Mejores prácticas de RRHH para el 2020 - ¡una lista imperdible!

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Blog de mejores prácticas de RRHH

Es el año 2020 y la forma en que contratamos, desarrollamos y despedimos personal está evolucionando rápidamente. Es ahora un mejor momento que nunca para examinar si las mejores prácticas de RRHH están en sintonía.

¿Sabías que 83% de los empleadores creen que atraer y retener el talento es un desafío creciente?

O que 93% de los empleados dicen que es más probable que se queden en una organización con un empleador empático.

La metodología para contratar y retener personal en un entorno de este tipo no es sencilla. Entonces, agrega un grupo de jóvenes buscadores de empleo con mentalidades diferentes a las de las generaciones anteriores y no se hace más fácil.

Entonces, ¿qué puede hacer para atraer a los mejores talentos y asegurarse de que ofrece un puesto de trabajo agradable; uno que satisfaga todas las necesidades de los empleados, al tiempo que se alinee con los objetivos de la empresa?

Puede empezar adoptando nuestras mejores prácticas de RRHH, que se detallan a continuación.

¿Cuáles son las mejores prácticas de RRHH?

En pocas palabras, las mejores prácticas de RRHH son principios de recursos humanos que conducen a un rendimiento empresarial superiorindependientemente de la organización o el sector al que se apliquen.

Seguir los hábitos y las políticas del sector que se consideran las mejores prácticas puede garantizar que el departamento de RRHH está haciendo su parte para crear una organización de éxito.

Los profesionales de RRHH no pueden seguir el camino del statu quo de ayer. Hoy en día el sector es un escenario vivo e innovador. Las empresas con las mejores prácticas de RRHH están al tanto de las estrategias empresariales y de los avances en tecnología de RRHH. Los RRHH modernos garantiza el éxito continuado de la empresa cumpliendo las expectativas de los empleados, con la ayuda de la tecnología.

Es importante no olvidar tampoco las necesidades inmediatas de su empresa. Las mejores prácticas de RRHH no son un espectáculo de talla única. Lo que es imperativo es alinear los objetivos de RRHH con los objetivos generales de su organización para que los departamentos de RRHH, negocio y estrategia estén sincronizados entre sí. Recuerde: La construcción de un conjunto ganador de mejores prácticas de recursos humanos es la que mejor se adapta a las necesidades de la empresa y satisface las expectativas de los empleados.

Para ayudar a los mejores departamentos de RR.HH. a centrar sus esfuerzos en las mejores prácticas de RR.HH., hemos hecho el trabajo preliminar y hemos enumerado nuestras favoritas. Puedes probarlas en tu propia organización y ver cómo pueden ayudarte a aumentar el compromiso, mejorar la retención y mucho más.

¿Cuáles son las mejores prácticas de RRHH? Crédito de la imagen: Grupo ISHR

Revelar nuestras mejores prácticas de RRHH

La siguiente lista ha sido recopilada para ayudarle a centrarse en la mejora de las áreas que creemos que pueden darle la mejor oportunidad de ver grandes resultados.

Revelar nuestras mejores prácticas de RRHH
Crédito de la imagen: Empxtrack

1. Reclutamiento y selección

¿Era usted consciente de que muchos "gestores" tienen nunca ha recibido una formación formal en la contratación? En la mayoría de las organizaciones, suelen ser los profesionales de RRHH los que han obtenido una formación oficial. Dado que no todas las organizaciones tienen la ventaja de contar con un apoyo oficial de RRHH, ¿qué pueden hacer los empresarios para asegurarse de que están contratando a la persona adecuada?

  • Hacer hincapié en la cultura - Prepárese para presentar a los candidatos la cultura de su empresa desarrollando una una sólida estrategia de marca de empleador. Al hacer hincapié en lo que representa su empresa, su mensaje resonará en los candidatos, que tendrán más probabilidades de disfrutar trabajando en su organización. El hecho de que un nuevo empleado descubra la cultura de la empresa una vez que ha dado sus primeros pasos en la organización puede tener consecuencias desastrosas para ambas partes.
  • Reconocer la diferencia entre la descripción de un puesto de trabajo y un anuncio de empleo - Antes de publicar el puesto de trabajo, considere la diferencia entre una descripción del puesto y un anuncio de empleo. Mientras que la descripción del puesto aclara los aspectos técnicos del mismo, el anuncio de empleo es esencialmente su argumento de venta, y su la mejor manera de promocionar su marca de empleador¡! Su anuncio de empleo da una idea de su empresa y de su cultura, y habla de las competencias, requisitos y cualificaciones más importantes con el fin de obligar a los candidatos interesados a seguir leyendo y presentar su candidatura.
  • Haga un seguimiento de los candidatos con un ATS - El seguimiento de los solicitantes es esencial para mantener una valiosa base de datos de posibles candidatos que seguramente le ahorrará tiempo y dinero en el futuro. Los viejos tiempos del papel y los sistemas de archivo deben quedar en el olvido si quiere establecer las mejores prácticas en este ámbito. Utilizar un software de contratación en la nube le permitirá ver más fácilmente a los candidatos cuando haya una vacante disponible. También le ayuda a mantener el cumplimiento de los requisitos normativos y a proporcionar a los candidatos seguridad y privacidad.
  • Utiliza la tecnología en las entrevistas a tu favor - No tenga miedo de digitalizar áreas de su proceso de contratación. El uso de videoentrevistas o incluso de chatbots puede aumentar rápidamente la productividad sin causar perjuicio a su negocio. A estudio de caso reciente demostró que una empresa obtuvo una diferencia de $1,3 millones en valor neto al mejorar las prácticas de incorporación y gestión durante un período de tres años. Te sorprendería lo empática y conversacional que puede ser la inteligencia artificial. Ahorra las reuniones cara a cara con los candidatos que tienen el potencial de ser buenos partidos.
  • Adoptar métodos de selección ágiles - Buscar en las bolsas de trabajo y aprovechar su huella en las redes sociales es un hecho si se toma en serio la búsqueda de la persona adecuada. Pero, ¿cómo saber si son capaces, incluso si su experiencia y sus cualificaciones son correctas? Si está contratando por sus habilidades, intente utilizar una plataforma de selección para ayudar a determinar los candidatos con más talento. Al invertir en una plataforma de selección, hay menos riesgo de que se produzca un mal emparejamiento y, al menos, tendrás una prueba física de lo que son capaces de conseguir. Al fin y al cabo, el tiempo es oro.

Reclutamiento y selecciónCrédito de la imagen: Gestión de RRHH + Estrategia

2. Formación y desarrollo

Hay una tendencia reciente de los profesionales de RRHH que planean invertir en la formación y el desarrollo de los empleados.

LinkedIn's investigación descubrió que el 68% de los empleados prefiere aprender en el trabajo; el 58% prefiere aprender a su propio ritmo y el 49% prefiere aprender en el momento en que lo necesita. Por tanto, ofrecer a los nuevos empleados la posibilidad de aprender desde distintos ángulos es fundamental para mantener su compromiso.

Para que se entienda este punto, 87% de Millennials califican el crecimiento de la carrera profesional y las oportunidades de desarrollo como importantes para ellos en un trabajo, sólo por detrás de un buen ajuste cultural.

He aquí algunos aspectos a tener en cuenta para las mejores prácticas de RRHH en materia de formación y desarrollo.

  • Fomentar el aprendizaje autodirigido - Piense en dar a sus empleados acceso a una plataforma de aprendizaje en el lugar de trabajo como Udemy. Sus empleados pueden acceder a más de 3.000 cursos sobre temas clave como el desarrollo, el marketing, la informática y el software, las finanzas y otros, todos ellos desarrollados por expertos en la materia de gran credibilidad. Los directores de departamento pueden encargarse de asignar y gestionar los cursos mientras forman parte de la orientación de los nuevos empleados.
  • Centrarse en la formación de habilidades específicas - Lo más importante que hay que tener en cuenta es asegurarse de que sus programas son relevantes para su organización y sus objetivos. Además, establezca objetivos bien definidos para el programa y comunique claramente los beneficios y el propósito del mismo.
  • Dar a los empleados funciones o tareas extensas - Esto les permite tomar decisiones por encima de su nivel de competencia esperado.
  • Haga saber a los empleados que invierte en su desarrollo a largo plazo. Ofrezca formación obligatoria y optativa para las distintas disciplinas. Anime a los empleados a seguir su curiosidad.
  • Exponer a los empleados a pensadores externos - Traer a líderes del sector a su empresa para dar charlas de motivación o reservar un presupuesto para que los empleados asistan a conferencias del sector puede ser de gran influencia. Los empleados pueden obtener nuevas perspectivas e ideas innovadoras al estar expuestos a personas externas.

Formación y desarrollo Crédito de la imagen: Mantener la relevancia

3. Transparencia

Mantener un abierto, comunicativo y con capacidad de retroalimentación es una buena práctica de RR.HH. que es clave para garantizar que sus empleados se sientan de confianza, valorados y respetados. Estos son algunos puntos que consideramos cruciales para ayudarle a impulsar esta cultura.

  • Sea sincero con los empleados - Animar a los directivos a mantener conversaciones sinceras con sus equipos puede dar resultados sorprendentes. Esto permite que todos los empleados hagan preguntas duras y honestas al equipo de liderazgo. Esto podría incluir los datos financieros de la empresa, las frustraciones con un proyecto o un problema que aún no se ha planteado a la dirección.
  • Ser abierto con las malas noticias - La transparencia es tratada con más seriedad por los empleados cuando los directivos son más comunicativos con las malas noticias. Si la dirección está dispuesta a compartir las malas noticias e incluso a admitir los errores, es más fácil que los empleados hagan lo mismo.
  • Discreción en la práctica - La discreción es tan importante como la transparencia. La transparencia del liderazgo no incluye compartir las evaluaciones de rendimiento, los salarios, la información bancaria u otra información increíblemente sensible sobre los empleados o los altos cargos. Sepa dónde trazar la línea para evitar albergar el resentimiento de sus empleados.
  • Establecer varios canales de comunicación - El uso de tecnología, como las aplicaciones de trabajo en equipo, puede ayudar a mantener a los empleados implicados y al corriente de la información importante. También permite a los empleados la oportunidad de hablar libremente entre ellos y con los altos cargos. También puede ser útil celebrar reuniones semanales o mensuales en todo el departamento.

Beneficios e incentivos para los empleadosCrédito de la imagen: Prism Recruitment

4. Beneficios e incentivos para los empleados

Sabemos que los empleados felices suelen ser los mejores y más leales. Ofrecerles beneficios e incentivos es una buena manera de demostrarles que le importan y que los quiere a su lado a largo plazo. Sin embargo, a veces es difícil decidir qué beneficios debería ofrecer. He aquí algunas de las mejores prácticas en materia de recursos humanos.

  • Elija beneficios que demuestren su interés - Como ya hemos dicho, la progresión profesional es una prioridad para cualquier empleado. Los mejores candidatos siempre están buscando aprender, mejorar y perfeccionar su oficio. Ofrecerles la oportunidad de inscribirse en cursos de desarrollo profesional puede ser una gran opción.
  • Entender lo que motiva a los empleados - Los empleados rinden más cuando se sienten apreciados y valorados por la dirección. Realice una encuesta en su oficina para saber qué es lo que la mayoría considera importante. Motivar a los empleados en función de las comisiones o la productividad como indicador de un aumento de sueldo puede ser útil para que no tengan que esperar hasta el final del año para recibir una bonificación.
  • Elegir los aumentos de sueldo en lugar de las primasUn estudio de Google descubrió que los empleados valoran más un aumento del salario base que una prima única porque tiene efectos a largo plazo. Tenlo en cuenta la próxima vez que tengas que decidir entre ambos.
  • Sea creativo con los incentivos: no todos los incentivos deben estar relacionados con el dinero. Una buena idea puede ser introducir un programa de recompensas para los empleados en la oficina. O ofrecerles una mayor independencia laboral cuando muestren un rendimiento muy alto. También puede ayudar a los empleados en sus desplazamientos al trabajo con una serie de ventajas para los desplazamientos, diseñadas para aliviar su carga de trabajo. la parte más estresante del día.

5. Compensación

PayScaleEl informe sobre las mejores prácticas en materia de remuneración para 2020 nos ha proporcionado algunos puntos clave a tener en cuenta sobre la remuneración de los empleados. En un la reducción del mercado laboralEn este sentido, acertar con la retribución es un componente fundamental de cualquier enfoque estratégico para la adquisición y retención de talento.

  • Utilizar más datos de compensación - Las organizaciones con mejores resultados consultan los datos del mercado salarial con más frecuencia que las organizaciones que no son de alto rendimiento. Aproximadamente un tercio (31%) de las organizaciones de alto rendimiento tienen ha realizado un estudio de mercado en los últimos seis meses, en comparación con el 23% de las organizaciones que no son las mejores.
  • Variar las opciones de compensación - Las organizaciones con mejores resultados son más generosas con la retribución variable y las bonificaciones basadas en incentivos (81%) que las organizaciones que no son las mejores (77%). Pero aumentar la oferta de compensación no siempre significa añadir más cifras. Otros tipos de compensación a tener en cuenta son los días de vacaciones adicionales, las tarjetas regalo, los descuentos de la empresa, las opciones sobre acciones o la participación en los beneficios.
  • Formar a los directivos para que comuniquen las indemnizacionesInvestigar sugiere que una mayor transparencia salarial también aumenta el compromiso y la retención de los empleados cuando la estrategia de compensación está bien comunicada. Además, la investigación de PayScale ha demostrado que la transparencia salarial cierra la brecha salarial de género. Las organizaciones con mayor rendimiento tienen más probabilidades de haber formado a los directivos en la comunicación de la retribución (36%) en comparación con las que no tienen un rendimiento alto (30%).

CompensaciónCrédito de la imagen: Battleson

6. Cuestiones de cumplimiento

El viejo dicho dice que se aprende de los errores, pero en el mundo del cumplimiento corporativo es mejor no cometer nunca esos errores. Piense en inculcar estos puntos antes de que su próxima auditoría salga mal.

  • Utilizar el software de RRHH - Una de las formas más eficaces de navegar por el mundo del cumplimiento es invertir en una forma de software de gestión de documentos para asegurarse de que sus registros están al día.
  • Asigne un responsable de cumplimiento en su equipo - Confíe a un miembro del equipo la responsabilidad de mantenerse al día con las nuevas normativas y los cambios en la legislación laboral. Además, puede transmitir esta información al departamento de RRHH, asegurándose de que todo el mundo está informado.
  • Celebrar sesiones de cumplimiento para los empleados - Ofrecer una formación continua a los empleados para ayudarles a comprender las cuestiones de cumplimiento es definitivamente una buena idea. La realización de sesiones educativas de 15 minutos impartidas en línea puede aumentar el cumplimiento sin interrumpir el rendimiento o la disponibilidad.

Cuestiones de cumplimientoCrédito de la imagen: LegalZoom

7. Terminales

Despedir a un empleado es una de las cosas más difíciles de hacer en la empresa. Aunque a veces es realmente necesario. Cuando eso ocurre, te sugerimos que sigas algunas buenas prácticas que son aplicables independientemente del motivo del despido.

  • Minimizar la vergüenza del empleado - Celebre la reunión de despido a una hora y en un lugar que reduzca la probabilidad de contacto con los compañeros de trabajo del empleado. Asegúrese de comunicar al empleado el motivo de su despido y muestre empatía con él, pero no compasión.
  • No te disculpes por tu decisión - Declaraciones como: "Siento tener que dejarte ir", no hacen más que confundir a un empleadoespecialmente en el caso de una terminación causal. Elija las palabras con cuidado y anótelas para poder practicar si es necesario. No obstante, no entre en la sala leyendo un trozo de papel.
  • Que esté presente otro directivo o persona de RRHH - Tener a otra persona presente puede ayudar a suavizar una mala situación. También le proporciona un testigo que puede dar fe de lo que se dijo y se hizo en la reunión. Nunca se sabe cómo puede reaccionar el empleado.

TerminalesCrédito de la imagen: Luke Angel

Empresas y prácticas innovadoras

Si busca más buenas prácticas de RRHH inspiradoras, eche un vistazo a la Personal 100de las empresas de RRHH mejor valoradas del mundo. Nos hemos centrado en dos de ellas para ofrecerte un breve resumen.

Netflix

Hay un artículo de Harvard Business Review titulado Cómo Netflix ha reinventado los recursos humanos.

Ya es suficiente.

En 2009, un vídeo en el que se detallaba la presentación de Powerpoint que Netflix utilizaba para construir la cultura de la empresa se hizo viral. La infame presentación de 127 diapositivas ha sido vista casi 20 millones de veces y sigue destacando por su contenidos relevantes e influyentesincluso para los estándares actuales.

Netflix es una de las primeras grandes empresas en establecer una política de tiempo libre remunerado ilimitado y en eliminar las revisiones formales del rendimiento. En su lugar, piden a los directivos que participen regularmente en conversaciones de 360 grados sobre el rendimiento con sus empleados. Hablando de liderar desde el frente.

Corporación FedEx

FedEx es una empresa con un historial de éxito.

FedEx sostiene que su éxito es un subproducto de la eficiencia de sus empleados. La empresa descubrió que los empleados bien tratados se convierten en los mejores productores, lo que se traduce en un crecimiento positivo de la empresa.

En 1973, FedEx desarrolló, y todavía practica, su "Personas-Servicio-Beneficio" que denota una excelente atención a sus empleados. La empresa hace un seguimiento de la satisfacción de los empleados con su programa anual Survey-Feedback-Action, o SFA. La dirección y los empleados se reúnen para discutir los resultados de la encuesta, abordar los problemas y descifrar cómo resolverlos.

Palabras finales sobre las mejores prácticas de RRHH

Como se ha mencionado anteriormente, las mejores prácticas de RRHH consisten en hacer que los empleados se sientan valorados y contentos en sus puestos. Ya es bastante difícil encontrar a las personas adecuadas para trabajar para usted, otra cosa es mantenerlas allí. Consulta nuestro artículo sobre las mejores prácticas de RRHH para que la próxima vez estés totalmente cubierto en cuanto a las etiquetas de los recursos humanos.

Crédito de la imagen: Prioridad RRHH

Más información

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