožňují spravedlnost, protože všem uchazečům je kladen stejný soubor otázek, ale také usnadňují rychlé porovnání výkonnosti a pomáhají šetřit čas náborářů. Ze všech tří typů pohovorů se také ukázalo, že nabízejí nejlepší zkušenosti s uchazeči a dodržování právních předpisů.

Pokud se rozhodnete zavést strukturované pohovory do náborového procesu, dbejte na to, aby se otázky točily kolem klíčových schopností a dovedností, které by měl uchazeč mít, aby mohl úspěšně vykonávat danou práci.

Pokud chcete zkrátit dobu náboru, vyplatí se provést předběžný výběr uchazečů pomocí technických výběrových pohovorů nebo automatizovaných testů dovedností. Tímto způsobem zajistíte, že se zaměříte pouze na setkání s nejkvalifikovanějšími kandidáty. Hodně štěstí při náboru!

Obrázek: Unsplash

Sdílet příspěvek

Další informace o najímání zaměstnanců v oblasti technologií

Přihlaste se k odběru našeho vzdělávacího centra a dostávejte užitečné informace přímo do své e-mailové schránky.

Bezproblémové ověřování a rozvíjení dovedností v oblasti kódování.

Podívejte se na produkty DevSkiller v akci.

Bezpečnostní certifikace a shoda s předpisy. Zajistíme, aby vaše data byla v bezpečí.

Logo DevSkiller Logo TalentBoost Logo TalentScore