14 expertos mundiales del sector revelan las tendencias de RRHH en 2018

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Ahora que 2017 está llegando a su fin, es el momento de mirar hacia delante y planificar el futuro. Para adelantarnos al nuevo año, hemos reunido a expertos del sector de talla mundial para compartir las tendencias de RRHH de 2018 que regirán el año que viene.

Tendencias en RRHH: previsiones para 2018 de 14 expertos

Hemos preguntado a Craig Fisher, Franz Gilbert, Dr. John Sullivan, Shannon Pritchett, Jim Stroud, Todd Raphael, Ben Slater, Elyse Mayer, Matthew Cooper, Mei Lu, Aleksandra Pszczoła, Nathan Perrott, Vince Szymczak y Kate Kandefer sobre su previsión de tendencias de contratación para 2018. Prepárate para disfrutar de los conocimientos de algunas de las mentes más brillantes del sector.

Craig Fisher dirige el marketing de Allegis Global Solutions y es el experto en materia de marca de empleador para sus clientes empresariales de RPO. Es el autor de Inbound Recruiting y un popular ponente en conferencias sobre tecnología, redes sociales, RRHH/reclutamiento y ventas en todo el mundo.Craig Fisher lleva el marketing en Allegis Global Solutions y es el experto en materia de marca de empleador para sus clientes empresariales de RPO. Es el autor de Inbound Recruiting y un popular ponente en conferencias sobre tecnología, redes sociales, recursos humanos/reclutamiento y ventas en todo el mundo.

La tendencia más significativa que afectará a la contratación en 2018 será el aumento de los trabajadores "nuevos tradicionales". Los trabajadores no tradicionales son cosa del pasado. Hoy en día todo el mundo tiene un negocio paralelo. Esta es la nueva normalidad. Dado que la generación del milenio representa la mayor parte de la mano de obra, veremos que los trabajadores basados en proyectos realizarán más trabajo regular. Y aumentaremos la menguante mano de obra permanente con la tecnología de la automatización cuando tengamos habilidades repetitivas no empáticas que puedan ser reemplazadas. Los reclutadores y los empleadores deben empezar a pensar más detenidamente en los proyectos que deben realizarse y en el resultado empresarial esperado de esos proyectos. ¿Cómo pueden alcanzarse esos objetivos con una mezcla de talento y tecnología y cuál será la oferta redentora de su empresa para atraer esa mezcla adecuada para su nuevo equipo tradicional?

Franz Gilbert, GPHR, ponente y bloguero @Franz Gilbert - Estudios de RRHH y Conferencias de RRHHFranz Gilbert, GPHR, conferenciante y bloguero @Franz Gilbert - Estudios de RRHH y Conferencias de RRHH

Sin duda, la contratación más significativa en 2018 será el continuo y rápido cambio en las habilidades laborales y las empresas que hacen cambios dramáticos en sus estrategias - lo que requiere que las empresas vuelvan a capacitarse rápidamente o contraten nuevas habilidades en su organización. Un gran ejemplo en 2017 es ver cómo muchas empresas necesitaban repentinamente programadores de firmware para apoyar proyectos de IoT.

Dr. John Sullivan, profesor, conferenciante de empresa y asesor @Dr John SullivanEl Dr. John SullivanProfesor, conferenciante de empresa y asesor @Dr. John Sullivan

La tendencia más significativa será la repentina pero exponencialmente creciente demanda de integración del aprendizaje automático y el talento de la IA en casi todos los procesos empresariales.

Y con los gigantes de la contratación de tecnología como Apple, Google, Tesla y Amazon apuntando a tantos en este campo y con tan pocos producidos de las mejores escuelas (no es algo que sea fácil de aprender por su cuenta). Preveo una guerra de ofertas sin precedentes por los mejores en aprendizaje automático con experiencia. Y cuando los directores generales de, literalmente, todas las demás empresas de la lista Fortune 500 también exijan que su función de contratación contrate un volumen de ellos para pasar a la mejora de los procesos empresariales. La mayoría de las funciones de reclutamiento (con su capacidad de candidatos más activa) simplemente serán incapaces de competir. Los reclutadores tendrán que estar especialmente capacitados para arrebatar este talento a las mejores empresas.

Preveo que esta inevitable "Guerra por el talento de la IA" será la mayor y más larga escasez de talento de nuestra vida.

Shannon Pritchett, editora @SourceConShannon Pritchett, Editor @SourceCon

La automatización y la inteligencia fueron posiblemente dos de las palabras de moda más destacadas en materia de talento y adquisición en 2017. Aunque el aumento de la robótica seguirá siendo tendencia en el nuevo año, la tendencia más significativa que afectará a la contratación en 2018 es el marketing. No solo el marketing, sino el uso del marketing en combinación con la contratación para atraer mejor a los candidatos.

El marketing no es en absoluto el nuevo objeto brillante. El concepto de marketing de contratación existe desde hace tiempo. El año que viene, será imperativo que las organizaciones tengan una estrategia de marketing de contratación válida y productiva. Los gurús de la marca de empleo llevan un tiempo predicando sobre los beneficios que el marketing puede aportar a una organización. En 2018, estas tácticas tendrán que ser totalmente funcionales y estar bien ejecutadas.

Con el aumento de la automatización (esta será una tendencia de implementación real en 2019/2020), los sourcers y reclutadores van a tener que ser capaces de encontrar de manera eficiente, atraer, comprometer y nutrir a sus candidatos mejor que nunca.

Construir una lista de nombres y enviar mensajes masivos a los candidatos se está convirtiendo poco a poco en algo arcaico en nuestro sector. Muchas herramientas de búsqueda y automatización han perfeccionado el desguace de la web y la generación de contactos. Los responsables de la búsqueda y el reclutamiento tendrán que aprender las habilidades de un comercializador para encontrar mejor y atraer el talento. La atracción de talento y la capacidad de dirigirse mejor a una persona específica que coincida con los criterios de su organización son formas más eficientes de ayudar a construir relaciones con los candidatos. Alimentar esas relaciones a lo largo del tiempo será tremendamente significativo a lo largo del viaje del candidato.

La combinación de una estrategia de marketing eficaz con una etapa de contratación productiva también producirá una valiosa inteligencia de marketing. La información recopilada ayudará a las organizaciones a predecir y determinar mejor las tendencias del mercado y a conocer las tendencias y los comportamientos de los candidatos. A través de la inteligencia de marketing, los sourcers y reclutadores podrán ver más candidatos, así como sus interacciones con su marca y sus competidores. Esta información ayudará a los reclutadores y a los sourcers a determinar a quiénes dirigirse y cómo y cuándo hacerlo. La inteligencia de marketing proporcionará a los reclutadores y sourcers una estrategia más eficiente y productiva antes de comenzar su búsqueda. Podrán identificar a los candidatos con más probabilidades de encajar en su organización. Los sourcers son el corazón y el alma del talento y la adquisición y su rendimiento aumentará significativamente con una mejor inteligencia de marketing.

Jim Stroud, autor, bloguero, conferenciante (y todo un buen tipo)

Jim Stroud, autor, bloggerorador (y buen tipo en general)

Creo que la tendencia más significativa para 2018 será la automatización de procesos robóticos, es decir, la automatización de tareas repetitivas para que los humanos puedan hacer lo que los robots no pueden. Es lo que ha disminuido (y lo hará) el número de puestos de trabajo en el próximo año y creará nuevos empleos para los que muchos no están capacitados. Estimulará a las empresas a formar a sus empleados actuales en los nuevos sistemas y procesos, lo que los convertirá en objetivos de gran valor para los competidores. Las personas que no se adapten a los tiempos cambiantes y, en cambio, sigan buscando el mismo trabajo de siempre, serán despertadas bruscamente a la nueva era de los robots en el lugar de trabajo. Y como tal, se sentirán tan frustrados como los empleadores que buscan candidatos con las habilidades que ellos no tienen.

Todd Raphael, redactor jefe de @ERE MediaTodd Raphael, Editor en Jefe @ERE Media

La mayor tendencia será que las empresas sigan el ejemplo de Unilever y digitalicen su contratación, haciéndola más rápida, más online, con menos personas involucradas y menos entrevistas con humanos. Entre los ganadores se encuentran algunos candidatos que obtienen una mejor idea de en qué punto del proceso se encuentran, así como los proveedores de tecnología que proporcionan evaluaciones en línea y otras herramientas para impulsar estos procesos, y el personal de operaciones de contratación que ayuda a encontrar, seleccionar y gestionar a los proveedores.

También creo que la nueva ley californiana sobre los salarios -no preguntar lo que gana la gente y exigir a los empresarios que den un rango cuando se les pregunte- tendrá enormes repercusiones fuera del estado, ya que los empresarios de varios estados querrán estandarizar sus entrevistas.

Ben Slater, vicepresidente de crecimiento @Beamery

Ben Slater, VP Growth @Beamery

El compromiso se ha convertido oficialmente en la moneda de la contratación. La gente está acostumbrada a las experiencias personalizadas y a la carta que reciben de disruptores digitales como Airbnb, Amazon y Apple. La forma en que esperan relacionarse con las empresas ha cambiado. Si quieren tener éxito en 2018, los reclutadores tendrán que emular a los equipos de marketing y apuntar a este nivel de personalización en todo el proceso de contratación. Cuando se trata de reclutamiento tecnológico, la personalización se vuelve aún más importante. La mayoría de los ingenieros reciben innumerables mensajes de reclutamiento (la mayoría de ellos bastante genéricos). Si quieres destacar, vas a tener que tomar algunas tácticas de la caja de herramientas de marketing.Elyse Mayer, Directora de Contenidos de SmashFly Technologies

Elyse MayerDirector de contenidos de Tecnologías SmashFly

Puede sonar demasiado simple... pero la simplicidad. Lo estamos viendo en la marca, en el diseño y en los logotipos, en la narrativa y en el marketing. Históricamente, los recursos humanos y la captación de talento han estado plagados de normas, leyes y procesos, por supuesto, por razones específicas que tratan de mantener las cosas justas y equilibradas. Pero en algún punto del camino, creo que nos hemos desviado de lo que son los RRHH, en su esencia: el negocio de las personas. Y a las personas no les gusta la complejidad. No les gusta lo legal. No les gusta la confusión. Lamentablemente, casi se ha convertido en una norma que la gente ODIA encontrar un nuevo trabajo o ir a una reunión de RRHH.

En 2018, espero que reine la simplicidad: sitios de carrera más simples, con una interfaz de usuario racionalizada y llamadas a la acción más limpias. Aplicaciones más cortas con útil y preguntas necesarias. Entrevistas que lleguen al corazón y al alma de una persona, no que traten de engañarla. Marcas de empleadores y comunicaciones de liderazgo que sean auténticas y reales, no exageradas y con un guión excesivo. Reduzcamos lo que ponemos delante de las personas a las que queremos llegar e influir para poder conectar realmente con ellas.

Matthew Cooper, Liderazgo Tecnológico en Crecimiento @Booking.comMatthew Cooper, Liderazgo tecnológico creciente @Booking.com

Actualmente están pasando muchas cosas en el mundo de la contratación, y creo que son tiempos emocionantes para el sector en su conjunto, pero hay un par de áreas que veo que tendrán un gran impacto en 2018. El primero es el de las herramientas. Hay algunos productos realmente interesantes en el mercado o que se están lanzando ahora, que tienen el potencial de automatizar gran parte del embudo superior en todos los procesos de contratación. El desarrollo de herramientas de inteligencia artificial, tanto por parte de empresas consolidadas como de nuevas empresas, tiene el potencial de revolucionar el sector. Sin embargo, al contrario de lo que dicen muchos blogs que leo en Internet, no creo que esto sea la muerte del reclutador, sino que creo que los reclutadores que se apresuren a adoptar esta tecnología para ayudarles a hacer gran parte del trabajo pesado tendrán una gran ventaja, ya que se verán liberados para dedicar más tiempo a los aspectos humanos del proceso. Esto me lleva al segundo punto. En un mercado internacional tan competitivo para el talento tecnológico, la experiencia del candidato nunca ha sido tan valiosa. Al contratar en Ámsterdam, no sólo nos enfrentamos a la competencia de nuestros vecinos de los Países Bajos, sino de todo el mundo, por lo que es fundamental que te esfuerces en separarte de tu competencia y en dar a tus candidatos la oportunidad de experimentar la vida en tu empresa.

Mei Lu, fundadora y directora general de @Geekology

Mei Lu, Fundador y Director General @Geekología

La importancia de la diversidad y la inclusión ha estado en el centro de atención cada vez más en estos días. En 2018, el reclutamiento de la diversidad será probablemente una prioridad de reclutamiento para muchas organizaciones. Esto es especialmente importante en el reclutamiento técnico, dada la falta de diversidad en los equipos técnicos históricamente.

Hay diferentes maneras de que las empresas impulsen los resultados del reclutamiento de la diversidad, incluyendo la revisión a ciegas de los currículos, la diversificación del panel de entrevistas, el acercamiento y la asociación con escuelas u organizaciones centradas en la diversidad, la construcción intencional de una cantera de candidatos de la diversidad, el cierre de las brechas de compensación y promoción, la integración del mensaje de reclutamiento de la diversidad con la marca del empleador, y más. Independientemente de las medidas que elija su empresa, el cultivo de una cultura que valore la diversidad y la inclusión y la adopción de medidas para demostrar este valor serán los motores más importantes del esfuerzo de reclutamiento de la diversidad para cualquier organización.Aleksandra Pszczoła, directora general de @Bee Talents

Aleksandra Pszczoła, DIRECTOR GENERAL @Talentos de las abejas

Desde el punto de vista de la marca del empleador, es fundamental estar al tanto de lo que se dice en la web sobre nuestra empresa. Nuestros candidatos potenciales deberían encontrar fácilmente información relevante como la cartera de la empresa, la descripción del proceso de contratación o la opinión de otros empleados. Por otra parte, de un año a otro, los recursos humanos se basan cada vez más en los datos. Podemos utilizar muchas y sorprendentes herramientas, que se pueden integrar con otras. Lo que es increíble es que indican nuestros problemas reales a los que las empresas se enfrentan a diario, como por ejemplo, el compromiso de los empleados o la alineación con la visión de la empresa. Basándose en esta información, RRHH puede mejorar los procesos internos y reforzar los valores fundamentales de la empresa. En 2018, tenemos que estar más orientados al candidato y tratar a nuestros empleados como nuestros mejores clientes.

Nathan Perrott, Ayudando a los empresarios a contar sus historias a través del marketing digital y la tecnología @aiaworldwide & @TalentBrewTechNathan PerrottAyudar a los empresarios a contar sus historias a través del marketing digital y la tecnología @ & @

La mayor tendencia de contratación que puedo ver en 2018 es la adopción continua de la tecnología para optimizar las conversiones, mejorar la experiencia del candidato y ayudar a los reclutadores a ser más eficaces. El reto será conseguir la combinación adecuada de tecnología de reclutamiento para satisfacer las necesidades del candidato, el reclutador y el negocio - no es una hazaña, ciertamente dentro de los presupuestos tradicionales de reclutamiento. La búsqueda de un único socio tecnológico de contratación y recursos humanos de principio a fin (desde la atracción y la contratación hasta la incorporación y más allá) continuará para la mayoría de los empleadores y terminará en decepción al no encontrar lo que necesitan, ciertamente en términos de calidad combinada con la amplitud de la capacidad de todos modos. Aquellos que participan en la elección y compra de tecnología tendrán que investigar a fondo, ya que hay muchas promesas en lo que respecta a tecnologías como la IA, por ejemplo.

Vince Szymczak, Director de Tecnología y Estrategias de Reclutamiento EMEA en Randstad SourcerightVince SzymczakDirector de Tecnología y Estrategias de Contratación en EMEA Randstad Sourceright

2018 es el año en el que los primeros en adoptar las soluciones de chatbot desplegarán para ayudar con la programación de entrevistas y los esfuerzos de selección en la fase inicial. En el reclutamiento tecnológico, el aspecto especialmente importante de esto es poder avanzar en el horario del candidato ocupado, y no necesitar esperar la disponibilidad de los reclutadores.

Kate Kandefer, PhD, socia y directora de marketing @DevSkiller

Dra. Kate Kandefer, Socio y Jefe de Marketing @DevSkiller

En lo que respecta a las tendencias de RRHH, creo que la personalización reinará en 2018. Como el centrado en el candidato sigue siendo fuerte y continuará creciendo en los próximos años, la personalización también estará en alza. Es prácticamente imposible mostrar a alguien que estás realmente interesado en él sin personalizar tu mensaje, así que estas dos tendencias seguramente irán de la mano.

Además, el foco de atención de los empleadores pasará de los conocimientos abstractos a los aplicados, ya que las habilidades prácticas y la resolución de problemas son ahora más importantes que nunca. Las empresas seguirán buscando personas que resuelvan problemas empresariales porque son las que aportan valor. En un entorno empresarial que cambia rápidamente, la capacidad de actuar inmediatamente ya no es una opción, sino una necesidad.

Por suerte, ahora es posible seleccionar a las personas que no sólo tienen las habilidades adecuadas, sino también la mentalidad correcta que fomenta el crecimiento. Gracias a los programas informáticos de contratación, las empresas pueden hacerlo en una fase bastante temprana del proceso de contratación. La mejor manera es reflejar el trabajo que se hará si se contrata, pidiendo a los candidatos que resuelvan problemas a los que tendrán que enfrentarse a diario en su futuro trabajo.

¿Cuál es su predicción?

Nuestro futuro, no muy lejano, nos depara muchas oportunidades, pero también hay retos que afrontar. ¿Cuáles son sus predicciones para 2018? ¡Háganoslo saber en la sección de comentarios más abajo!

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