Comment rejeter poliment une candidature à un emploi - avantages et meilleures pratiques

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Comment rejeter poliment une candidature à un emploi

Fournir aux candidats un retour d'information sur le recrutement - qu'il soit positif ou négatif - est un élément crucial de l'expérience du candidat. En fait, selon TalentgyEn effet, 69% des candidats ne postuleraient que rarement à un emploi dans une entreprise si leur refus n'était pas intervenu de manière gracieuse ou opportune.

Dans l'article qui suit, nous allons examiner non seulement la manière de rejeter poliment une candidature, mais aussi les avantages qu'il y a à satisfaire les candidats rejetés.

Quand devez-vous rejeter un candidat ?

Commençons par voir comment repérer les candidats inaptes.

Une demande d'emploi périmée (ou désordonnée)

La première impression compte. Bien qu'il puisse y avoir des exceptions à la règle, si le candidat soumet un CV périmé, cela signifie qu'il n'a pas pris le temps de faire la meilleure impression possible sur vous, son employeur potentiel. En fait, selon CareerBuilderEn effet, 77% des responsables du recrutement rejettent des candidats en raison de fautes de frappe et de grammaire.

Chez les développeurs, les CV peuvent souvent être trompeurs. Les meilleurs candidats ne prêtent souvent pas beaucoup d'attention à leur CV car ils sont concentrés sur leurs projets. Cela dit, l'évaluation de leurs profils GitHub, Stack Overflow et LinkedIn peut apporter un éclairage supplémentaire sur leur niveau d'expertise.

Comment rejeter poliment une candidature à un emploi

Source : Unsplash

Mauvais résultats des tests d'évaluation des compétences

Tests automatisés d'évaluation des compétences sont l'une des méthodes d'évaluation des compétences les plus efficaces utilisées dans le recrutement informatique. En fait, le test de codage des candidats en informatique donne un bien meilleur aperçu de leurs compétences que la vérification du CV. En demandant à vos futurs employés de passer un test de codage sur un échantillon de travail, vous aurez un aperçu de leur connaissance des langages et des frameworks requis pour le poste. Le plus intéressant, c'est que vous n'avez pas à vérifier leurs missions manuellement. Avec une solution comme TalentScore, vous pouvez noter automatiquement les tests et filtrer les candidats ayant les plus mauvais résultats. Ainsi, vous saurez quels candidats doivent être exclus du processus de recrutement.

Résultats des tests d'évaluation des compétences

Source : DevSkiller

Mauvaise évaluation des compétences non techniques

Bien qu'un candidat puisse cocher toutes les cases en ce qui concerne les compétences techniques, il faudra tout de même vérifier ses compétences générales comme la communication, la collaboration ou l'affirmation de soi. Votre RH et/ou le manager direct doivent évaluer si le candidat semble convenir à l'équipe.

Le parcours professionnel du candidat ne correspond pas aux objectifs à long terme de votre organisation.

Parfois, l'adéquation d'une embauche potentielle se résume à l'alignement du parcours professionnel. En supposant que votre candidat possède les compétences générales et spécifiques souhaitées, avant de lui faire une offre d'emploi, discutez de la manière dont il envisage sa carrière dans plusieurs années. Leur développement professionnel est-il cohérent avec les plans stratégiques de votre entreprise ? Les candidats qui souhaitent se spécialiser dans un domaine sur lequel votre entreprise n'est pas axée présentent un risque d'attrition extrêmement élevé. Vous devez donc en tenir compte au moment de prendre votre décision.

Source : Unsplash

Avantages de tenir les candidats rejetés informés

Vous avez tout à gagner à tenir vos candidats rejetés informés de l'évolution de leur candidature.

Maintenir de bonnes normes d'expérience pour les candidats

Il est important de rejeter un candidat en temps voulu et de manière professionnelle si vous voulez maintenir un niveau élevé d'expérience pour le candidat. Selon une étude de CareerArc, lorsqu'on leur demande quelle partie du processus de recrutement doit être améliorée, 69% des répondants a pointé du doigt le temps de réponse des recruteurs.

De plus, pour maintenir un niveau élevé d'expérience pour vos candidats, vous devez également vous assurer de leur fournir un retour d'information exploitable (que nous abordons plus en détail dans cet article).

Garder vos options ouvertes pour l'avenir

Si le candidat ne possède pas les compétences requises actuellement, mais que vous lui indiquez clairement qu'il pourra postuler à nouveau à l'avenir si ses compétences s'améliorent, vous l'inciterez peut-être à continuer à travailler sur ses compétences.

Important pour l'image de marque de l'employeur

Même si le candidat est rejeté, si vous le faites de manière professionnelle, il pourrait être une source de bonnes relations publiques au sein de la communauté technologique. Vous obtiendrez ainsi de précieuses recommandations d'employés, de bouche à oreille. Le meilleur ? Selon Talentlyft, les candidats recommandés ont 45% taux de rétention plus longs.

Les risques de ne pas fournir un retour d'information à temps

Il y a deux risques principaux associés au fait de ne pas fournir le retour d'information à temps ou de ne pas le fournir du tout.

L'atteinte à la réputation de votre marque, ce qui pourrait nuire à vos futurs efforts de recrutement.

Le monde est petit, et les candidats aiment partager leurs expériences de recrutement avec leurs amis et leur famille. Certains pourraient même aller plus loin et vous écrire une critique négative en ligne, ce qui nuira à la réputation de votre marque et à vos efforts de recrutement. En fait,  55% des demandeurs d'emploi qui lisent un avis négatif sur une entreprise décident de ne pas postuler pour un emploi dans cette entreprise.

Le candidat sera découragé de postuler à l'avenir.

Imaginez une situation où un candidat rejeté qui n'avait pas les compétences nécessaires s'améliore. Cependant, comme il n'a jamais eu de nouvelles de vous, il décide de ne plus jamais postuler à un emploi dans votre entreprise. Ce serait dommage, surtout si l'on considère combien il est difficile de trouver des employés hautement qualifiés.

Comment rejeter poliment une candidature à un emploi

Il est parfaitement compréhensible que vous deviez rejeter la majorité des candidats qui postulent pour le poste. Toutefois, il est important de le faire de manière professionnelle.

  1. Le timing est essentiel. Cela s'applique également au recrutement. Faites savoir au candidat dès que possible qu'il n'est pas passé à l'étape suivante du processus de recrutement. Selon TalentBoard, les candidats qui reçoivent un feedback le jour même de leur entretien sont 52% plus probable pour renforcer leur relation avec un employeur potentiel. Comment pouvez-vous communiquer les refus aux candidats en temps utile ? Utilisez un outil tel que TalentScore pour filtrer facilement une liste de candidats ayant obtenu de mauvais résultats aux tests d'évaluation des compétences et donnez-leur les informations nécessaires dès que vous découvrez qu'ils ne conviennent pas au poste.
  2. Choisir le bon support. Vous pouvez annoncer à quelqu'un qu'il n'a pas obtenu le poste de deux façons : par téléphone ou par courrier électronique. Toutefois, si vous rejetez un candidat à la dernière étape du processus de recrutement, il est préférable de lui faire part de votre réaction par téléphone, car les courriels peuvent sembler froids et impersonnels. Il est plus facile de faire preuve d'empathie lors des appels téléphoniques de rejet d'un emploi, ce qui peut être difficile à communiquer par écrit.
  3. Soyez bref. Informer quelqu'un qu'il n'a pas eu le job n'est pas... une conversation agréable, il est donc préférable d'être bref. Pour rendre le rejet moins pénible, il est bon de mentionner quelques qualités positives du candidat.
  4. Soyez personnel. Pour rejeter poliment une candidature, il est important de garder une communication personnelle, que vous décidiez de le faire par téléphone ou par courriel. Ne suivez pas le même script, n'oubliez pas d'utiliser leur nom et mentionnez quelques éléments positifs dont vous avez parlé pendant l'entretien.
  5. Demandez-leur leur avis. Le recrutement est une voie à double sens, ce qui en fait une excellente occasion de demander des commentaires et d'améliorer votre processus d'embauche.
  6. Soyez honnête.. L'honnêteté paie - ne dites pas au candidat que vous allez rester en contact avec lui si vous n'avez pas l'intention de le faire. Si vous leur donnez de faux espoirs et que vous ne tenez pas vos promesses, ils seront déçus. La gestion des attentes des candidats à chaque étape du processus de recrutement est essentielle pour maintenir une bonne expérience pour les candidats.
Comment refuser respectueusement un emploi à quelqu'un ?

Source : Unsplash

Exemples de lettres de refus - Comment dire à un candidat qu'il n'a pas été retenu ?

Si vous vous demandez encore comment dire à un candidat qu'il n'a pas été retenu, jetez un coup d'œil à cet exemple de lettre de refus de la Commission européenne. LinkedIn.

Comme vous pouvez le voir, il commence par remercier le candidat d'avoir postulé, suivi de la décision de ne pas donner suite à sa candidature. Ensuite, le modèle mentionne que "l'équipe a été impressionnée par les compétences et le parcours du candidat", ce qui semble un peu trop générique. Personnalisez-le plutôt en y incluant plus de détails. Par exemple, si vous avez évalué votre candidat à l'aide d'un test d'évaluation des compétences, mentionnez qu'il a obtenu un score de 60%, le seuil pour le poste étant de 80%. C'est très simple : si le candidat ne sait pas comment s'améliorer à l'avenir, vous risquez de le démotiver, voire de le froisser.

Comment rejeter poliment une candidature à un emploi

Source : Unsplash

Et les appels téléphoniques ?

Bien que vous puissiez trouver des scripts d'appels téléphoniques de refus d'emploi en ligne, notre conseil pour refuser un candidat au téléphone est de garder une conversation personnelle et naturelle. Veillez à lui expliquer les raisons de votre décision et à lui faire part de tout commentaire qu'il pourrait mettre en pratique pour améliorer ses compétences. Si vous suivez un script mot à mot, les candidats s'en rendront compte. En conséquence, vous risquez de les faire se sentir insignifiants - une émotion que vous ne voulez certainement pas susciter !

Résumé

Dire à quelqu'un qu'il n'a pas obtenu le poste n'est guère agréable. Néanmoins, il est essentiel de rejeter les candidats poliment si vous voulez conserver la réputation d'un employeur de rêve.

Tout d'abord, il est important de rejeter les candidats en temps utile. Des résultats médiocres aux tests de codification des échantillons de travail, un manque de compétences générales souhaitées ou des préoccupations quant à l'alignement du cheminement de carrière sont quelques-uns des signes révélateurs. Cela étant dit, il est également important de fournir aux candidats rejetés un retour d'information exploitable et strictement lié à leur cas. Ainsi, vous vous assurerez qu'ils se sentent à l'aise pour postuler à nouveau à l'avenir, vous leur indiquerez comment améliorer leurs compétences et vous ferez d'eux une source de bonnes relations publiques au sein de la communauté technologique.

Crédit d'image : Unsplash

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