Arreglar la relación entre el gerente de contratación y el reclutador en la tecnología

Por 3 de octubre de 2018 #!30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p3830#30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p-1Europa/Varsovia3030Europa/Varsoviax30 16pm30pm-30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p1Europa/Varsovia3030Europa/Varsoviax302020Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200281284pmjueves=269#!30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200pEuropa/Varsovia4#abril 16th, 2020#!30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p3830#/30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p-1Europa/Varsovia3030Europa/Varsoviax30#!30Jue, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200pEuropa/Varsovia4# Recursos Humanos, Reclutamiento de IT, Consejos de reclutamiento
Arreglar la relación entre el gerente de contratación y el reclutador en la tecnología

Hiring manager vs recruiter. It is a classic odd couple match up in the same league as Tyson vs Holyfield, oil vs water, and cats vs dogs. Why does it have to be that way? Hiring managers need reclutadores to find the best tech talent possible. Why are they often pitted against each other?

Con demasiada frecuencia, las necesidades y deseos de una parte no se alinean con las necesidades y deseos de la otra. Más allá de la simple costo profesional, esto lleva a procesos de contratación inflados, candidatos mal emparejados y malas contrataciones. Pero no tiene por qué ser así. Cuando se calibra la relación correctamente, los gerentes de contratación y los reclutadores desarrollar una estrecha colaboración parecida a la mantequilla de cacahuete y la gelatina, los cachorros y los bebés, o Butch Cassidy y el Sundance Kid.

Al final de este puesto, podrás poner fin al conflicto entre el gerente de contratación y el reclutador al poder responder,

  • ¿Por qué hay fricción entre un gerente de contratación contra un reclutador en la tecnología?
  • ¿Qué es un gerente de contratación?
  • ¿Qué hace un reclutador?
  • ¿Cómo convertir "gerente de contratación vs. reclutador" en "gerente de contratación y reclutador"?

Por supuesto, para resolver un problema, primero hay que entender qué es.

¿Por qué hay fricciones entre los gerentes de contratación y los reclutadores en la tecnología?

¿Por qué hay fricción entre un gerente de contratación contra un reclutador en la tecnologíaA primera vista, parece que los gerentes de contratación y los reclutadores deberían ser los mejores amigos. Después de todo, ambos tienen el mismo objetivo. Amanda Cole en eTeki lo define como: "Encontrar el talento mejor cualificado, interesado y disponible en el mercado". Eso parece bastante sencillo. ¿Por qué habría algún problema?

The problem stems from the fact that recruiters and hiring managers approach the recruitment process from different perspectives. Even an experienced tech recruiter is not going to have the same understanding of the position being filled that a hiring manager will have. A recruiter who hasn’t been properly briefed can end up unleashing a flood of poorly qualified candidates on the hiring manager.

But, hiring managers in tech are often software developers who need to build their teams. Since they don’t specialize in hiring, they don’t always effectively communicate the role that they are after.

As Cole points out, this can lead to a number of problems. Hiring managers, often already behind on projects, feel they’re too busy to get deeply involved with the technical reclutamiento process. They think that they can put everything on the recruiter. The result is that recruiters often face unrealistic expectations throughout the process, leading to sub-optimal results.

A big part of this is because the other side doesn’t always understand what they’re counterparts’ role is in the process. Before going further, we need to understand the players in the hiring manager vs. recruiter relationship.

Llaves para llevar:

  • Encontrarás el mismo objetivo con un gerente de contratación contra un reclutador
  • Los gerentes de contratación no siempre participan en el proceso tanto como deberían
  • Si el reclutador no tiene la información correcta, puede encontrar malos candidatos...

¿Qué es un gerente de contratación?

Imagine you’re working on a development team. The project you are working on is a priority. Clearly, you are going to need more people if you’re going to get it done in time. Maybe you just had a team member leave. Your company might also be looking to scale their operations. On top of what you normally do, you are now tasked with finding a new qualified developer. Congratulations! You’re now a hiring manager.

Los gerentes de contratación son esencialmente gerentes o jefes de equipo que se involucran en el proceso de contratación. Algunos pueden ser muy buenos contratando a las personas adecuadas. Sin embargo, el reclutamiento no es su principal objetivo. Incluso dentro del proceso de reclutamiento, tienen un número de diferentes responsabilidades incluyendo,

Lo más importante según LinkedIn, el gerente de contratación tiene la última palabra sobre quién quiere ocupar el puesto y qué tipo de salario ofrecer.

oferta de salario de gerente de contratación vs. reclutadorThe hiring manager might lack recruitment experience. But they more than make up for this lack in their understanding of the field and the role in question. In fields like tech, this means that they know exactly the sort of skills and technologies they want from a developer and how the candidate will fit into the team. Unlike a recruiter who works off opara la descripción del trabajo, un gerente de contratación puede determinar mejor si alguien que no necesariamente coincide con las especificaciones será un buen partido.

Llaves para llevar:

  • Un gerente de contratación es el papel que tiene la última palabra sobre la contratación y la negociación salarial.
  • Un gerente de contratación es el mejor juez de lo que hace a un buen candidato

¿Qué hace un reclutador?

Si un gerente de contratación es un generalista, alguien que equilibra la contratación con las demás responsabilidades que tiene, un reclutador es un especialista. Ya sea que trabajan en la empresa o son traídos desde el exteriorsu trabajo es ampliar la búsqueda del gerente de contratación.

Natalie KhayEl analista @ZipJob.com describe sus responsabilidades como

  • Buscar candidatos para un puesto
  • El examen se reanuda y se seleccionan personas altamente calificadas
  • Realizar las entrevistas iniciales
  • Ayudar al gerente de contratación y dar recomendaciones

A recruiter is tasked with doing the things that the hiring manager simply doesn’t have time to do. Ideally, the recruiter should send the hiring manager a steady stream of qualified candidates.

La mayoría de los reclutadores no son especialistas en el campo exacto para el que están reclutando. En su lugar, son especialistas en el campo de la contratación. Incluso los mejores reclutadores de tecnología no podrían dar una descripción del trabajo por sí mismos. Donde los reclutadores añaden valor es trayendo información extra a la que el gerente de contratación normalmente no tendría acceso. 

Esta información incluye lo que otras empresas están haciendo para atraer talento, qué tipo de compensación se está ofreciendo, qué otras ventajas adicionales se están añadiendo a las ofertas y qué buscan los candidatos en una empresa.

Un valor particular que pueden aportar al reclutamiento de tecnología es una gran red de candidatos pasivos que pueden utilizar. Cuando se usan adecuadamente, pueden ser un tremendo activo para el proceso de contratación. Pero para que el proceso de contratación funcione, las dos partes necesitan unirse.

Llaves para llevar:

  • Los reclutadores buscan candidatos y hacen las primeras pruebas/entrevistas
  • Los reclutadores aportan conocimientos especializados sobre el mercado laboral y han cultivado una red pasiva de candidatos a la que pueden recurrir

Cómo convertir "gerente de contratación vs. reclutador" en "gerente de contratación y reclutador"

Cómo convertir "gerente de contratación vs. reclutador" en "gerente de contratación y reclutador"Fuente de la imagen: Sebastian Herrmann en Unsplash

Cuando los jugadores del proceso de reclutamiento se unen para ayudarse mutuamente, los resultados pueden ser fantásticos. Aquí hay algunas formas clave para asegurarse de que eso suceda.

Establecer expectativas desde el principio

La fortuna favorece a los preparados y esto nunca es más cierto que en el proceso de reclutamiento. Pero una queja común que separa al gerente de contratación contra el reclutador es que los gerentes de contratación no proveen suficiente información a los reclutadores para trabajar. Cuanta más información proporcione el gerente de contratación, mejor podrá el reclutador salir a buscar buenos candidatos.

A good recruiting process usually starts with an intake session. At this meeting, the recruiter and the hiring manager work out exactly what they are looking for and how the process will work. As Glassdoor señala que el gerente de contratación no debería perderse esta reunión. Si lo hacen, todo lo que el reclutador tendrá que hacer es la descripción del trabajo. Como La Musa señala, hay otros detalles esenciales que un reclutador necesita. Estos incluyen,

  • Determinando "Los que deben tener" vs. "Los que son agradables de tener"
  • Identificación de las empresas e industrias objetivo
  • Preparando el proceso de entrevista...
  • Programación de reuniones de seguimiento

Por supuesto, se necesitan dos para el tango y ambos actores son responsables de asegurar un buen proceso de contratación. El índice de predicción sugiere que el reclutador debe ir a la sesión de admisión buscando la información que necesita para hacer una búsqueda de trabajo más efectiva. Esto significa hacer preguntas como,

  • ¿Qué necesita saber esta persona para tener éxito en esta posición?
  • ¿Cuáles son las habilidades clave requeridas para este puesto?
  • ¿Qué podemos/no podemos entrenar?
  • ¿Cómo se ve el éxito en tres meses?
  • ¿Qué estaría haciendo esta persona que me haría decir que lo están aplastando en este trabajo y que estoy muy contento con mi contratación?

Una sesión de admisión exitosa

Cuando ambos lados entran en el proceso de reclutamiento tratando de hacer que funcione, hay una mayor probabilidad de éxito. eTeki describe un ejemplo de cómo puede ir esta reunión. El gerente de contratación debe preparar una hoja de una página que se basa en la descripción del trabajo. Esto debe incluir los puntos débiles que la contratación resolverá, sus habilidades deseadas, y cuáles son las habilidades más importantes que están buscando.

Para los reclutadores de tecnología, este es un buen momento para establecer exactamente qué tecnologías se buscan y los tipos de proyectos en los que trabajará el candidato. Luego, en su reunión, el reclutador tiene la oportunidad de hacer preguntas detalladas sobre cada uno de los puntos de la descripción.

Una vez establecido el alcance del proyecto, el reclutador y el gerente de contratación pueden acordar un calendario que sea a la vez realista y que se ajuste a las necesidades del gerente de contratación. Pero no basta con hacer un plan y ejecutarlo. Las cosas cambian y para que la relación funcione, el gerente de contratación y el reclutador deben ser capaces de cambiar con ella.

Llaves para llevar:

  • The intake session is essential for laying out the parameters of the recruitment drive and the specifics of the candidate you hope to recruit
  • El gerente de contratación debe preparar una página de información sobre el candidato y el puesto
  • El reclutador debe estar preparado para hacer preguntas detalladas al gerente de contratación

Desarrollar una asociación dinámica

la asociación entre el gerente de contratación y el reclutadorEl gerente de contratación y el reclutador deben tocar la base regularmente. Deberían estar preparados para hacer ajustes dependiendo de cómo vaya el proceso de reclutamiento. También deben buscar información de su contraparte cuando no se les da libremente. Funcionable ha estudiado los diferentes tipos de escenarios con los que se pueden encontrar los gerentes de contratación y los reclutadores y cómo se pueden resolver.

  • Si un gerente de contratación no proporciona requisitos claros para el trabajo, depende del reclutador investigar el puesto tanto interna como externamente antes de volver al gerente de contratación con preguntas específicas.
  • Cuando no hay mucho tiempo para cubrir el puesto, es importante identificar con antelación a los posibles rompe-tratos y participar en todo el proceso de reclutamiento.
  • Para evitar expectativas equivocadas entre un gerente de contratación y un reclutador, necesitan articular claramente lo que es bueno para los que tienen y lo que es necesario tener. Como hablamos antes, deben actualizarse mutuamente de forma rutinaria sobre el progreso de la búsqueda
  • El reclutador debe poder compartir su experiencia con el gerente de contratación. Esto incluye consejos para entrevistar a los candidatos, crear una mejor experiencia del candidato y luchar contra los prejuicios en el proceso de contratación

Llaves para llevar:

  • El reclutador y el gerente de contratación deben estar preparados para ajustar su plan dependiendo del éxito de la búsqueda
  • Las reuniones regulares son esenciales para obtener información actualizada sobre el proceso de reclutamiento

Mostrar franqueza

Como se puede ver, uno de los principales temas que atraviesa esta relación es que los reclutadores efectivos y los gerentes de contratación abren líneas de comunicación. Los encontrarás de frente y directos sobre sus necesidades y el progreso que están haciendo. No tienen ningún problema en hablar entre ellos de forma constructiva en el momento en que surge un problema en lugar de dejar que se encone.

Este enfoque ha tenido un gran éxito en Netflix. La compañía hace hincapié en la franqueza en el proceso de reclutamiento. Sus gerentes de contratación regularmente dan críticas constructivas de cómo los reclutadores lanzan, describen la compañía y buscan candidatos. Por otro lado, los reclutadores entrenan a los gerentes de contratación sobre cómo se comunican con los candidatos.

Como dice el gerente de contratación Chris Saint-Amant,

El equipo de reclutamiento está realmente comprometido con nuestros equipos, así que pueden hacer el tipo de preguntas adecuadas sobre: "Oye, pensé que esto es lo que tu equipo estaba buscando" o "esta es la dirección en la que te diriges ahora, ¿esta persona realmente va a añadir algo a eso?"

Una asociación en la que el reclutador y el gerente de contratación pueden hablar entre sí con franqueza tiene muchas más posibilidades de producir candidatos exitosos.

Llaves para llevar:

  • Ambas partes deben ser francas sobre sus necesidades
  • Las críticas constructivas pueden ayudar a cada partido a hacer un mejor trabajo

El resultado final

La relación entre el gerente de contratación y el reclutador en la tecnología ha sido muy difícil, pero no tiene por qué serlo. Es en el interés de ambas partes trabajar juntos para producir los mejores candidatos. Para ello, es importante que se forme una asociación al principio del proceso. Esta asociación debe mantenerse en el curso del proceso de reclutamiento.

Ambas partes deben jugar con sus fortalezas y conocimientos ayudando a la otra a tener éxito. Creando un intercambio franco de ideas, los reclutadores y los gerentes de contratación podrán encontrar mejores candidatos de manera más eficiente.

Fuente de la imagen: LinkedIn Sales Navigator en Unsplash