Færdigheder og teknikker til jobsamtaler for arbejdsgivere

Jobsamtaler er det første punkt i interviewprocessen, hvor du kan begynde at sætte tingene sammen. Og ved at bruge specifikke interviewteknikker og færdigheder kan du kaste lidt mere lys over ansøgeren.

En samtale giver dig som interviewer den første rigtige chance for at vurdere en person og se, om vedkommende passer godt eller dårligt til den ønskede stilling. Men dine interviewfærdigheder og -teknikker er mere end det, du siger - det er dit kropssprog, omgivelserne og den måde, du lytter på.

Interviewfærdigheder, værktøjer og teknikker

I denne artikel kan du se:

• De bedste interviewmetoder, færdigheder og teknikker for arbejdsgivere
• Hvordan du opretter forskellige typer af interviews til bestemte stillinger
• Hvordan man interviewer til et job ved hjælp af adfærdsmæssige spørgsmål

Ved at bruge følgende interviewteknikker for arbejdsgivere kan du lære mere om dine ansøgere. Mange af disse interviewtips vil fremskynde rekrutteringsprocessen og hjælpe dig med at vurdere en kandidat på hans/hendes jobfærdigheder og ikke kun på, hvor godt han/hun klarer et interview.

Bemærk, at hvis du leder efter tips til tekniske samtaler, kan du finde dem i dette indlæg: Hvordan man gennemfører et teknisk interview: 7 tekniske interview tips eller hvis du er på udkig efter mere, kan du tjekke Den ultimative guide til den tekniske samtale.

Lad os nu dykke ned i vores samling af interviewteknikker.

Interviewtip #1 - Kend din stilling i virksomheden

Før du går i gang med disse færdigheder og teknikker til jobsamtaler, skal du være sikker på, at du ved så meget som muligt om den præcise stilling i den virksomhed, som du søger.

Du kender naturligvis den position du ansætter, men hvad med den samme stilling i din virksomhed? Det indebærer, at du skal vide, hvilken rolle din virksomhedskultur spiller i denne specifikke stilling og i alle stillinger.

Brug noget tid med de kolleger og ledere, der arbejder for den stilling, du søger, og lær teamet at kende. Arbejder dit udviklerteam i sprint, eller får hver enkelt person uddelegeret opgaver af en leder? De færdigheder, som en Java-udvikler har, er måske ens, uanset hvilken virksomhed de arbejder for, men overvej de ting, der gør din virksomhed unik. En god interviewteknik er at beskrive stillingen i virksomheden, ikke kun den selvstændige stilling.

Anbefalet læsning:Sådan laver du en jobannonce, som ingen udvikler kan modstå

Interviewteknik #2 - Screen de kandidater, der ikke er levedygtige, ud før det første interview

For mange samtaler, især med kandidater, der ikke opfylder kriterierne, er en unødvendig belastning for hele HR-afdelingen. I tilfælde af tekniske stillinger lægger det også pres på de tekniske ledere eller udviklere, der er ansvarlige for at gennemføre tekniske samtaler.

En effektiv, automatiseret teknisk screeningsplatform giver dig mulighed for at foretage en forhåndsudvælgelse af kandidater, før du inviterer dem til en samtale. På den måde sikrer du dig, at alle, som du bruger tid på at mødes ansigt til ansigt, har de tekniske færdigheder, der er defineret i jobbeskrivelsen.

Se, hvordan Spartez har reduceret antallet af interviews:

Kilde: DevSkiller

Deres resultater var fremragende:

• øget tilfredsheden hos interviewerne med 40% (mindre arbejde for alle!)
• 44% flere kandidater blev filtreret fra før første samtale
• et fald i antallet af kandidater, der når frem til den tekniske samtale, med 8,6 gange

For at opnå dette har Spartez gjort to ting:

1. Skiftede deres interne løsning IAN ud med DevSkiller
2. Ændret rækkefølgen af deres ansættelsesproces

Læs hele deres historie her.

Interviewtip #3 - Strukturer interviewet korrekt

De vigtigste interviewfærdigheder og -teknikker drejer sig om den måde, du strukturerer interviewet på. Det er måske ikke for konstruktivt at præsentere dig selv, derefter stille ansøgeren nogle spørgsmål og til sidst skitsere den stilling, som ansøgeren har søgt.

En god rekrutteringskonsulent har en fast struktur for interviewet, men kan stadig gennemføre et interview på en dynamisk måde. Gode interviewteknikker som denne vil hjælpe dig med at holde et interview, der flyder naturligt, men som også dækker alle de områder, som det er nødvendigt at dække.

Her er en god generel oversigt:

1. Small talk
2. Gør rede for dagens interview og den rekrutteringsproces i din virksomhed
3. Introducer stillingen og spørg, om der er nogen spørgsmål
4. Drøftelse af CV og følgebrev
5. Spørg adfærdsmæssige interviewspørgsmål
6. Fastsæt eventuelle tests eller opgaver, der skal gennemføres under samtalen - i tilfælde af tekniske stillinger planlægges den tekniske samtale typisk til at finde sted lige efter samtalen om de bløde færdigheder, så kandidaten ikke behøver at rejse to gange for at deltage i to samtaler
7. Lad ansøgeren stille eventuelle sidste spørgsmål om stillingen eller rekrutteringsprocessen
8. Sammenfatning og konklusion - fortæl ansøgeren, hvornår de hører fra dig næste gang

Husk, at der på ingen måde er tale om en fast struktur. Brug den som en skitse. Skift områderne ud for forskellige stillinger eller for at se, om du kan få mere at vide om ansøgerne.

I de fleste virksomheder efterfølges samtalen om de bløde færdigheder af en teknisk samtale.

Anbefalet læsning: Hvordan du gennemfører et teknisk interview - 7 tips

Interviewfærdigheder #4 - Interviews fungerer på to måder

De fleste interviewteknikker indebærer, at du vurderer ansøgeren. Men interviewet er i lige så høj grad ansøgerens vurdering af stillingen og virksomheden.

Som følge heraf kan du også komme til at "sælge" stillingen til ansøgeren. Ja, ansøgeren har søgt, men han/hun ved måske ikke alt om din virksomhed - du kan kun finde ud af så meget fra en karriereside. Det er ret normalt, at en ansøger stiller nogle spørgsmål under interviewet, så vær forberedt på at besvare dem.

Disse kan være HR-relaterede eller mere specifikt tilpasset den udbudte stilling. Hvis du ikke kender et svar, så sig det, og noter det mentalt, og sørg for at følge op på det.

Nogle ansøgere har måske ingen spørgsmål, mens andre måske er fyldt med spørgsmål. Dine interviewteknikker bør give mulighed for at stille spørgsmål på stedet og give ansøgeren tid til at stille spørgsmål og få svar.

Du skal naturligvis svare ærligt på disse spørgsmål, men læg også mærke til de spørgsmål, der stilles, da de kan give dig et lille indblik i ansøgerens bekymringer og bekymringer.

Interviewtip #5 - Kend kandidaten

Alle har travlt, men du kommer til at se dårligt ud og vil ikke kunne arbejde effektivt, hvis du ikke ved noget om den person, du interviewer, og hvis du ikke ved noget om den person, du interviewer.

Sæt dig ned og læs CV'erne og/eller følgebrevene fra de ansøgere, du skal møde den pågældende dag, før alle ankommer, om morgenen før samtalen. Hvis du er usikker på, hvordan du skal gennemføre en jobsamtale, er det et godt sted at starte, hvis du lærer lidt om den person, du skal til samtale med.

Du vil måske ikke kunne knytte alle ansigter til navne, men du vil i det mindste kunne begynde at knytte visse færdigheder og resultater til visse kandidater. Fremhæv de dele af CV'et, som du ønsker at drøfte, og måske kan du endda opstille nogle specifikke adfærdsspørgsmål omkring dem.

Når du kan gøre dette, vil dit interview glide lettere, og du vil lære mere om din kandidat på kortere tid.

Interviewteknik #6 - Start med småsnak og få dem til at slappe af

Mange interviewerne glemmer ofte, at den person, de interviewer, meget vel kan blive deres fremtidige kollegaer. Forskellige typer af interviews kræver forskellige interviewteknikker, men generelt skader lidt small talk aldrig. Faktisk er det nok et af de bedste steder at starte, når det kommer til de bedste interviewfærdigheder og -teknikker, at forbedre dine samtalefærdigheder.

Undgå vejr og trafik, og prøv ikke at fortælle om, hvordan virksomheden startede, men noget som "Var stedet ok for dig?" kan lette din ansøger.

Her er nogle andre idéer til small talk:

• "Hvad laver du for at fordrive tiden, når du ikke er ansat i øjeblikket?
• "Vi har en diskussion i hele virksomheden - te eller kaffe, hvad foretrækker du?
• "Jeg så på din LinkedIn-profil, at du arbejder frivilligt på det dyreinternat, hvor jeg fik min kat fra

Small talk har den ekstra fordel at få din ansøger til at føle sig velkommen og afslappet. Husk bare at lade være med at blive alt for optaget af det, ellers kan du ubevidst have en forudindtaget holdning til en person, som du personligt kommer godt ud af det med! Du gennemfører en samtale, ikke en vennetur!

Interviewfærdigheder #7 - Forklar interviewprocessen

...og vær sikker på, at din kandidat kender hele rekrutteringsproces.

Før du begynder at kaste spørgsmål efter din ansøger, kan arbejdsgiverne bruge følgende interviewteknik til at berolige ansøgerens nysgerrige sind. Begynd med at skitsere, hvad der vil ske under samtalen:

• Er interviewet en simpel samtale frem og tilbage?
• Vil de få foretaget prøver på stedet?
• Skal de møde andre medarbejdere på den dag?

Gør alt dette klart helt fra starten, så ansøgeren ved, hvad han/hun kan forvente. Disse interviewteknikker giver dig mulighed for at fortælle ansøgeren om hele ansættelsesprocessen.

Hvis du er tilfreds (eller utilfreds) med interviewet i dag, hvad sker der så næste gang? Er der forskellige typer af samtaler? Er der en ny samtale, eller er det blot "vi giver dig besked i slutningen af ugen"? Det bør i det mindste nævnes over for ansøgeren inden starten af den første samtale.

Find ud af, hvordan du CodePair på afstand.

Interviewmetode #8 - Kend de mest relevante spørgsmål at stille

Som interviewer er de fleste af dine interviewteknikker baseret på at stille spørgsmål. Men nøglen til succes ligger i hvordan du stiller et spørgsmål.

"Ville du betragte dig selv som opfindsom i tidligere job?

Ja- og nej-spørgsmål er ret begrænsende, og svarene er ikke særlig indsigtsfulde. Stil kun åbne adfærdsspørgsmål, der kræver et detaljeret svar.

"Giv mig et eksempel på en gang, hvor du har været opfindsom."

Dette er en meget bedre måde at stille det foregående spørgsmål på. Det er et interviewtip, der lover et svar, der er relevant for stillingen. Denne teknik giver dig et godt indblik i ansøgerens kreativitet og evne til at tænke på stedet.

Din interviewteknik går måske ud på at stille de samme åbne spørgsmål til alle, men tænk dig om og stil opfølgende spørgsmål, der er relevante for det tidligere svar.

Interviewtip #9 - Brug adfærdsmæssige spørgsmål

Hvad er adfærdsmæssige spørgsmål?

Adfærdsspørgsmål er spørgsmål, der er baseret på den antagelse, at tidligere adfærd er en indikation af fremtidig adfærd.

Spørgsmålene "Fortæl mig om et tidspunkt" er et typisk eksempel på et adfærdsmæssigt spørgsmål.

Adfærdsspørgsmål er i bund og grund åbne spørgsmål, som sætter ansøgeren i en situation, hvor han/hun skal tænke over sin tidligere adfærd. Ved hjælp af denne interviewteknik og ovenstående eksempel på opfindsomhed kunne du stille et spørgsmål som f.eks:

"Giv mig et eksempel på et tidspunkt, hvor du har været opfindsom i dit tidligere job".

En anden fordel ved at stille adfærdsspørgsmål er, at du kan måle ansøgerens entusiasme og passion for at svare godt. Man kan gøre løsningen af en banal kodningsfejl ret veltalende, hvis den beskrives på en bestemt måde.

Bemærk, at adfærdsspørgsmål kan være relevante for jobspecifikke færdigheder (hvornår har du sidst brugt Python på en måde, du ikke havde gjort det før), samt personlighedsspecifikke spørgsmål (hvornår blev du sidst presset til det yderste og kunne ikke klare det?).

Interviewmetode #10 - Vær opmærksom på kropssprog

En værdifuld teknik til arbejdsgiversamtaler er at vurdere nonverbale køer. Handlinger taler mere end ord, som det gamle ordsprog siger.

En person, der er lidt for afslappet i din samtale, vil måske anse stillingen for at være "under" ham/hende. Har din ansøger konstant øjenkontakt og bruger han/hun hænderne til at tale, eller er han/hun bundet og undgår helt øjenkontakt?

Din ideelle kandidat er en person, der verbalt og ikke-verbalt engagerer sig i dig, intervieweren, og som ikke er ude på en anden planet. Mindre handlinger som at læne sig fremad, mens du taler, og krydsede ben i retning af dig er andre måder, hvorpå du kan se, at en ansøger er interesseret.

Men husk, at en person, der er en forfærdelig dårlig interviewer, stadig kan være en fantastisk egnet person til den stilling, der er annonceret. Det er helt normalt, at du taler hurtigt, blander ord sammen og er nervøs. På samme måde kan det være, at den bedste interviewperson måske klarer sig godt til dit interview, men har de værste færdigheder og erfaringer.

Interviewfærdigheder #11 - Lyt faktisk efter

Et af de mest oversete tips til arbejdsgiversamtaler er evnen til at lytte. Mange interviewere fokuserer så meget på det næste spørgsmål, at de ofte glemmer at lytte til og fordøje det, ansøgeren siger.

For at kunne lytte godt skal du fokusere og koncentrere dig om det, ansøgeren faktisk siger. Tjek deres ordvalg, sætningsstruktur og om de antyder noget med et bestemt svar.

Det er små nuancer, som du kun kan opfange, hvis du virkelig lytter til din kandidat. Det er små interviewteknikker som denne, der kan hjælpe dig med at danne et mere fuldstændigt billede af alle ansøgere.

Interviewteknik #12 - Hold fokus på det, der er vigtigt

Fra tid til anden vil du støde på kandidater, som du bare "klikker" med. I kommer godt ud af det med hinanden. Det er mennesker, som du ikke behøver at forsøge at smalltalke med, og som du let bliver distraheret og går i dybden med andre emner.

Det samme kan ske, selv når du er inde på emnet. Du kan f.eks. bruge meget tid på at diskutere tidligere ansættelseshistorik, når det er vigtigere for dig at stille dine adfærdsspørgsmål.

Det er ikke dårligt, men det er ikke det, der er vigtigt, og det er ikke det, en jobsamtale handler om. En god interviewteknik er at kunne identificere, hvornår samtalen er ved at gå væk fra emnet, og at bringe den tilbage.

Interviewmetode #13 - Bløde færdigheder = personlige færdigheder

Ifølge en nylig rapport, overser de traditionelle interviewteknikker de færdigheder og evner, der er afgørende for den måde, vi arbejder på i den moderne verden - uanset om det er en lille virksomhed, en stor virksomhed eller en nystartet virksomhed.

Kilde: LinkedIn

En af de ting, som vi overser, er de bløde kompetencer. Det er ting som teamwork, fleksibilitet og den underliggende viden om mange niche-talenter.

Hvordan vurderer man så en persons bløde kompetencer?

Der findes mange højteknologiske værktøjer, der involverer problemløsning og neurovidenskab til at vurdere fleksibiliteten af ens bløde færdigheder. Hvis det er lidt for meget for dig, kan du stille nogle adfærdsbaserede spørgsmål om, hvorvidt og hvordan deres arbejdsevner kan anvendes i deres privatliv.

Ved at bruge disse interviewteknikker til at vurdere en persons bløde kompetencer får du et større og mere detaljeret øjebliksbillede af kandidatens personlighed. Desuden kan du måske også opdage, at en person med mindre erfaring passer lige så godt til dig som en person med mange års erfaring.

Interviewfærdigheder #14 - Jobsamtaler viser kun den enkeltes interviewfærdigheder

Hvis du holder en samtale med en Java-udvikler på mellemniveau, er der kun et begrænset antal indsigtmuligheder, som et interview kan give. I jobbeskrivelsen står der måske, at du har brug for en person, der er kreativ, når det gælder fejlrettelser - men hvordan vil et personligt interview løse det problem?

Jobsamtaler er en god måde at lære nogen at kende på, men de er i sagens natur dårlige til at vurdere specialiserede færdigheder. En jobsamtale giver dig kun et indblik i den pågældendes evne til at føre en samtale.

Hvordan løser man så dette problem?

Hvis du ønsker at ansætte udviklere, har vi en omfattende katalog over kodningstest af kodningstests, du kan bruge. Disse tests giver din ansøger adgang til jobspecifik kode, uden at de risikerer at ødelægge et reelt produkt. Disse tests kan udføres på et hvilket som helst tidspunkt - under samtalen, før den eller bagefter.

Interviewteknikker for arbejdsgivere: Konklusion

Så der har du vores samling af interviewteknikker for arbejdsgivere. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du bliver en god interviewer, er ovenstående færdigheder og metoder et godt sted at starte. Ved at bruge disse interviewstrategier som elementer i alle de interviews, du gennemfører, vil du begynde at spare tid, danne dig et bedre billede af dine ansøgere og besætte flere stillinger med de bedste kandidater