ケースインタビューの質問とテックで使うべき理由

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ケースインタビュークエスチョン

数年前、私たちはITプロフェッショナルの採用プロセスの最も厄介な問題の一つである、あまり現実的ではないことを発見しました。幸いなことに、この問題を解決するための面接テクニックは数多く存在します。 事情聴取問題 理想への例 面接問題 そして コーディング課題 次の候補者に使うことができます。この記事では、いくつかの中から1つを取り上げます。 技術面接対策 あなたの採用プロセスで実装することができます:ケースインタビューの質問。

技術系企業のケースインタビュー質問

ケースインタビューは元々、パートナートラックやアソシエイトレベルの従業員の候補者を評価することに焦点を当てた手法でした。しかし、それは上級管理職や研究部門に内部サポートを提供するアナリストレベルの従業員に進化してきました。

この記事では

  • ケースインタビューとは?
  • なぜケース面接の質問を使うのか?
  • 面接で見かけるケースの種類
  • ケースインタビューの質問例
  • ケースインタビューのシナリオ

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ケースインタビューとは?

A ケースインタビュー ケースインタビューでは、候補者に実際のビジネスシナリオを提示するのが一般的ですが、これは御社がクライアントと定期的に扱うビジネスシナリオに近いものです。ケースインタビューでは、面接官が状況を提示し、問題の根本的な原因を探るように候補者に尋ねます。候補者は分析を行い、そのシナリオをどのように処理するかをアドバイスすることが求められます。IT分野では、専門的な技術力を示すために、そのアドバイスをどのように実行するかを問われることもあります。要するに、候補者の仕事は以下の通りです。

  • 質問をして、主な問題を特定するのに役立つ
  • 分析のためのフレームワークを開発し、発表する
  • フレームワークを使ってアドバイスを提案する

これらのケースインタビューで使用される質問や「ケース」は、インタビュアーの実際のプロジェクト経験から導き出されることが多い。そのため、一般的に面接官は、専門的な能力だけでなく、この種のインタビューを主催する能力も含めて、適切な経験を持っていなければなりません。ケースインタビューは通常、45分から60分程度です。 焦点 その期間の約3分の2は 事件そのものに関わっていた

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なぜケース面接の質問を使うのか?

ケースインタビューは、経営コンサルティング会社が選考プロセスの一部として使用することが多くなっています(他の組織でも多くなっています)。時にはケースインタビューが唯一の質問形式になることもありますが、多くの場合は別の形式と組み合わせて使用されます。 技術評価すなわち、コーディングまたは状況に応じたものである。これらは一般的に一対一で使用されますが、アセスメントセンターの一部としてグループで使用することもできます。

ケースインタビューの質問は、問題文を翻訳する能力をテストします。 ワーキングテクニカルソリューション.ケースインタビューでは、プログラミングのスキルだけでなく、テストすることもできます。

  • 分析力・論理力
  • 創造性
  • 数詞推理
  • 問題解決能力
  • 組織時間管理
  • 思考力
  • プレゼンテーション・コミュニケーション能力
  • 自信・商才・プロ意識

ケースインタビューの利点は、正解にたどり着くまでのプロセスほど重要ではないということです。このタイプの面接の目的は、単に正解を出すことではなく、候補者が複雑な問題を独立してプレッシャーの中で解決する能力を示すことにあります。実際、「正解」はないことが多いのです。このような面接の性質は、一般的に非常にインタラクティブで、受験者が質問をしたり、明確な説明を求めたり、面接官にアイデアをフィードバックしたりすることができるように設計されています。

ケース面接の質問の種類

ケース面接の質問は基本的に3つのタイプがあり、ここではそれを取り上げます。

ブレインティーザー

ブレインティーザーは、"と呼ばれることがあります。封筒の裏 コンサルタントの分野での質問。これらの問題は、受験者の問題解決能力を測るために使用される論理的な問題です。ほとんどの場合、数値的な問題が出題され、受験者は日常的なアイテム、物、商品の価値、コスト、または数字を見積もるように求められます。

しかし、ブレーンティーザーの使い方には欠陥がある。Googleの元上級副社長であるラズロ・ボック氏に聞いてみてもいいだろう。彼は、彼らが "であると言うために記録に行きました暇潰し" と、彼らは "当てはまらない.”文脈からの脱却が役立ちます。これらの質問は、プレッシャーの中で、抽象的な問題に対して、どれだけ巧妙でもっともらしい解決策を思いつくかを測るものです。しかし、社員は仕事でこのようなプレッシャーを感じることはありません。

以下のように聞かれることを想像してみてください。 インターネットを語る 30年の昏睡状態から覚めた人にあまり当てはまらないのでは?

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事実のオンパレード」とか図式的な解釈

事実のパレードの質問は、重要な詳細を提供するものですが、その中には無関係なものも含まれており、受験者の重要な論点を抽出する能力が試されます。この形式の質問では、関連する事実に基づいた分析の深さが求められます。これらの質問は時間がかかるため、使用されることは比較的まれです。

このために、会社はグラフィックまたは統計的な解釈のアプローチの方に引き寄せがちである。シナリオは画像やグラフの形をとっているかもしれませんが、それにもかかわらず、偶発的な情報、すなわちレッドヘリングが含まれていることに変わりはありません。この形式の方が受験者を混乱させにくく、重要な情報を効率的に分散させることができます。このタイプの質問では、受験者はチャートやグラフで表現された統計データを解釈し、確認することが求められます。

ロールプレイ

おそらく、ケースインタビューの最も一般的な形式は、わずか数文で質問を投げかけることです。これにより、候補者は最小限の情報しか得られず、重要な問題を理解するために関連性のある質問をすることで、何層にもわたって深く掘り下げていくことを余儀なくされます。このタイプの面接は "未知の世界 "と呼ばれることもあります。

この形式は、候補者がコンサルタントで、面接官が即興のクライアントやマネージャーというロールプレイのシナリオでよく使われます。この形式の面接では、候補者が自分で質問をしたり、フレームワークを開発したりすることができます。 利用する組織にとって魅力的.

ロールプレイ法は、受験者がクライアントとの関係性のスキルを発揮し、問題解決を楽しんでいることを証明するのに最適なツールです。問題の構成が完全にロールプレイではなくても、問題は状況や状況に応じたものになります。受験者はコンサルタントの役割を担い、現実世界の(多くの場合)ビジネス上の問題を創造的かつ批判的に分析することができます。

テクニカルケースのインタビューシナリオ

ビジネスの状況

これらの問題は、受験者が持っているビジネス知識のレベルと、それを本物のビジネス問題に応用できるかどうかをテストするように設計されています。

一般的なビジネス上の問題には、いくつかのタイプがあります(ただし、これらに限定されるものではありません)。

  • 損得
  • そしきこうぞう
  • 新技術の導入
  • マーケティングシナリオ

候補者は、このような質問に対して口頭で回答することが多いでしょう。面接官は、自分の経験を参考にして、このシナリオに沿って候補者を誘導することができます。

良い質問の例をいくつか紹介します。

  • 技術に精通した進歩的な地方病院チェーンのCEOは、自社の収益性が市場リーダーの半分になっていることを懸念しています。あなたの技術的背景とビジネスの専門知識を駆使して、どうすれば会社の純利益を伸ばすことができるのでしょうか?
  • クライアントのプロジェクトチームメンバーの一人が貢献していないために、現在のプロジェクトの進捗が遅れている場合、どのように対処するかを説明してください。
  • 多国籍製造業のある企業は、売上が横ばいであることに直面しており、IT部門はコスト削減の方法を特定することにプレッシャーを感じています。私たちのチームには、コスト削減を達成するためのロードマップを作成するというタスクが課せられていますが、どのように進めればよいでしょうか?
  • ある大規模スポーツリーグは、新しいモバイル・ビデオ・アプリケーションをサポートするために、6週間以内にデータセンター全体をクラウドに移行する必要があります。最初に直面するであろう課題は何でしょうか?

事業戦略

ビジネス戦略の質問は成長、組織の拡大、および複数の操作の問題のような区域を含むかもしれません。複雑なビジネス戦略の質問では、多業種、多国籍、市場に依存した問題が出題されることもあります。よりローカライズされたシナリオは、面接官に様々な分野であなたの知識を調査するための自由を与え、可能性さえあります。

ビジネス戦略のシナリオの共通のタイプは下記のものを含んでいる。

  • 買収・合併相談
  • 同業他社対応
  • 新製品投入の機会を見極める

効果的に取り組まれたシナリオは、問題解決の枠組みを設定した候補者のものになります。要するに、計画を立て、分析を行い、その結論から提言を行うということです。

良い質問の例をいくつか紹介します。

  • グローバルな金融サービス会社で、世界的な電子資金移動の円滑化に多くのリソースを割くことを検討しているクライアントがいます。CEOは、同社の市場シェアを拡大するための戦略的な計画を策定してほしいと考えています。
  • クライアントはソフトウェア開発投資会社で、同社の運転車両に「グリーン」技術を使用したライドシェアアプリを開発しようとしており、その結果、85%の排出量を削減し、競合他社よりも15%の手頃な価格を実現しています。製品の市場の可能性と市場に投入するための戦略を決定するのを手伝ってください。
  • ある大手小売企業は、顧客の関心を高め、売上を向上させるために新しいデジタル戦略を開発しようとしていますが、どのようにしてこの旅を始めるべきなのでしょうか?
  • 携帯電話サービス市場で3位の競合他社は、大手競合他社と比較して不利な状況にある。携帯電話サービスの提供には、通話を発信する機器、電話機を販売する小売店、顧客維持の鍵となるマーケティング費用など、高い固定費がかかる。CEOは、市場シェアを獲得するために、より小さな競合他社の買収を検討している。彼らは、この決断を考える上で、私たちの助けを必要としています。

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事業内容

ビジネス・オペレーション・ケース・シナリオとは、ビジネスの運営に根本的に関連した質問であり、市場規模や頭脳戦よりも複雑な質問です。面接官がこのような質問を好むのは、候補者がビジネスを運営する上で重要な問題を理解する能力を持っているかどうかを見ることができるからです。

一般的なタイプの業務問題には、以下のようなものがあります。

  • 収入と費用の関係
  • 企業の収益性に対する固定費と変動費の関係と影響

ビジネスオペレーションに関する問題では、ビジネスプロセスを理解し、膨大な情報から重要な問題を抽出する能力が求められます。これらのシナリオは通常、「事実のパレード」ケースタイプで表現されます。

良い質問の(長文の)例。

  • あなたのクライアントであるABCテクノロジーは、情報技術(IT)のアウトソーシングサービスを提供する大手企業です。設立当時、ABCテクノロジーの売上高は$250億円、従業員数は17万人、世界70カ国で事業を展開しています。

クライアント(ABC)は、最大の顧客であるジャイアント社との長期契約が終了に近づいている。Giant Corp.のCEOは、ABC Technologyに対し、同社のIT関連事業の競争を「平準化」する意向を通告している。顧客であるGiant Corp.は、ABC Technologyが現在享受している事業の100%を、ABC Technologyの競合他社が入札できるようにすることを示唆している。

ジャイアント社とのビジネスをどのように捉えているのか、ご協力をお願いしたい。また、今後も標準化されたサービスラインによるアウトソーシングの流れは続くと考えており、今回の案件は「未来の波」と捉えており、他の主要なクライアントとも繰り返されると考えています。

あなたの望む成果は、ハイレベルなエンゲージメントアプローチを開発し、ABCテクノロジーの入札プロセスへの対応を強化するためにどのような洞察が必要かをブレインストーミングすることです。あなたならどうしますか?

市場のサイジング

市場サイジングの問題は、年収や販売されているユニット数に関する市場の規模を確立することに焦点を当てています。これらの質問はどちらかというとシンプルなもので、一般的に候補者はどのようにして市場で競争するかを説明する必要はありません。これらの質問は、コンサルティング会社の面接の初期段階ではよく見られます。ビジネスに精通していない学部生の面接では、さらに頻繁に出題されます。マーケットサイジングの質問は、以下のような簡潔な頭脳戦のようなもので表現されることが多いです。

  • アメリカのモバイルフードデリバリーサービスの市場規模は?
  • ボルボは道路上で最も安全な車であり、最近の研究では、ボルボは1マイルあたりの事故死者数が最も少ないことが示されているからです。

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結論

経済理解というより広い分野からヒントを得ていますが、ケースインタビューの質問は、ITコンサルタントや専門家を評価するための有効なテクニックになります。内容によっては、他のものよりも効果的なタイプやシナリオがありますが、ITはそれを証明しています。

ケース面接の最も興味深い点の一つは、一度質問されたケースは無限の方向に進むことができるということです。そのため、面接官は様々な角度から候補者を評価することができます。採用する職種によっては、ケース面接の質問が候補者の創造的思考力や批判的思考力を真摯に評価できることは間違いありません。ケースインタビューの質問に慣れてきたあなたには、以下のような質問を心を込めてお勧めします。 開発者との非技術的なインタビューの際に使用する45の行動質問.

これを読んで、ケース面接の質問がどのように組織に役立つのか、しっかりと理解していただければ幸いです。関連するテーマについてもっと読みたい方は、以下の記事をチェックしてみてください。 しごとサンプル面接.

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