17 conseils pour les enquêteurs

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17 conseils pour les enquêteurs

L'entretien d'embauche moderne, aussi ancien soit-il, n'a pas beaucoup changé compte tenu des avancées technologiques modernes. Quelques conseils pratiques à l'intention des intervieweurs vous aideront à mettre votre processus à jour.

Aujourd'hui, l'entretien lui-même peut se dérouler entre deux personnes situées de part et d'autre de la planète, mais la dynamique et le processus restent les mêmes. Les entretiens de recrutement modernes sont désormais plus planifiés et calculés. Avec l'augmentation coûts d'une mauvaise embauche sur la ligne, les entretiens doivent maintenant être cohérents et fiables.

Que vous souhaitiez mettre à jour vos techniques d'entretien ou créer un nouveau processus d'entretien à partir de zéro, vous êtes au bon endroit.

Voici 17 conseils d'entretien pour les enquêteurs que vous pouvez utiliser

Dans cet article, vous verrez :

  • Conseils d'entretien pour les enquêteurs
  • Comment faire participer les candidats à votre entretien ?
  • Le rôle que joue un processus d'entretien défini et cohérent.

Alors, mettons-nous au travail.

Conseil pour l'entretien #1 - Inspirez la curiosité

Dans un secteur où il est de plus en plus difficile de trouver des développeurs de qualité, de nombreux postes ne sont pas pourvus. Par conséquent, tout candidat que vous recevez doit continuer à s'intéresser au poste disponible. Cela semble un peu contre-intuitif au premier abord - vous, le recruteur, préserver l'intérêt du demandeur?

Eh bien, si vous parvenez à trouver le talent idéal, ou si vous essayez de faire un chasseur de têtes d'une autre entreprise, vous n'avez pas le choix ! Une fois que vous avez reçu vos talents de haut niveau en entretien, gardez-les intrigués en présentant les éléments qui rendent votre lieu de travail unique et agréable. Pour ce faire, mentionnez les défis auxquels les employés occupant des fonctions similaires sont généralement confrontés, ainsi que les projets futurs de l'entreprise.

Conseil d'entretien #2 - Apprenez à connaître votre candidat

C'est assez simple, mais c'est essentiel pour que votre candidat se sente à l'aise. Et, bien sûr, pour ne pas vous ridiculiser. Si nécessaire, consultez le Profil LinkedIn de votre candidat pour voir s'il est régulièrement mis à jour et évaluez toute information qui ne figurait pas dans sa candidature initiale. D'autres comptes sociaux peuvent vous aider à vous faire une bonne idée de la personne, mais n'oubliez pas que de nombreuses personnes considèrent Facebook, Twitter et Instagram comme un site Web personnel de médias sociaux. et notez mentalement tout ce qui mérite d'être évoqué lors de l'entretien.

Conseils d'entretien pour les enquêteurs : Apprenez à connaître votre candidat

Conseil d'entretien #3 - Observez leur langage corporel

Les actions sont plus éloquentes que les mots. Donc, garder un œil sur un le langage corporel du candidat peut vous en dire beaucoup. Un manque de contact visuel peut signifier que la personne n'est pas très confiante - ce qui n'est pas idéal si le poste proposé est un poste de direction. Le contact visuel au bon moment, le fait de vous regarder de face et une posture généralement "ouverte" peuvent montrer que votre candidat s'intéresse véritablement à vous et à ce que vous dites.

D'autres éléments positifs à surveiller lors d'un entretien :

  • Hochement de tête ou inclinaison de la tête vers l'avant, indiquant l'accord, l'intérêt ou au moins le fait que l'on est attentif,
  • Refléter le langage corporel, par exemple en croisant les mains lorsque vous croisez les jambes,
  • Des réponses verbales positives, comme la répétition de phrases similaires.

Gardez également à l'esprit que ce n'est pas parce qu'un candidat ne passe pas un bon entretien qu'il est incapable de faire le travail correctement. Les nerfs ne font pas toujours ressortir le meilleur des gens.

Conseil d'entretien #4 - Surveillez votre propre langage corporel

Les mêmes règles que ci-dessus concernant le langage corporel s'appliquent à vous. La communication non verbale fonctionne dans les deux sens.

Conseils d'entretien pour les enquêteurs : Surveillez votre propre langage corporelSource de l'image : Photo par mentatdgtà partir de Pexels

Si vous êtes distrait et n'accordez pas toute votre attention au candidat, cela se verra et aura finalement un effet sur l'entretien.

  • Passer trop de temps à lire un le CV du candidat ou la candidature montre que vous n'avez pas fait vos recherches et que vous n'êtes pas trop intéressé.
  • Accélérer le rythme de l'entretien peut donner l'impression que vous n'êtes pas intéressé et que vous perdez votre temps,
  • Un excès de professionnalisme, comme le fait de ne pas sourire ou de ne pas réagir aux plaisanteries, peut donner l'impression que vous et l'entreprise êtes froids et peu accueillants.

Conseil d'entretien #5 - Vous avez le contrôle, mais ne parlez pas à voix basse.

Il est essentiel que vous fassiez en sorte que votre candidat se sente bien accueilli lors de l'entretien. Il est là pour en apprendre autant sur l'entreprise et le poste que vous en apprenez sur lui.

Être trop dominant et rabaisser un candidat en le questionnant. des choses non pertinentes trop et faire en sorte que le candidat se sente mal à l'aise et perde tout intérêt. Vous avez le contrôle total de l'entretien, certes, mais utilisez ce pouvoir pour obtenir les meilleures informations possibles du candidat, pas pour le dominer.

Conseil d'entretien #6 - Le silence peut être d'or

Le silence peut être un moyen sans effort de solliciter des informations importantes et de faire des observations précieuses sur la personnalité du candidat pendant un entretien. La règle de base est de ne pas être la prochaine personne à parler après avoir posé une question. Bien que le silence puisse être assourdissant, vous donnez à la personne interrogée une réelle chance d'y répondre, sans priver la question de son pouvoir.

Le moment suivant pour utiliser cet outil est celui où le candidat a répondu à votre question. Une fois qu'il a fini de répondre, en marquant une pause de 2 ou 3 secondes, il peut décider de partager une autre information avec vous, dans le but de combattre la maladresse du silence. Dans tous les cas, il s'agit d'une technique inoffensive et sans risque qui donne un avantage supplémentaire à votre style d'entretien.

Conseil d'entretien #7 - Utilisez des questions comportementales et basées sur des situations.

Comportemental et situationnel-Les questions basées sur l'expérience évaluent les expériences et les comportements passés d'un candidat afin de déterminer son potentiel et/ou ses actions futures.

Les questions basées sur le comportement en disent long sur la façon dont un candidat pense et se comporte pour résoudre un problème donné. De l'autre côté, les questions d'entretien basées sur des situations révèlent davantage la manière dont un candidat a agi ou agirait, dans une situation donnée.

Exemple de question comportementale :

Parlez-moi d'une fois où vous avez eu deux projets avec des échéances contradictoires.

Dans l'exemple ci-dessus, il n'est pas question de gestion du temps ou de priorisation du travail, mais la réponse d'un candidat à cette question peut vous donner une foule d'informations.

Conseil d'entretien #8 - Écoutez attentivement

La qualité de l'écoute est un atout négligé par de nombreux recruteurs de RH et par les employés en général.

Être à l'écoute aide votre candidat à se sentir détendu et à parler de lui-même de manière plus honnête et plus révélatrice. En effet, votre candidat sait que vous avez toute son attention et que vous lui donnez l'occasion de parler de lui. Lorsque votre candidat est plus à l'aise, il vous donnera des informations plus détaillées et plus concises que si vous le pressez de parler.

Conseils d'entretien pour les enquêteurs : Écoutez bienConseil d'entretien #9 - Utilisez la règle du 80/20

La règle des 80/20 est une excellente base pour communiquer tout en apprenant. La sagesse conventionnelle veut que ce soit le candidat qui parle le plus pendant l'entretien. 20% de la conversation vous permet de poser des questions et de clarifier les réponses du candidat.

Pourquoi ?

En donnant au candidat 80% de la conversation et en lui fournissant un environnement dans lequel il peut parler confortablement de lui-même, vous en apprenez davantage sur lui. Le résultat global est que vous engagez un développeur qui a les compétences pour résoudre les problèmes et faire preuve d'initiative, plutôt qu'un développeur qui peut vous plaire et sait quand rire de vos blagues.

Conseil d'entretien #10 - Gardez une certaine flexibilité dans l'entretien

Il est essentiel que votre entretien ait une structure, mais pas au point de ne pas être flexible. La flexibilité dans une conversation fait simplement partie de être un bon interlocuteur.

Suivez la conversation si elle s'éloigne du sujet. Il s'agit d'une manière naturelle et organique de converser avec un être humain, ce qui est un élément que vous souhaitez évidemment conserver dans votre entretien d'embauche ! Si la conversation passe de la difficulté de travailler avec JavaScript au match de football du week-end, laissez-vous aller un peu.

Il est important que vous suiviez le courant si vous vous éloignez du sujet, mais pas trop...

Conseil pour l'entretien #11 - Restez pertinent et approprié

Pour développer le point précédent, il est essentiel que vous ne vous éloigniez pas trop du sujet ou que vous ne vous en éloigniez pas trop longtemps.

Vous ne disposez que d'un temps limité pour échanger des informations lors de votre entretien, il est donc essentiel de ne pas perdre trop de temps. parler hors sujet. Si la conversation s'écarte du sujet, allez-y, mais n'oubliez pas de revenir au sujet le plus tôt possible.

Conseil d'entretien #12 - Évitez les préjugés inconscients

Nous sommes naturellement biaisés par beaucoup de choses. C'est pourquoi nous préférons la "vibration" d'une personne à une autre. Nous faisons naturellement confiance à notre intuition, et il n'y a rien de mal à cela. Mais trop souvent, nous ne savons pas que nous faisons confiance à notre intuition, car nous le faisons à un niveau subconscient. C'est pourquoi vous devez être conscient de votre capacité à faire confiance à votre intuition. les préjugés inconscients dans le processus de recrutement. Les préjugés sexistes, culturels et ethniques peuvent vous amener à négliger certains des candidats les plus talentueux sans même que vous vous en rendiez compte. Mais être conscient que vous le faites est la première étape pour l'éradiquer.

Conseil d'entretien #13 - Appliquer un entretien similaire à tous les candidats

Cohérence dans l'ensemble du processus d'embauche vous donnera une bonne base de référence à laquelle comparer tous les candidats. En posant les mêmes questions à chaque candidat, vous serez en mesure d'évaluer les réponses de chacun à la même question et de mettre tout le monde sur un pied d'égalité, pour ainsi dire. En outre, vous utilisez votre temps de manière plus efficace. Vous pouvez facilement appliquer le même modèle à chaque candidat plutôt que de passer du temps à créer quelque chose d'unique pour chacun.

Conseils d'entretien pour les enquêteurs : Appliquez un entretien similaire à tous les candidatsConseil d'entretien #14 - Échanger des informations

Une fois que vous avez mis au point votre méthode d'entretien, il peut être facile de tomber dans la routine et de donner à chaque entretien une impression de "coupe à l'emporte-pièce". Ce n'est évidemment pas une bonne chose. Assurez-vous qu'à chaque entretien, vous êtes l'échange d'informations en informant le candidat sur le poste et en apprenant à mieux connaître votre candidat. Ne posez pas simplement des questions pour le plaisir de les poser.

Conseil d'entretien #15 - Changez un peu de registre

De temps en temps, essayez de réécrire les questions d'une manière différente. Essayez de poser une question basée sur le comportementpuis, lors de l'entretien suivant, reformulez la question. Par exemple, lors d'un entretien, demandezDécrivez comment vous allez établir des priorités, organiser et suivre votre travail". Lors du prochain entretien pour le même poste, demandez une version simplifiée : "Homment gérez-vous votre charge de travail ?

Il s'agit essentiellement de la même question, simplement rédigée d'une manière différente, mais les deux réponses nécessitent une réponse claire et concise. Une question implique qu'une réponse détaillée est nécessaire, mais pas l'autre. Poser des questions de cette manière permet de voir si votre candidat peut faire preuve d'initiative.

Conseil pour l'entretien #16 - Prenez le temps

Vous menez une vie professionnelle très chargée, vous le saviez déjà lorsque vous vous avez commencé votre carrière en tant que recruteur RH. Et, en tant que responsable des RH, vous devez vous occuper de beaucoup de choses, quelle que soit la taille de votre entreprise. Mais il est important que vous consacriez le temps nécessaire à la réalisation de vos entretiens.

Prévoyez 10 à 15 bonnes minutes de part et d'autre de vos entretiens pour vous préparer et digérer ce que vous venez d'apprendre. Ne vous précipitez pas dans un entretien à la dernière minute parce que vous avez été distrait en envoyant un courriel au service financier. La capacité à assimiler les informations est une étape cruciale pour prendre la bonne décision.

Conseil d'entretien #17 - Dites-leur à quoi s'attendre pour la suite.

Au début et à la fin de votre entretien, expliquez le processus de recrutement au candidat. Peu importe la simplicité ou la complexité de votre processus d'entretien, il est important que votre candidat sache comment fonctionne votre écosystème de recrutement. À la fin de l'entretien, pour votre candidat quand ils entendront à nouveau parler de vous. L'étape suivante est simple mais trop souvent négligée.

Envoyez un courriel à votre candidat. Que vous souhaitiez le faire progresser dans votre processus de recrutement ou qu'il ne corresponde pas au poste, dites-le-lui.

Que ce soit dans le monde des relations amoureuses ou du recrutement professionnel, il n'est jamais judicieux d'ignorer une personne. Soyez un professionnel.

Conclusion

Que vous soyez un recruteur chevronné ou que vous commenciez votre carrière, ces quelques conseils d'entretien peuvent vous aider à améliorer votre processus de recrutement. En résumé, vous ne vous tromperez jamais si vous êtes ouvert, facile à vivre et si vous donnez à votre candidat la possibilité de parler de lui. La plupart de ces conseils relèvent du bon sens, mais sont négligés car nous sommes trop concentrés sur les détails de la création d'un processus de recrutement.

C'est donc peut-être le moment idéal pour faire le point, évaluer votre processus d'entretien et voir comment vous pouvez l'améliorer à l'aide des conseils mentionnés ci-dessus.

Pour plus d'informations sur la manière de mener des entretiens exceptionnels, consultez nos autres articles sur le sujet.

Crédit d'image : Photo par couche-culotteà partir de Pexels

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