Comment tirer le meilleur parti de l'analyse des ressources humaines [Conseils et stratégies]

Publié : Dernière mise à jour :
Analyse des RH

Il est impossible de prendre de bonnes décisions commerciales sans avoir accès à des données pertinentes. Cela s'applique également aux départements des ressources humaines. L'analyse des ressources humaines, entre autres, permet d'améliorer la rétention des talents et a un impact positif sur les décisions d'embauche.

Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons répondre à la question suivante : qu'est-ce que l'analyse des données RH ? Nous allons également examiner de plus près certaines des mesures de données RH les plus courantes, vous expliquer comment fonctionne l'analyse des données RH et discuter brièvement de ses avantages et inconvénients. Plongeons dans le vif du sujet.

Qu'est-ce que l'analyse RH ?

Analytique RH La gestion du capital humain consiste à comprendre comment l'investissement dans le capital humain a un impact sur le succès de l'entreprise en termes de génération de revenus, de réduction des dépenses, d'atténuation des risques et d'exécution du plan stratégique. À cette fin, des méthodes statistiques sont appliquées pour intégrer les données relatives aux RH, à la gestion des talents, aux finances et aux opérations.

Maintenant que vous savez ce qu'est l'analyse RH, il est intéressant de voir comment vous pouvez en tirer profit.

Comment pouvez-vous bénéficier de l'analytique RH ?

L'utilisation de l'analyse des ressources humaines est associée à de nombreux avantages, dont voici quelques-uns des plus courants.

  1. L'analyse des données RH améliore la rétention

L'analyse des RH est très utile pour déterminer votre taux de rétention. Non seulement elle vous indique combien d'employés quittent l'entreprise, mais elle vous renseigne également sur les raisons de leur départ ou sur les raisons pour lesquelles certains de vos employés ont décidé de rester. L'intégration de nouveaux employés prend beaucoup de temps, tandis que la perte d'employés génère des coûts importants tels que les coûts d'embauche, les pertes de productivité, les coûts de formation, etc. Par exemple, en tirant parti de l'analytique RH, IBM a pu établir que les employés ayant le taux de rétention le plus élevé au sein de l'entreprise étaient titulaires d'un diplôme en sciences de la vie et travaillaient en laboratoire, tandis que leurs cadres commerciaux étaient ceux qui étaient les plus susceptibles de changer rapidement d'emploi.

L'analyse des données RH améliore la rétention

Source : Unsplash

  1. De meilleures décisions d'embauche

L'analytique RH permet de faire de meilleurs choix de recrutement en examinant les données historiques. Comme dans l'exemple d'IBM mentionné ci-dessus, elle aide à repérer certains schémas. Par exemple, si vous avez embauché 12 candidats dont 4 provenaient d'une source particulière de candidats et qu'il s'est avéré qu'ils n'ont pas été aussi performants, cela pourrait signifier que vous ne devriez plus embaucher quelqu'un provenant d'un environnement similaire.

  1. Amélioration de l'expérience des employés

L'analyse RH a un impact positif sur l'expérience des employés : elle accélère le recrutement et les candidats n'ont plus à attendre aussi longtemps pour obtenir un retour d'information. Cela se traduit par une meilleure expérience pour les candidats, ce qui améliore votre image de marque et donne à votre entreprise un avantage concurrentiel.

  1. Davantage de possibilités de formation

L'analyse des RH joue un rôle important dans la détection des lacunes en matière de compétences au sein d'une organisation. Ne pas les combler à temps peut engendrer des coûts importants ainsi que des pertes de productivité. L'utilisation d'une solution comme TalentBoost peut aider les RH à identifier les compétences qui manquent à l'entreprise, ou à trouver des employés en interne qui peuvent rapidement acquérir les compétences nécessaires et les envoyer en formation. TalentBoost permet également d'évaluer si la formation a apporté les résultats escomptés.

Quels sont les exemples d'analyse RH ?

Voyons maintenant des exemples d'analyse RH pour mieux illustrer comment vous pouvez en bénéficier.

Recrutement

Le recrutement ne se limite pas à l'embauche d'employés possédant le bon ensemble de compétences. Il est également nécessaire de trouver des personnes qui correspondent à la culture de l'entreprise, ce qui peut être un processus très long, surtout dans le domaine de l'informatique.

En fait, selon DevSkiller Les coûts liés à l'embauche du bon candidat en technologie peuvent atteindre $60 000 en perte de productivité, en recrutement et en frais de sous-traitance. En ayant accès à des données qui, par exemple, comprennent des indicateurs de réussite, vous réduirez considérablement le délai d'embauche, car vous saurez quels sont les candidats à surveiller.

Dans le domaine du recrutement, l'analyse prédictive est particulièrement bénéfique car elle se concentre sur les performances futures de vos candidats. Nous y reviendrons plus en détail dans la section "Analyse prédictive des RH”.

Comment l'analytique RH peut aider :

  • En automatisant la collecte de données sur les candidats à partir de diverses sources
  • Établir des profils détaillés de candidats en accédant à des variables telles que les possibilités de développement et l'adéquation culturelle.
  • découvrir des candidats qui présentent les mêmes caractéristiques que vos employés les plus performants
  • Obtenir des données sur le délai d'embauche pour des rôles spécifiques, ce qui vous aidera à planifier la relève.

Chiffre d'affaires

Le plus souvent, lorsqu'un employé démissionne, vous ne connaissez pas la raison pour laquelle il a décidé de partir, à moins de mener des entretiens de départ. Le fait de ne pas savoir pourquoi les employés partent aura pour conséquence taux d'attrition élevé.

Comment l'analytique RH peut-elle aider :

  • Collecte et analyse des données historiques sur le roulement du personnel afin de découvrir les tendances et les schémas qui expliquent pourquoi les employés quittent leur emploi.
  • Obtenir des données sur le comportement des employés, comme la productivité et l'engagement, pour comprendre l'état de vos effectifs
  • Comprendre les facteurs à l'origine d'une rotation élevée du personnel grâce à la corrélation des données
  • Développement d'un modèle prédictif pour suivre et signaler les employés qui risquent de démissionner
  • Élaborer des stratégies pour améliorer l'environnement de travail et, par conséquent, stimuler les niveaux d'engagement.

L'analyse des ressources humaines - comment ça marche

L'analyse RH se compose de quatre éléments. Il s'agit de :

  • collecte de données
  • mesure des données
  • analyse
  • mise en œuvre

Étape 1 : Collecte des données

Décidez des points de données dont vous disposez et de ce que vous voulez exactement retirer à la fin du processus. S'agit-il de comprendre les taux d'engagement des employés ou de calculer votre délai d'embauche ? Ou peut-être de mesurer la satisfaction de vos employés à l'égard de la formation récente ? Les points de données que vous devez prendre en compte dans votre évaluation sont les suivants :

  • performance des employés
  • données démographiques
  • rétention des employés
  • salaires
  • Embarquement et formation

N'oubliez pas que les données se présentent sous deux formes : qualitative et quantitative. Seules ces dernières peuvent être facilement importées dans votre outil d'analyse RH. Les données qualitatives sont de nature descriptive (par exemple, les réponses à des questions ouvertes), donc si vous voulez les inclure dans votre analyse, il peut être assez long (ou dans certains cas impossible) de les transformer en une valeur numérique.

Analytique RH : Collecte de données

Source : Unsplash

Étape 2 : Mesure des données

À cette étape, vous vous concentrez sur la comparaison continue des données par rapport à un ensemble de normes (métriques RH). Il peut s'agir, par exemple, de comparer les données de cette année à celles d'une année précédente ou aux normes de l'entreprise et/ou du marché.

Pour que votre analyse des ressources humaines soit fructueuse, vous ne pouvez pas mesurer un seul lot de données importées. Au contraire, vous devez vous engager dans la mesure où de nouvelles données continuent d'affluer.

Dans la section suivante, nous examinons quelques paramètres recommandés que vous devriez inclure dans votre analyse des données RH.

Étape 3 : Analyse

C'est le moment où vous commencez à examiner les résultats de votre recherche. L'objectif de cette étape est d'identifier les modèles récurrents et leur impact sur votre entreprise.

En fonction de ce que vous voulez découvrir, votre analyse peut aller dans trois directions : analyse descriptive, prédictive et prescriptive.

Alors que l'analyse descriptive se concentre uniquement sur l'analyse de ce qui s'est déjà produit, l'analyse prédictive vise à prévoir ce qui pourrait arriver à votre entreprise par la suite. L'analyse prescriptive tient compte à la fois des événements passés et des hypothèses futures pour en tirer les meilleures recommandations.

Étape 4 : Mise en œuvre

À ce stade, vous devrez décider comment et où appliquer vos informations. Par exemple, avez-vous remarqué une tendance dans la rotation de votre personnel ? Ou peut-être avez-vous découvert que 20% de vos employés les plus performants viennent de... recommandations d'employés?

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser ces données pour améliorer les performances de votre service RH et booster vos résultats la prochaine fois que vous effectuerez une analyse.

En plus des contrôles réguliers, il est utile de garder un œil sur les changements au fur et à mesure qu'ils se produisent. Grâce à un logiciel de gestion des talents, vous pouvez voir exactement combien de personnes ont rejoint l'entreprise et combien l'ont quittée, ainsi que ce qu'elles ont en commun.

Capture d'écran de TalentBoost

Source : TalentBoost

Analyse des données RH - quelles mesures prendre en compte ?

Vous ne savez pas quelles données mesurer ? Vous trouverez ci-dessous nos recommandations en matière de mesures RH.

Revenu par employé

Il mesure combien d'argent chaque employé génère pour l'entreprise. Il est calculé en divisant le revenu total de l'entreprise par le nombre actuel d'employés.

Taux d'acceptation des offres d'emploi

Le pourcentage de candidats qui disent "oui" aux offres d'emploi de l'entreprise. On le mesure en divisant le nombre d'offres d'emploi acceptées par le nombre total d'offres disponibles au cours d'une période donnée.

Dépenses de formation par employé

Mesure le coût moyen de la formation d'un seul employé.

Taux de rotation volontaire

Le pourcentage d'employés qui décident volontairement de quitter l'organisation.

Taux de rotation involontaire

Le pourcentage d'employés dont le contrat a été résilié en raison de licenciements, d'une réduction des effectifs ou de mauvaises performances.

Délai d'embauche

Il s'agit du temps qui s'écoule entre le premier contact avec un candidat et l'acceptation de l'offre d'emploi. Ce facteur est particulièrement important dans le secteur des technologies, où la concurrence est forte mais où le processus tend à être long. Selon le Dice data, il faut en moyenne 39 jours pour embaucher un développeur de logiciels, 40 jours pour embaucher un développeur d'interface utilisateur et 46 jours pour embaucher un ingénieur de données.

Absentéisme

Désigne les absences fréquentes du travail, qui vont au-delà des congés acceptables, comme les vacances, la maladie ou les urgences familiales.

Avantages et inconvénients de l'analyse des ressources humaines

Examinons les avantages et les inconvénients de l'analyse des RH.

Avantages

Repérer les secteurs peu performants dans vos opérations RH. Par exemple, si vous remarquez que le délai d'embauche s'est allongé de 30% pour la plupart de vos recruteurs, cela peut indiquer un problème dans le processus de recrutement qui doit être résolu. Parfois, l'automatisation de certaines parties du processus ou l'interversion de l'ordre des étapes de votre processus de recrutement peut donner un résultat étonnant. Par exemple, notre client ImpacTech est capable de recruter des développeurs avec 2,5 fois moins d'entretiens.

Graphique ImpactTech

Source : DevSkiller

  • Éliminer les hypothèses. La mise en œuvre de l'analytique RH vous donnera les moyens de valider vos hypothèses et vos suppositions avant de mettre en œuvre tout changement dans vos processus de recrutement et de gestion des talents.
  • Améliorer les taux de satisfaction et d'engagement des employés. L'analyse ne vous aidera pas seulement à améliorer les mesures de performance de votre équipe RH. Elle aura également un impact positif sur tous les autres membres de l'équipe. Si votre équipe des ressources humaines a accès à des informations telles que le taux de rotation ou les résultats des enquêtes de satisfaction des employeurs, elle sera équipée pour améliorer l'expérience des employés. En conséquence, votre équipe sera plus motivée pour donner le meilleur d'elle-même.
  • Améliorer le processus de recrutement. Si vous effectuez correctement l'analyse RH, vous serez en mesure de suivre des données telles que les taux d'acceptation des postes et le délai moyen d'embauche par poste. Cependant, vous pouvez également aller plus loin et inclure des enquêtes post-interview pour vos candidats afin de savoir comment vous pouvez améliorer l'expérience des candidats et attirer les bons talents.
  • Prédire les tendances ou le comportement des employés. En tirant le meilleur parti de l'analyse prédictive RH, vous serez en mesure d'agir sur les signes révélateurs, tels qu'une baisse des résultats des enquêtes de satisfaction des employés. Cela vous permettra de résoudre des problèmes mineurs avant qu'ils ne s'aggravent ou de vous préparer à l'inévitable, comme le départ de vos employés clés.

Qu'en est-il des inconvénients potentiels de l'analyse des RH ?

Inconvénients

  • Opportunité manquée ou obtention d'informations erronées.si l'équipe RH utilise un outil complexe et n'est pas compétente en matière d'analyse de données.
  • Problèmes de sécurité potentielsSi les outils d'analyse et les outils tiers qui ont accès à des informations sensibles ne respectent pas les normes de sécurité adéquates, il est possible d'éviter cette menace. Heureusement, cette menace peut être évitée en utilisant des outils dotés de solides procédures de sécurité.
  • Questions éthiques et juridiques potentiellessi les données que vous suivez portent atteinte à la vie privée ou accèdent aux informations privées des employés. Par exemple, pensez à la frontière ténue entre la collecte d'informations à partir d'un canal Slack public et privé - si vous envisagez d'analyser une communication, vous devez obtenir le consentement de vos employés et consulter un avocat !

Comment éviter ces mésaventures et d'autres et vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos données ? En tirant parti de la puissance de l'analyse prédictive et en utilisant le bon outil d'analyse RH - par exemple, TalentScore.

Analyse prédictive RH - TalentScore

Si vous voulez vous assurer que vous prenez les meilleures décisions d'embauche et que vous retenez vos employés plus longtemps, nous vous recommandons d'utiliser un outil comme TalentScore.

TalentScore s'appuie sur un moteur d'analyse comparative IA qui prend en compte des facteurs tels que les résultats des tests de codage des échantillons de travail, les niveaux de difficulté des tests, ainsi que le temps nécessaire aux candidats pour accomplir les tâches. Tout cela vous permettra de prédire les performances des candidats avec une précision étonnante. 85% précision!

Moteur d'analyse comparative de l'IA

Source : DevSkiller

Résumé

L'analytique RH permet aux organisations de devenir proactives dans leur utilisation des données. Au lieu de se contenter de régler les problèmes antérieurs, les entreprises peuvent être plus créatives pour l'avenir et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne se produisent. L'analytique RH peut être utilisée à la fois pour le recrutement et la fidélisation - la collecte et l'analyse des données pour ces deux aspects permettent d'obtenir une image complète.

Afin de tirer le meilleur parti de vos analyses des employés et du recrutement, nous vous recommandons d'utiliser TalentBoost et TalentScore. Grâce à ces solutions, vous aurez accès à toute une série d'informations, telles que les lacunes en matière de compétences au sein de vos équipes, les possibilités de formation, le délai d'embauche et d'autres indicateurs de performance qui vous aideront à attirer les meilleurs talents.

Crédit d'image : Pexels

Partager le poste

En savoir plus sur le recrutement dans le secteur des technologies

Abonnez-vous à notre Learning Hub pour recevoir des informations utiles directement dans votre boîte aux lettres électronique.

Vérifier et développer les compétences de codage de manière transparente.

Voir les produits DevSkiller en action.

Certifications de sécurité et conformité. Nous veillons à ce que vos données soient sûres et sécurisées.

Logo DevSkiller Logo TalentBoost Logo TalentScore