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¿Por qué es importante la retención de los empleados y cómo mejorarla

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¿Por qué es importante la retención de los empleados y cómo mejorarla

Encontrar y contratar a los mejores talentos tecnológicos es difícil, pero también lo es retenerlos. Según una encuesta realizada por SHRM, 47% de los profesionales de RRHH consideran que la retención de los empleados es uno de los principales retos de la gestión de la plantilla. Es más eficiente y rentable retener a los empleados de alta calidad que buscar, reclutar y contratar a un empleado de reemplazo de la misma calidad. En el artículo de hoy, aprenderá por qué es importante la retención del personal y descubrirá algunas de las mejores estrategias para conservar su talento clave.

Definición de retención de empleados

Para asegurarnos de que todos estamos en la misma página, empecemos con una definición de retención de empleados.

La retención de empleados es la capacidad de una organización para evitar que sus empleados se marchen. Aunque puede representarse de forma estadística, muchos lo ven como los esfuerzos de la empresa por retener a su plantilla.

Retención de empleados

Fuente: Unsplash

Aunque pueda parecer sorprendente al principio, el trabajo de retención comienza en la fase de contratación.

Es decir, cuanto más esfuerzo ponga en la contratación de candidatos con las habilidades y la cultura adecuadas, menos problemas de desgaste de los empleados tendrá en el futuro. Exploraremos este tema en detalle más adelante en este artículo.

Por qué es importante retener a los empleados, especialmente en la tecnología

Quizá se pregunte: ¿por qué es importante la retención de los empleados? Vamos a llegar a ello ahora mismo.

1. Mantener alta la moral del equipo

Si, por cualquier motivo, los empleados no están satisfechos con su actual carrera o con su empleador, será evidente para el resto del equipo. Además, si muchos de sus empleados empiezan a abandonar la organización en un plazo breve, puede producirse un efecto de bola de nieve, es decir, que más miembros del equipo sigan sus pasos. Como resultado, la moral del equipo caerá en picado y pondrá en peligro la estabilidad de su empresa...

2. La alta rotación de personal repercute en el resultado final

Según el Instituto del Trabajo, el coste de la rotación de personal equivale a un tercero del salario anual del trabajador. Sin embargo, estos costes son significativamente mayores en la tecnología. De hecho, en promedio, cuesta la friolera de $87k para sustituir a un promotor. Estos costes están relacionados con procesos como la contratación, la compensación, la pérdida de productividad y la incorporación y formación de los nuevos empleados.

En general, es más rentable crear y ejecutar un plan de retención de empleados que sustituir a los miembros de su equipo.

3. Los desarrolladores pueden cambiar de trabajo fácilmente

De acuerdo con Desbordamiento de la pila investigación, el 32,4% de los desarrolladores cambia de trabajo más de una vez al año. Si no demuestra a sus empleados que aprecia su trabajo y se preocupa por su desarrollo profesional, corre el riesgo de perderlos en otra empresa. Tenga en cuenta que, por término medio, se necesita 43 días para contratar a un desarrollador. Si está contratando para un nicho muy específico o una habilidad poco común, este tiempo puede ser significativamente mayor.

Captura de pantalla del informe de Stack Overflow

Fuente: Desbordamiento de la pila

4. Los jugadores A se preocupan por su desarrollo

Uno de los criterios más importantes a la hora de decidir a qué empresa unirse son las oportunidades de desarrollo profesional. Esto es especialmente cierto cuando se trata de los mejores programadores, que son ambiciosos y aprenden rápido. De hecho, 70% de empleados son propensos a dejar a su empleador para unirse a una empresa conocida por el desarrollo y el aprendizaje de los empleados. Utilizando una herramienta como TalentBoost, que mencionamos más adelante en este artículo, puedes hacer un seguimiento de las trayectorias profesionales de los empleados y evitar que se vayan.

5. Sus competidores pueden beneficiarse

Perder a los empleados puede ser doloroso, no sólo porque es costoso y lleva mucho tiempo encontrar un sustituto, sino también porque pueden cambiar de bando y unirse a la competencia. Los conocimientos que adquirieron mientras trabajaban para usted pueden acabar en las manos equivocadas y beneficiar considerablemente a sus rivales comerciales. Es especialmente arriesgado cuando tus empleados clave se marchan: para cuando contrates a alguien con sus mismas habilidades, la carga de trabajo aumentará y podría ser difícil ponerse al día.

6. Podría dañar su reputación

Una alta rotación de personal no sólo conduce a una disminución de la moral de los empleados, sino que también puede afectar negativamente a su reputación fuera de la empresa. Es una práctica habitual buscar información sobre sus posibles empleadores en portales como Glassdoor o RateMyEmployer. Lo más probable es que los que se vayan le escriban una reseña negativa. Incluso si no lo hacen, una gran cantidad de reseñas que aparezcan en su perfil en un corto período de tiempo indicará una alta rotación. Esto, a su vez, podría perjudicar sus futuros esfuerzos de contratación - ¡imagínese recibir una crítica como la que se muestra a continuación!

Retención de empleados: Captura de pantalla de la revisión de los empleados

Fuente: Llenado de vacantes

Factores de retención del personal

Antes de hablar de las técnicas de retención de equipos, echemos un vistazo a lo que impulsa la retención de los empleados.

Fomentar la plenitud

¿Sabías que sólo 49% de los estadounidenses están plenamente satisfechos con su trabajo?

Las personas eligen determinadas carreras por una razón: a algunos les encanta la emoción de crear nuevos productos, mientras que a otros les entusiasma dibujar gráficos en Excel. Cualquiera que sea la razón, hacer un trabajo que produzca satisfacción desempeña un papel crucial en el compromiso de los empleados. Sus empleados deben sentir que su trabajo es valorado y apreciado.

Ofrecer oportunidades de crecimiento

Según Udemy, 42% de los empleados en Estados Unidos dicen ampliar sus conocimientos es una prioridad absoluta a la hora de elegir un empleador.

El cerebro humano está programado para buscar y aprender cosas nuevas: es el llamado "sistema de búsqueda". Según el Profesor de Comportamiento Organizacional, Daniel M. CableEl sistema de búsqueda crea el impulso natural de explorar nuestros mundos, aprender sobre nuestro entorno y extraer el significado de nuestras circunstancias. Cuando seguimos los impulsos de nuestro sistema de búsqueda, éste libera dopamina -un neurotransmisor relacionado con la motivación y el placer- que nos hace querer explorar más".

Si los empresarios quieren mantener su talento comprometido deben ser capaces de ofrecerles oportunidades de crecimiento continuo. Una de las formas de hacerlo es ayudando a las personas a entender y perseguir su potencial. Los empresarios pueden ayudar a las personas a conseguirlo identificando las habilidades que ya tienen y las que les faltan o pueden mejorar. La identificación de estas habilidades puede hacerse con soluciones de gestión del talento como TalentBoost.

Solución de gestión del talento TalentBoost

Fuente:TalentBoost

Permitir la autonomía

Confíe en sus empleados para que tomen sus propias decisiones y evite la microgestión; al fin y al cabo, ha contratado a los mejores empleados, así que déjeles hacer su trabajo. Como dice Tom RidgeEn la actualidad, "hay que capacitar y empoderar a las personas para que tomen decisiones independientemente de ti. Como he aprendido, cada persona de un equipo es una extensión de tu liderazgo; si se sienten capacitados por ti, magnificarán tu poder de liderazgo".

Facilitar la colaboración

Si valora la retención del talento, debe asegurarse de que sus empleados sepan cómo trabajar juntos de forma eficaz. Esto puede significar cualquier cosa, desde la eliminación de los silos entre equipos (por ejemplo, diseñadores y desarrolladores), saber a quién dirigirse con preguntas específicas, hasta ayudar a sus empleados a conocerse entre sí. Como se señala acertadamente en un artículo de Consejo de Entrenadores de ForbesLa socialización tiene que ser un proceso continuo y es primordial para el éxito final de la empresa" y hacer que los nuevos contratados se sientan seguros de su nuevo papel.

Introducir procesos y flujos de trabajo estructurados

Los empleados pueden sentirse frustrados si no hay directrices o procesos establecidos para su trabajo diario. Para aumentar la tasa de retención de los empleados, debe facilitar a su equipo la realización de su trabajo y la búsqueda de la información necesaria y las respuestas a sus preguntas. Por ejemplo, debe asegurarse de que su equipo técnico tenga acceso a una base de conocimientos y establecer un flujo de trabajo ágil.

Mantenga la relevancia de su pila tecnológica

Para fomentar la retención del personal técnico, debe asegurarse de que la pila tecnológica de su empresa no se quede atrás. En concreto, la capacidad de trabajar con nuevas tecnologías es la segundo factor más importante Los desarrolladores buscan un trabajo, justo después de la remuneración. Además, si su empresa adapta su pila tecnológica a los estándares y tendencias más recientes, también podrá atraer a personas con más talento y motivación.

Captura de pantalla de la encuesta Stack Overflow 2020

Fuente: Desbordamiento de la pila

10 técnicas, estrategias y consejos para retener al personal

Antes de empezar a hablar de las estrategias de retención de los empleados, vale la pena subrayar que la retención de las personas comienza en la contratación. Por lo tanto, debe ser un esfuerzo consciente y planificado a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.

1. Contratar selectivamente

No todos los candidatos que solicitan el puesto de trabajo son perfectos. Evite contratar a candidatos poco cualificados o demasiado cualificados. Ambas situaciones conducirán probablemente a que abandonen su organización. Para asegurarse de que sus candidatos son los adecuados, debe verificar con precisión sus habilidades a través de una evaluación de habilidades técnicas con una solución como TalentScore. El uso de una plataforma de gestión del talento como TalentBoost le ayudará a su vez a identificar y mapear las brechas de habilidades, así como a decidir cómo cerrarlas.

2. Ofrecer formación

Como se ha mencionado en las secciones anteriores, los mejores talentos tecnológicos se preocupan por las buenas oportunidades de crecimiento profesional. Dan prioridad al aprendizaje de nuevas habilidades, que les ayudarán a avanzar en sus carreras.

3. Reconocer los logros y ofrecer la promoción

El los líderes más eficaces se dan cuenta de que para crear un lugar de trabajo comprometido es necesario que los empleados se sientan comprendidos y apreciados. A todos nos gusta oír de vez en cuando que hemos hecho un buen trabajo. Es crucial reconocer los éxitos, ya que mantiene a los empleados motivados. También le beneficiará si detecta a los empleados que deben ser ascendidos, en lugar de esperar a que se acerquen a usted.

4. Ser abierto y transparente

La comunicación abierta entre los empleados y la dirección puede contribuir a crear un sentimiento de comunidad y un propósito compartido. Tus empleados deben saber que pueden expresar libremente sus opiniones, sean cuales sean, y que sus voces serán escuchadas y tenidas en cuenta.

5. Utilizar la tecnología para medir el compromiso de los empleados

Es una buena práctica medir periódicamente el compromiso de los empleados; por ejemplo, puede enviar encuestas anónimas. Una puntuación baja en el compromiso de los empleados puede encender una luz roja. Si te das cuenta de un problema a tiempo, podrías evitar el éxodo de los empleados.

10 técnicas, estrategias y consejos para retener al personal

Fuente: Unsplash

6. Realización de evaluaciones de rendimiento anuales

Otra técnica importante para retener a los empleados es la realización de una revisión anual exhaustiva de su rendimiento. Al realizar una revisión anual, podrá conocer los niveles de satisfacción de sus empleados, averiguar si hay algún reto o problema con el que estén luchando y discutir los objetivos a corto y largo plazo de sus empleados y de la organización. Para obtener los mejores resultados, considere la posibilidad de apoyar las revisiones anuales con sesiones de feedback más frecuentes..,

7. Mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada

Asignar demasiado trabajo a su empleado suele provocar frustración y agotamiento. Esto no sólo puede dar lugar a una gran pérdida de productividad, sino también a que el empleado abandone su organización. Respetar el tiempo libre de sus empleados y ofrecerles una política de vacaciones flexible tendrá un cierto impacto positivo en la retención de su personal. Otra cosa que puede hacer es ofrecer a sus desarrolladores la opción de trabajar desde casa o elegir su horario de trabajo. Ambos factores son extremadamente importantes para la mano de obra tecnológica.

8. Ofrecer una compensación justa

Según el estudio de Stack Overflow de 2020, 70% de los profesionales de la tecnología afirman que la remuneración es el factor más importante al que prestan atención cuando consideran un nuevo trabajo. Por lo tanto, ofrecer a sus empleados actuales un salario competitivo es necesario para evitar que se vayan. No garantiza que se queden, pero al menos tendrán una razón menos para irse.

9. Vinculación con los empleados

Como seres humanos, valoramos nuestras conexiones con los demás, tanto en nuestra vida privada como en la profesional. Como es más difícil dejar una empresa si los empleados se relacionan entre sí y con sus jefes, su técnica de retención debe centrarse también en la integración del equipo.

10. Realización de entrevistas de salida

Por último, pero no por ello menos importante, aunque no podrá evitar que todos sus empleados se marchen, una vez que presenten su dimisión, debe asegurarse de recoger las opiniones de su empresa. Programe una entrevista de salida e intente comprender su motivación. Por ejemplo, ¿se marchan porque se trasladan, porque quieren adquirir experiencia en un nuevo sector o porque hay un problema dentro de la organización? Conocer las razones por las que los miembros del equipo renuncian le ayudará a solucionar cualquier problema y a reforzar su estrategia de retención de empleados a lo largo del tiempo.

Resumen

En los últimos años, la competencia por los talentos de TI se ha vuelto extremadamente alta, con empresas de todo el mundo luchando constantemente por la atención de los profesionales de la tecnología. Si su organización carece de una estrategia adecuada de retención de empleados, lo más probable es que los miembros de su equipo no se lo piensen dos veces si se les presenta la oferta adecuada y decidan abandonarla.

Por suerte, hay formas de retener a sus empleados y aumentar su nivel de satisfacción laboral. Entre otras cosas, debes asegurarte de establecer un vínculo con tu equipo, respetar su equilibrio entre la vida laboral y la personal, llevar a cabo revisiones anuales del rendimiento y utilizar las herramientas adecuadas para medir sus niveles de compromiso. Siga las técnicas mencionadas anteriormente y estará mejor preparado para retener el talento tecnológico y hacer de su empresa un gran lugar de trabajo.

Buena suerte.

Crédito de la imagen: Unsplash

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