Cómo rechazar una solicitud de empleo de forma educada: ventajas y buenas prácticas

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Cómo rechazar una solicitud de empleo con educación

Proporcionar a los candidatos comentarios sobre la contratación, ya sean positivos o negativos, es una parte crucial de la experiencia del candidato. De hecho, según TalentegyEl 69% de los candidatos rara vez volvería a solicitar un puesto de trabajo en una empresa si su rechazo no se produjera de forma elegante y oportuna.

En el siguiente artículo, vamos a ver no sólo cómo rechazar una solicitud de empleo con educación, sino también los beneficios de mantener contentos a los candidatos rechazados.

¿Cuándo hay que rechazar a un candidato?

Empecemos por ver cómo detectar a los candidatos no aptos.

Una solicitud de empleo anticuada (o desordenada)

La primera impresión cuenta. Aunque puede haber excepciones a la regla, si el candidato presenta un CV anticuado significa que no se ha tomado el tiempo necesario para causarle la mejor impresión como posible empleador. De hecho, según CareerBuilderHasta un 77% de los jefes de contratación rechazan a los candidatos por errores tipográficos y gramaticales.

En el caso de los desarrolladores, los currículos suelen ser engañosos. Los mejores candidatos no suelen prestar mucha atención a sus currículos, ya que están centrados en sus proyectos. Dicho esto, evaluar sus perfiles de GitHub, Stack Overflow y LinkedIn puede arrojar luz adicional sobre su nivel de experiencia.

Cómo rechazar una solicitud de empleo con educación

Fuente: Unsplash

Resultados deficientes en las pruebas de evaluación de competencias

Pruebas automatizadas de evaluación de competencias son uno de los métodos de evaluación de competencias más eficaces utilizados en la contratación de personal de TI. De hecho, la evaluación de los candidatos tecnológicos proporciona una visión mucho mejor de sus habilidades que la evaluación del CV. Al pedir a sus posibles contratados que realicen una prueba de codificación de muestra de trabajo, podrá ver lo bien que conocen los lenguajes y los marcos de trabajo necesarios para el puesto. Lo mejor es que no tiene que comprobar sus tareas manualmente. Con una solución como TalentScore, puedes puntuar automáticamente las pruebas y filtrar a los candidatos con peores resultados. De este modo, sabrá qué candidatos deben ser excluidos del proceso de contratación.

Resultados de las pruebas de evaluación de competencias

Fuente: DevSkiller

Evaluación deficiente de las habilidades sociales

Aunque un candidato pueda marcar todas las casillas correctas en lo que respecta a las competencias tecnológicas, habrá que comprobar sus habilidades sociales, como la comunicación, la colaboración o la asertividad. Su departamento de recursos humanos y/o el jefe directo deben evaluar si el candidato parece encajar bien en el equipo.

La trayectoria profesional del candidato no se ajusta a los objetivos a largo plazo de su organización

A veces, el hecho de que un posible empleado sea el adecuado se reduce a la alineación de su trayectoria profesional. Suponiendo que el candidato tenga las aptitudes físicas y psicológicas deseadas, antes de hacerle una oferta de trabajo, analice cómo ve su carrera dentro de varios años. ¿Es su desarrollo profesional coherente con los planes estratégicos de su empresa? Los candidatos que quieren especializarse en un área en la que su empresa no está centrada tienen un riesgo de deserción extremadamente alto. Por lo tanto, debe tenerlo en cuenta a la hora de tomar su decisión.

Fuente: Unsplash

Ventajas de mantener informados a los candidatos rechazados

Puede beneficiarse significativamente de mantener a sus candidatos rechazados al día sobre el progreso de su solicitud.

Mantener un buen nivel de experiencia de los candidatos

Rechazar a un candidato de forma oportuna y profesional es importante si se quiere mantener un alto nivel de experiencia del candidato. Según la investigación de CareerArc, cuando se les preguntó sobre qué parte del proceso de trabajo necesitaba mejorar, 69% de los encuestados señaló el tiempo de respuesta de los reclutadores.

Además, para mantener el nivel de la experiencia de los candidatos en un nivel alto, también debes asegurarte de proporcionarles una retroalimentación procesable (de la que hablamos más adelante en este artículo).

Mantener las opciones abiertas para el futuro

Si el candidato carece de las habilidades ahora, pero le comunicas claramente que puede volver a presentarse en el futuro si sus habilidades mejoran, puede que le estés motivando para que siga trabajando en sus competencias.

Importante para la marca del empleador

Incluso si el candidato es rechazado, si lo haces de forma profesional, podría ser una fuente de buenas relaciones públicas entre la comunidad tecnológica. Esto significa obtener referencias de empleados de valor incalculable, de boca en boca. ¿Y lo mejor? Según Talentlyft, los candidatos referidos tienen 45% tasas de retención más largas.

Los riesgos de no entregar la información a tiempo

Hay dos riesgos principales asociados a no entregar la información a tiempo o a no entregarla en absoluto.

Dañar la reputación de su marca, lo que podría inhibir sus futuros esfuerzos de contratación

El mundo es pequeño y a los candidatos les gusta compartir sus experiencias de contratación con amigos y familiares. Algunos pueden incluso ir más allá y escribirle una crítica negativa en línea, lo que dañará la reputación de su marca y perjudicará aún más sus esfuerzos de contratación. De hecho,  55% de los buscadores de empleo que leen una reseña negativa de la empresa deciden no solicitar un puesto de trabajo en la misma.

Se disuadirá al candidato de presentarse en el futuro

Imagínese una situación en la que un candidato rechazado que carecía de las habilidades necesarias mejora, sin embargo, como nunca ha tenido noticias suyas, decide no volver a solicitar un trabajo en su empresa. Esto sería una pena, sobre todo teniendo en cuenta lo difícil que es conseguir empleados altamente cualificados.

Cómo rechazar una solicitud de empleo con educación

Es perfectamente comprensible que tenga que rechazar a la mayoría de los candidatos que solicitan el puesto. Sin embargo, es importante hacerlo de forma profesional.

  1. El momento lo es todo. Esto también se aplica a la contratación. Comunique al candidato lo antes posible que no ha pasado a la siguiente fase del proceso de contratación. Según TalentBoard, los candidatos que reciben información el mismo día de la entrevista son 52% más probable para aumentar su relación con un posible empleador. ¿Cómo puede proporcionar a los candidatos los rechazos de manera oportuna? Utiliza una herramienta como TalentScore para filtrar fácilmente una lista de candidatos con puntuaciones bajas en las pruebas de evaluación de habilidades y dales la información necesaria tan pronto como descubras que no son aptos para el puesto.
  2. Seleccione el medio adecuado. Puede comunicarle a alguien que no ha conseguido el trabajo de dos maneras: por teléfono o por correo electrónico. Sin embargo, si se rechaza a un candidato en la fase final del proceso de contratación, es una buena práctica proporcionarle información por teléfono, ya que los correos electrónicos pueden parecer fríos e impersonales. Es más fácil mostrar empatía durante las llamadas telefónicas de rechazo del trabajo, algo que podría ser difícil de comunicar por escrito.
  3. Sea breve. Informar a alguien de que no ha conseguido el trabajo no es una conversación agradable, así que es mejor que sea breve. Para que el rechazo sea menos molesto, conviene mencionar algunas cualidades positivas del candidato.
  4. Sé personal. Parte de rechazar una solicitud de empleo de forma educada es mantener la comunicación personal, independientemente de si decides decírselo por teléfono o por correo electrónico. No sigas el mismo guión, recuerda utilizar su nombre y menciona algunas cosas agradables de las que hayáis hablado durante la entrevista.
  5. Pídales su opinión. La contratación es un camino de ida y vuelta, lo que supone una gran oportunidad para pedir opiniones y mejorar el proceso de contratación.
  6. Sé honesto. La sinceridad vale la pena: no le digas al candidato que vas a mantener el contacto con él si no piensas hacerlo. Si le das esperanzas y no cumples con tus promesas, lo hundirás. Gestionar las expectativas de los candidatos en todas las fases del proceso de contratación es crucial para mantener una buena experiencia de los candidatos.
Cómo rechazar respetuosamente un trabajo

Fuente: Unsplash

Ejemplos de cartas de rechazo - Cómo comunicar a un candidato que no ha sido seleccionado

Si todavía te preguntas cómo decirle a un candidato que no ha sido seleccionado, echa un vistazo a este ejemplo de carta de rechazo de En LinkedIn.

Como puedes ver, comienza con el agradecimiento al candidato por presentarse, seguido de la decisión de no seguir adelante con su solicitud. A continuación, la plantilla menciona que "el equipo está impresionado con las habilidades y la experiencia del candidato", lo que parece demasiado genérico. En su lugar, personalícela incluyendo más detalles. Por ejemplo, si has evaluado a tu candidato con una prueba de evaluación de habilidades, menciona que ha obtenido una puntuación de 60%, siendo el umbral para el puesto de 80%. Es muy sencillo: si el candidato no sabe cómo mejorar en el futuro, podrías desmotivarle o incluso hacerle sentir ofendido.

Cómo rechazar una solicitud de empleo con educación

Fuente: Unsplash

¿Y las llamadas telefónicas?

Aunque puedes encontrar en Internet guiones de llamadas de rechazo de trabajos, nuestro consejo para rechazar a un candidato por teléfono sería mantener una conversación personal y natural. Asegúrate de darles las razones de tu decisión y cualquier comentario que puedan hacer para mejorar sus habilidades. Si sigues un guión palabra por palabra, los candidatos se darán cuenta. Como resultado, podría hacerles sentir insignificantes, una emoción que ciertamente no quiere evocar.

Resumen

Decirle a alguien que no ha conseguido el trabajo no es nada agradable. Sin embargo, rechazar a los candidatos con educación es vital si quieres mantener la reputación de un empleador de ensueño.

En primer lugar, es importante rechazar a los candidatos a tiempo. Los resultados deficientes de las pruebas de codificación de las muestras de trabajo, la falta de las habilidades blandas deseadas o la preocupación por la alineación de la trayectoria profesional son algunos de los signos reveladores. Dicho esto, también es importante proporcionar a los candidatos rechazados una retroalimentación procesable que se refiera estrictamente a su caso. De este modo, te asegurarás de que se sientan cómodos a la hora de volver a presentarse en el futuro, les indicarás cómo pueden mejorar sus habilidades y les convertirás en una fuente de buenas relaciones públicas dentro de la comunidad tecnológica.

Crédito de la imagen: Unsplash

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