Domande di intervista situazionali

Se il vostro attuale processo di colloquio non è basato su domande situazionali, probabilmente assomiglia un po' a questo:

Si incontra il candidato, si chiede se ha trovato bene il posto, si parla della sua storia lavorativa e delle sue competenze, si spiega un po' di più la posizione disponibile, poi ci si stringe la mano e si dice "ci sentiamo".

Se pensate che la situazione sopra descritta sia fin troppo comune, avete ragione: è così. Colloqui del genere non offrono alcun valore a nessuna delle due parti.

Domande vaghe giustificano risposte vaghe. L'unica cosa che potete imparare sul vostro candidato è la velocità con cui riesce a rispondere a una domanda inaspettata.

È qui che le domande del colloquio situazionale salvano la situazione.. Una domanda ben fatta su una situazione ipotetica specifica è un ottimo modo per vedere il modo in cui un candidato risponde (o ha risposto) in determinate situazioni. Ma ricordate che per condurre un colloquio efficace non basta fare le domande giuste. È importante, ma c'è molto di più.

Potete trovare altre domande di colloquio nei nostri post "45 domande comportamentali da utilizzare durante i colloqui non tecnici con gli sviluppatori,” “Domande per il colloquio telefonico: l'elenco completo," e "12 potenti domande per il secondo colloquio da porre ai vostri candidati.”

Cosa sono le domande del colloquio situazionale?

Le domande del colloquio situazionale riguardano il modo in cui il candidato gestire una sfida che avrebbero affrontato nel ruolo.

Le domande del colloquio situazionale possono aiutare i candidati a superare le risposte generiche, facendoli riflettere su come gestirebbero una situazione.

Perché le domande dei colloqui situazionali sono così efficaci?

In poche parole, fanno sì che il candidato abbandoni il copione del colloquio e pensi in modo autonomo.

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Le domande dei colloqui situazionali sono un ottimo modo per stabilire come i valori e le priorità di un candidato potrebbero influenzare una futura azione nella vostra azienda.

Una buona risposta a una domanda come questa non si limita a mostrare come si comporterebbe il candidato. Queste risposte vi mostrano come il candidato percepisce il beneficio o il risultato per se stesso e per l'azienda.

Domande situazionali come parte del processo di colloquio

In qualità di reclutatore esperto di risorse umane, sapete che c'è molto di più di una strategia di reclutamento che fare domande. Ma è importante porre le domande situazionali al momento giusto.

Se la cultura della vostra azienda è incentrata sulla condivisione di creatività, pensieri, sentimenti e concetti a prescindere da tutto, è importante che lo diciate al candidato prima di porgli le domande. Questo aiuterà il candidato a rispondere in modo più sincero, perché ora sa cosa è importante nella vostra azienda.

Allo stesso modo, se la vostra azienda ha una struttura fissa, un modo di lavorare quasi da linea di produzione, questo dovrebbe essere detto il più presto possibile nel processo di intervista.

Tradizionalmente, la maggior parte dei candidati ha il tempo di fare domande sulla posizione o sull'azienda durante il colloquio iniziale. Date loro un tempo dedicato per fare domande e incoraggiateli a porvi domande simili a quelle della situazione. "Che cosa le farebbe elogiare un intero reparto per essere andato al di sopra delle aspettative?".

Certo, è raro che un candidato vi faccia una domanda del genere, ma la vostra risposta migliore dovrebbe comunque rispondere alla domanda come se fosse stata posta in questo modo.

Quali sono quindi le domande situazionali più utili da rivolgere a un candidato?

12 Esempi di domande per colloqui situazionali

Sebbene ci sia una quantità ridicola di informazioni che si possono ottenere da un candidato durante un colloquio, ecco 12 esempi di domande situazionali da porre.

Domanda di intervista situazionale 1:

"Cosa faresti..."

Perché è una buona domanda: Non si tratta di una vera e propria domanda, ma piuttosto del modo migliore per iniziare una domanda in una situazione. Queste 5 parole possono trasformare un semplice sì o no in una risposta dettagliata e articolata. Provate a riformulare la vostra domanda preferita domande di intervista per iniziare con questa frase. Potrete vedere come i candidati rispondono alla stessa domanda, solo formulata in modo diverso.

Domanda di intervista situazionale 2:

"Come correggereste un errore che commettete in un progetto?".

Perché è una buona domanda: Probabilmente in passato vi è stata posta la domanda "quali sono i vostri punti deboli". Questa è una domanda simile, riformulata per ottenere una risposta più dettagliata e specifica per la situazione. Spiegando come risolverebbe un errore o un problema che ha incontrato, la sua risposta mostrerà consapevolezza di sé e intelligenza emotiva, costruendo al contempo un quadro dei punti deboli del candidato.

Domanda di intervista situazionale 3:

"Come motiveresti qualcuno o gli altri intorno a te".

Perché è una buona domanda: Indipendentemente dal fatto che la posizione per cui si sta assumendo richieda o meno la leadership, mostrare iniziativa e saper motivare i colleghi è una buona capacità da avere in una persona. Inoltre, la parola "motivazione" è molto soggettiva. Il vostro candidato considera la motivazione e la capacità di ispirare un gruppo di lavoro a guardare un progetto in modo diverso, o di unirsi per portare a termine un lavoro difficile con riluttanza? Questa è la domanda che lo scoprirà.

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Domanda di intervista situazionale 4:

"Immaginate di trovarvi in una situazione in cui non riuscite a raggiungere i vostri obiettivi. Cosa fareste?".

Perché è una buona domanda: Questa domanda è un modo fantastico per vedere fino a che punto un candidato si applica al compito da svolgere. Inoltre, mostra anche il livello di responsabilità che il candidato ha nei confronti degli obiettivi. Le domande aggiuntive "cosa" e "perché" richiedono una risposta ancora più dettagliata. Questo può essere un buon indicatore di come il candidato percepisce un fallimento e di come ha reagito al mancato raggiungimento degli obiettivi.

Domanda di intervista situazionale 5:

"Descrivete come definireste le priorità, organizzereste e terreste traccia del vostro lavoro".

Perché è una buona domanda: Indipendentemente dal modo in cui si stabilisce la priorità dei compiti da svolgere all'interno di un team, le capacità di auto-organizzazione di un individuo sono importanti. Chiedere a un candidato di parlare del modo in cui darebbe priorità ai propri compiti dimostra la sua attenzione ai dettagli. È una buona domanda perché, fino ad ora, il candidato potrebbe non aver visto queste piccole e semplici abilità come un sistema a sé stante. In sostanza, questa domanda mette in luce le capacità organizzative e l'attenzione ai dettagli.

Domanda di intervista situazionale 6:

"Descrivete una situazione in cui sareste orgogliosi del vostro lavoro".

Perché è una buona domanda: È l'opposto della domanda "quali sono i tuoi punti deboli". Può essere una domanda lusinghiera e dare al candidato l'opportunità di parlare di ciò di cui è orgoglioso. È un'ottima seconda o terza domanda da porre, soprattutto se il candidato si sente nervoso o a disagio per il colloquio.

Domanda di intervista situazionale 7:

"Mi parli di come gestirebbe una situazione in cui ha più progetti con scadenze o obiettivi contrastanti".

Perché è una buona domanda: Questa è un'altra domanda che fornisce indicazioni sulla gestione del tempo, sulla definizione delle priorità e sulla capacità di pensare in modo indipendente e con i piedi per terra. La risposta a questa domanda dice di più sulla capacità del candidato di portare a termine tutto ciò che gli si presenta davanti, piuttosto che gestire più compiti contemporaneamente.

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Domanda di intervista situazionale 8:

"Cosa fareste se aveste un disaccordo o un conflitto con un collega e quale sarebbe il vostro ruolo nel risolverlo?".

Perché è una buona domanda: In un'azienda che valorizza la crescita e l'armonia, le persone che sanno gestire i conflitti personali e disinnescare le situazioni di tensione sono fondamentali per mantenere un ambiente di lavoro di qualità. Questa domanda vi darà un'idea delle capacità diplomatiche del candidato e di come si vede nei conflitti.

Domanda di intervista situazionale 9:

"Cosa fareste se vi sentiste nervosi, stressati o poco sicuri di voi stessi?".

Perché è una buona domanda: Chiedere a una persona di pensare a un momento in cui non è al meglio può mostrare quanto si prenda sul serio. Questa domanda può anche mostrare come la persona risolve i problemi in una situazione di stress ed è un altro buon indicatore della consapevolezza emotiva. Questa domanda può anche avere l'effetto aggiuntivo di far sentire il candidato più a suo agio. Se chiedete a qualcuno di parlare dei propri errori, gli ricordate che è normale non essere perfetti.

Domanda di intervista situazionale 10:

"Come gestireste [questa situazione che si verifica regolarmente sul vostro posto di lavoro?".

Perché è una buona domanda: Porre domande che riguardano specificamente il vostro posto di lavoro significa che il candidato non può usare una risposta generica. Dovrà pensare a come gestire la situazione in questione nel vostro ambiente di lavoro. Tenete presente, però, che anche se la risposta del candidato potrebbe non essere il modo corretto di gestire quella situazione nella vostra azienda, la risposta può comunque gettare molta luce sul processo di pensiero del candidato.

Domanda di intervista situazionale 11:

"Cosa fareste se doveste lavorare per il vostro capo o manager meno preferito, e perché?".

Perché è una buona domanda: Questa domanda è perfetta per cogliere il candidato di sorpresa, poiché non è una domanda che ci si aspetterebbe di ricevere in un colloquio. È qualcosa di cui probabilmente discutereste con colleghi fidati dopo il lavoro, e questo la rende una buona domanda da colloquio situazionale.

Domanda di intervista situazionale 12:

"Come vi regolereste di fronte a grandi cambiamenti nel vostro posto di lavoro?".

Perché è una buona domanda: Questa domanda di intervista situazionale è ottima se siete una startup che subisce regolarmente cambiamenti nella struttura o se il prodotto cambia spesso. L'adattabilità è una caratteristica importante per un dipendente, perché dimostra la sua volontà di lavorare per un'azienda, piuttosto che per un progetto o un lavoro specifico.

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Come creare le proprie domande per i colloqui situazionali

Creare le proprie domande di colloquio situazionali non è eccessivamente difficile. Spesso è facile prendere una domanda "sì" o "no" e trasformarla in una domanda situazionale che richiede una risposta più dettagliata.

Invece di chiedere:

Costruire relazioni è facile?

Provate a chiedere:

Cosa serve, secondo lei, per costruire un rapporto forte con i colleghi?

Alla maggior parte delle domande che iniziano con queste parole si può rispondere con un semplice sì o no. Cercate invece di inserirvi nella domanda, come se voleste estorcere al candidato una risposta dettagliata.

Piuttosto che 'Si considera un creativo?", provare "Parlami di come creeresti una politica, un'iniziativa o una soluzione a un problema che verrebbe implementata dal tuo team".

Questa domanda è piuttosto specifica, ma il fatto che sia aperta significa che il candidato può elaborare una risposta che può sollevare ancora più domande che vorreste porre. Questo, a sua volta, vi offre l'opportunità di valutare meglio il vostro candidato e, in ultima analisi, di prendere una decisione finale migliore.

Conclusione

Le motivazioni e i principi morali di un candidato giocano un ruolo fondamentale nel determinare l'adeguatezza della posizione pubblicizzata, quindi dovete essere certi di sapere cosa spinge il vostro candidato.

Le domande di colloquio situazionali sono la chiave di tutto. Adottate le domande di cui sopra nel vostro processo di colloquio e iniziate a crearne di vostre. Presto scoprirete che è più facile e veloce massimizzare l'efficienza di ogni colloquio e ottenere una visione più chiara delle risposte dei candidati alle situazioni.

Per altri esempi comprovati di buone domande da porre in un colloquio, consultate il nostro Il libro definitivo delle domande per i colloqui con gli sviluppatori per i reclutatori più esperti.

Fonte dell'immagine: LinkedIn Sales Navigator su Unsplash