7 problemas de contratación en TI, y la importancia del tiempo [nuestra pequeña investigación]

12 de enero de 2017

Hablamos mucho con reclutadores, directores de contratación, propietarios de empresas, pero también con desarrolladores y programadores. Oímos hablar mucho de los problemas, así que decidimos ponerlos por escrito y proponer algunas soluciones.

La informática requiere tiempo

El tiempo es caro. Según Fastcompany.comSólo en los últimos 4 años, el precio de la contratación subió de 13 a 23 días de media. Y a nadie le gusta perder algo tan valioso como el tiempo. La contratación en este ámbito es cada vez más difícil y más costosa.

Para cualquiera que haya tenido que contratar a un ingeniero informático, los primeros datos pueden sonar inquietantemente familiares, pero hemos querido echar un vistazo más exhaustivo y en profundidad a las viejas y persistentes, y a las nuevas y complicadas cuestiones que surgen a la hora de asumir esta desalentadora tarea.

En DevSkiller, decidimos hacer una pequeña investigación para ayudarnos a entender mejor dónde están realmente los problemas en el mercado. Pensamos que sería inteligente invertir nuestro tiempo en averiguar los verdaderos problemas que tienen los reclutadores y los gerentes de contratación, en lugar de perderlo adivinando cuáles podrían ser esos problemas. Y como somos los pequeños y sabios ninjas que somos, hemos decidido compartir esta información con usted.

Entrevistas sobre 150 personas que expresaron su interés en nuestro ebookHe hablado personalmente con directores generales, jefes de contratación y reclutadores con el objetivo de comprender mejor los problemas relacionados con la contratación. Junto con nuestro equipo, también abordo estos problemas y comparto las experiencias de las personas entrevistadas para ayudarle a evitar o resolver problemas en sus propios esfuerzos de contratación. Una de las primeras y más comunes quejas cuando se trata de la dificultad de contratar en TI, a diferencia de muchos otros sectores de la economía, es definitivamente el tiempo dedicado a la búsqueda y selección de candidatos.

¿Recuerdas cuando la contratación en TI era rápida?

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No lo hacemos.

Así que... el tiempo

El tiempo medio del proceso de contratación varía significativamente de una fuente a otra. Se tarda unas 3 semanas, según este artículo. Las investigaciones que he realizado por teléfono sugieren más o menos el mismo plazo medio, pero al fin y al cabo es sólo la media. El tiempo real que se tarda en reclutar también varía significativamente entre las personas que entrevisté. Otros datos sugieren promedios aún más largos. ver. Para que conste, el reclutador más rápido tardó sólo 3 días en encontrar un candidato. La empresa de los Países Bajos contrató los servicios de una agencia con un excelente equipo y, trabajando bajo el lema "go-big-or-go-home", la agencia cumplió, reclamando también su considerable comisión. Por otro lado, en la India, un esfuerzo de contratación llevó unos tartamudos 90 días.

Aunque todo el mundo espera contratar rápidamente y bien, la realidad es que en la mayoría de los casos esto no sucede, y a menudo se le dirá que tiene que hacer concesiones con la calidad o presupuestar de forma diferente por los mayores costes de contratación. Pero eso no es necesariamente cierto. De hecho, puedes reducir el tiempo que dedicas a la contratación de técnicos sin correr ningún riesgo.

¿Cortar el tiempo? ¿Qué?

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Vale, no es tan difícil hacerse a la idea de que puede ahorrar tiempo, pero encontrar una manera cómo hacer eso no es fácil. No te preocupes. Estamos aquí. Te tenemos.

Antes de llegar al ahorro de tiempo, veamos más problemas. ¡Que bien!

"Encontré a los candidatos, pero sólo entonces empezaron a aparecer los verdaderos problemas", dijo uno de los directores de contratación con los que hablé.

Así es. El verdadero trabajo sólo empieza cuando encuentras a los candidatos que quieres tener en cuenta, "ahí dentro, en alguna parte", esperas, "está la joya que busco".

Estas son las 7 cosas que puede encontrar después de seleccionar una lista de candidatos

1. Los candidatos no se molestan en presentarse

Este parece ser un problema importante en el hemisferio oriental. Los reclutadores hicieron el trabajo duro: buscaron, seleccionaron e invitaron a los candidatos a la entrevista, se prepararon para ella, sólo para encontrarse de nuevo en el punto de partida.
No, no es justo, pero en un mercado impulsado por los candidatos como el de las tecnologías de la información, no se puede pasar el tiempo enfadado.

2. El candidato dice "no"

Otro punto relacionado con el primero es cuando un candidato simplemente dice "no". Usted ha cubierto el trabajo, los rangos salariales y las expectativas al principio del proceso, pero cuando llega el momento de la decisión, el candidato sigue decidiendo no unirse a su equipo. Puede haber muchas razones para ello, pero aquí puede encontrar consejos útiles relacionados con los puntos 1 y 2.

3. Mentiras, mentiras y más mentiras

"Sí... ¡Por supuesto, conozco Javascript! ¡Soy increíble! Clic, escribir, escribir, escribir, clic

No digamos "mentir", sino "estirar la verdad". No importa el término, es un problema recurrente que experimentan muchos reclutadores y directores de contratación. En muchos aspectos, se espera que los candidatos se vendan en exceso, pero mentir descaradamente no tiene mucho sentido. Afortunadamente, hay formas de filtrar la ficción. A continuación hablaremos de ello.

4. Desarrolladores junior vs. senior

En general, los desarrolladores junior son más fáciles de contratar, incluso nuestros datos se inclinan en ese sentido, pero no son definitivos. Un reclutador de Macedonia señaló que le resultaba difícil contratar a jóvenes, ya que no estaba seguro de sus habilidades reales y de si tenían alguna experiencia real de entrega a tiempo. Sin embargo, en general, los desarrolladores junior están en alza. Con un montón de plataformas gratuitas en línea en las que se enseña codificación básica de forma barata o gratuita, es importante captarlos mientras son jóvenes.

Sin embargo, los mayores son una auténtica pesadilla. Normalmente, si quieres encontrar un desarrollador cualificado tendrás que pagarle mejor y tentarle para que abandone su, probablemente, ya cómoda posición. Si te estás preparando para reclutar a algunos desarrolladores serios, debes saber que te espera una tarea mortal.

5. Inglés

El inglés es el idioma del mundo. Poder utilizarlo bien sigue siendo un gran problema para algunos. Sin embargo, los habitantes de los países menos desarrollados se están poniendo al día rápidamente, y no creo que sea un problema que vaya a durar mucho tiempo. Aun así, está en la lista.

6. Entrevistas sesgadas

Esta es una cuestión interesante. No se plantea a menudo, y precisamente por eso se suele pasar por alto. Un entrevistador sigue siendo una persona. Sin tener en cuenta el esfuerzo intencionado de promover a un candidato más débil por razones personales, un entrevistador puede, de hecho, disgustarse o encapricharse subconscientemente con un candidato sin examinar ningún criterio objetivo.

De hecho, esté atento a otro de nuestros blogposts que entrará en mucho más detalle en este tema. Nuestro propio Tom Winter está preparando algo grande en el próximo post.

7. Amplias competencias requeridas

Cuando se contrata a alguien, probablemente no se busca un desarrollador que conozca sólo Ruby. Te gustaría un candidato que conozca todos los frameworks asociados a él, y quizás también algunos otros lenguajes. Encontrar un candidato con este amplio talento será difícil.

Así que recapitulemos:

Las personas con las que he hablado nos han dado grandes ideas. Todos están de acuerdo en que el tiempo es un problema, pero más que eso hay estos 7 problemas que puedes esperar al contratar programadores:

  • Los candidatos podrían no presentarse a la entrevista
  • El candidato puede decir "no" a su oferta final
  • El candidato podría mentir en su currículum
  • Es posible que necesite un desarrollador muy experimentado
  • Pueden carecer de conocimientos de inglés, aunque sean técnicamente buenos
  • El entrevistador puede ser parcial
  • Es posible que necesite a alguien que tenga conocimientos más amplios

Y por supuesto, tiempo.

Ahora viene la parte divertida: sugerir algunas soluciones:

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Nos encanta esa parte.

Aquí en DevSkiller nos dedicamos a proporcionar valor para nuestros clientes y más ampliamente, a las personas en el campo de la contratación de TI. Para empezar, vamos a intentar resolver el rompecabezas del ahorro de tiempo.

En primer lugar, cuando se considera el tiempo con relación a prácticamente cualquier otra cosa: la planificación es siempre la clave. Determine sus necesidades de personal lo antes posible y reserve tiempo para la contratación. Tome el tiempo medio necesario para la contratación (4 semanas) y utilícelo como orientación.

Tómate el tiempo necesario para entender primero el puesto que estás contratando, explícatelo a ti mismo, luego a otra persona y después a un niño. Si no eres capaz, no lo entiendes muy bien. Además de entender el puesto, también hay que describirlo bien.

Cuando publiques un anuncio de empleo, querrás ser lo más claro y conciso posible para asegurarte de atraer a las personas adecuadas. Utiliza un lenguaje sencillo y atractivo y cualquier otro truco que hayas aprendido por el camino. Utiliza una estrategia de pavo real no sólo para la descripción del puesto, sino también para promocionarte a ti mismo y a la empresa.

Hacer que su empresa, junto con la vacante, parezca más atractiva le ahorrará sin duda tiempo a la hora de captar talento, así que dedique tiempo a trabajar en la imagen y la redacción de sus puestos de trabajo.

También puedes utilizar otras herramientas (más prácticas y duras) que mencionamos a continuación e intentar reducir aún más ese tiempo.

Pasando al primer punto específico:

cuando los candidatos no se presentanPrimero, cúlpate a ti mismo. Es mejor. Siempre te encontrarás con gente con menos decencia que la mayoría, no los entenderás ni a ellos ni a sus acciones, pero en lo que respecta a tu esfuerzo de reclutamiento, eso no importa.

Tú, que eres un reclutador profesional y dedicado, tienes que trabajar en tu comunicación. Sea claro al comunicarse. Resaltar las fechas y las horas en tus correos electrónicos (¡siempre tienes las cosas por escrito! Si acuerdas las cosas por teléfono, confírmalas con un correo electrónico) te ayudará. Acuerde las cosas con bastante antelación, pero asegúrese de hacer un seguimiento antes de que se fije la reunión. Asuma que el candidato sufre una pérdida de memoria a corto plazo.

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Dicen "no"y no sabes por qué. Una vez más, reevalúe en qué aspectos puede haber habido un error de comunicación. Utiliza esa situación para recabar información del candidato y no enfurecerte con él. Puede que estén buscando más dinero, o que estén tanteando el terreno, en cualquier caso, tienes que estar preparado para esta situación, así que ten siempre un plan B.

Ten otros candidatos en fila, y nunca te conformes con uno solo, por mucho que te guste. Hay muchos peces en el mar, lo siento Dory.

Mentiras. Aquí sí que se puede invertir en grandes herramientas. Para ahorrarse la molestia de evaluar los CV y los candidatos individualmente, puede utilizar algunos de los programas de pruebas disponibles para comprobar realmente las habilidades, por ejemplo Codility o Hackerrank, o mejor aún nuestra propia herramienta de pruebas, aquí en DevSkiller. A decir verdad, algunas opciones se adaptan mejor a ciertas necesidades, así que lo mejor es buscar la que mejor se adapte a tus necesidades. Puede inscribirse en un prueba gratuita con nosotros para saber más sobre lo que necesita.

Otro aspecto a tener en cuenta cuando se utilizan estas herramientas es que se puede probar a un mayor número de candidatos. Muchos caen en el proceso de selección inicial porque no tienen currículos esponjosos sino que son realmente buenos desarrolladores, lo hemos visto. Para evitarlo y aumentar tu reserva de candidatos, utiliza estas herramientas lo antes posible y no dejes caer esa perla escondida en el vacío.

¿Necesita talento con experiencia? Bueno, no hay mucho que podamos hacer aquí, excepto decirte la verdad. Cuesta dinero. Puedes comprometerte, intentar subcontratar a programadores en países más baratos, pero ten en cuenta que todo tiene un coste. Lo mejor es saber que, antes que nada, le costará dinero.

El inglés... es un problema... muy grande... No te preocupes. Como hemos dicho, está desapareciendo poco a poco. Pero si necesita abordar el problema ahora, podría ofrecer cursos de idiomas a sus desarrolladores como parte de su empleo. Cada vez es más barato y fácil aprender idiomas con muchas herramientas disponibles en línea, así que los costes están bajando. En cualquier caso, lo más frecuente es que el inglés se aprenda más rápido que un lenguaje de programación.

Seguramente no será un problema frecuente, pero aquí hay algunas cosas sencillas para evitar ser o tener un entrevistador parcial. Puede convocar a varias personas a una entrevista. Haga que sus colegas se sienten con usted y le den su opinión y discutan sobre el candidato. Puede, personalmente, ser consciente de no inclinarse por las preferencias personales, sino intentar ser objetivo, o utilizar un sistema de calificación para evaluar a los candidatos.

Si necesita habilidades más amplias de un desarrolladorTendrás dificultades para reclutar. Muchos desarrolladores son mucho mejores en algunos aspectos y no tan buenos en otros. Una buena forma de determinarlo es utilizar una herramienta de pruebas (algunas se mencionan más arriba) para dar al candidato un rango con respecto a una habilidad concreta. En un plano más amplio, puede intentar invertir en formación, en lugar de en contratación. Será más barato y podría atraer a más desarrolladores junior para que se unan a usted y a su equipo.

Para más información sobre el proceso, póngase en contacto con nosotros a través de Twitter, Facebook o nuestra página web.

¡Feliz caza!

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De nada.

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