デジタルスキルとは？

デジタル社会は絶え間なく進化し、テクノロジーは私たちの生活のあらゆる側面に浸透しています。その結果、この速いペースで変化する環境に対応できるプロフェッショナルへの需要が高まっています。デジタルリテラシーの必要性はますます高まっており、基本的なデジタルスキルだけではもはや十分ではありません。しかし、デジタル技術とはいったい何なのでしょうか。この記事では、その答えを探ります。

デジタルスキルとは何か

デジタルスキルは、最も基本的なレベルでは、コンピュータやデジタル機器を使用して情報にアクセスし、管理するために必要な基本的なスキルのことを指します。しかし、デジタルスキルは基本的な知識にとどまらず、より複雑なスキルも含んでいます。デジタルスキルは、基礎的なデジタルスキルと高度なデジタルスキルの2つに分類されます。

COVID-19の大流行がデジタル変革を加速させ、おおよそ次のようになりました。 70% の正社員が在宅勤務に切り替わりました。その結果、すべての従業員に対して基本的なデジタル技術の習得が求められるようになりました。

のような政府機関。 貴族院 は、デジタルスキルを、数字・リテラシーと並ぶ第3の中核科目として認識しています。を希望する雇用主は ビジネスの将来性を高める デジタル技術を導入するためには、デジタルスキルの重要性を認識し、従業員がデジタルスキルを向上させ、再教育できるような環境を整える必要があります。

デジタル基礎力とは？

ミレニアル世代やZ世代など若い世代のデジタルリテラシーは、基本的なスキルのレベルでは、テクノロジーとともに育ってきたため、ごく自然なことですが、それ以上の世代では、積極的にデジタルスキルを習得しなければならないかもしれません。

デジタル基礎技術は6つのカテゴリーに分類されています。

• デジタルファウンデーションスキル は、ウェブブラウザや検索エンジンなどのデジタル技術を操り、パスワードを安全に管理する能力です。 
  
  
• 伝えること-。 は、メールやソーシャルメディアなどのコミュニケーションアプリケーションを利用して、他者とコミュニケーションをとっています。
  
  
• 情報・コンテンツの取り扱いについて デジタルアウェアネスを持ち、私たちが残すデジタルフットプリントを理解すること。 
  
  
• トランザクティング – は、請求書の支払いやオンラインショッピングなどの基本的なタスクを完了するために、オンラインリソースを使用する能力である。 
  
  
• 問題解決-。 は、検索エンジンの結果をナビゲートして、問題解決や答えを見つける能力です。
  
  
• 安全で合法的なオンラインであること デジタル領域で安全を確保する方法を理解する。
  
  

雇用主は、潜在的な候補者や求職者に、上記のような基本的なスキルを求めることが多くなっています。

高度なデジタル技術とは？

2021年時点で、世界のデジタルトランスフォーメーション市場規模はUSDと評価されています。 608.72 2022年から2030年にかけては23.1%の成長が見込まれ、デジタル技術の需要が高まっています。コンピュータが使えるかどうかで、他の候補者と差別化できる時代ではありません。

デジタルスキルの中には、特定の分野に特化したものもありますが、私たちは、最も人気のある需要の高いスキルを特定しました。

• デジタルマーケティング インターネットは、マーケティングのあり方を大きく変えました。現在、デジタルマーケティング担当者は、1つまたは複数の種類のデジタルマーケティングを専門としています。 
  
  
  • ソーシャルメディアマーケティング は、通常B2C市場を対象とした製品やサービスの販売促進のために、ソーシャルメディアプラットフォームを活用します。
    
    
  • サーチエンジンマーケティング は、検索エンジンの検索結果での可視性を高めることで、ウェブサイトを促進します。
    
    
  • メールマーケティング は、その名の通り、電子メールを使って顧客に商業メッセージを送ることです。 メールマーケティング は、特にオンラインショップの商品を潜在顧客や既存顧客に訴求する際に効果を発揮します。
    
    
• ソーシャル・メディア・デジタル・スキル 85% の企業幹部は、ソーシャルメディアデータが将来的にビジネスインテリジェンスの主要な情報源となることに同意しています。したがって、雇用主は、ソーシャルメディアだけでなく、ソーシャルメディアツールを使いこなし、パフォーマンスを測定し、オンラインでのブランドのプレゼンテーションとマーケティングの方法を理解している人材を求めるようになるでしょう。
  
  
• ユーザーエクスペリエンス は、Webサイト、アプリ、オンライン体験をより直感的で楽しいものにするための技術的スキルと職場のスキルの組み合わせである。雇用主としては、この高度なデジタルスキルの重要性を見逃してはいけません。 88% のオンラインユーザーは、悪いユーザー体験をしたウェブサイトには二度とアクセスしないと回答しています。
  
  
• Webアナリティクス ウェブデータを収集、測定、分析、レポート化し、ウェブの利用状況をよりよく理解し、最適化するためのデジタル技術。ここで、同様に重要なのが、データの可視化です。企業は、インテリジェントなビジネス上の意思決定を行うために、ビッグデータを明確でわかりやすい方法で提示する必要があります。
  
  
• 人工知能(AI) は、提供された生データに基づいてタスクを実行し、予測し、意思決定することを機械に教える、比較的新しいデジタルスキルセットです。 
  
  

最も需要の高いデジタルスキル

これまで、デジタルスキルの基礎と応用を解説してきました。ここからは、最も需要の高いデジタルスキルに焦点を当てましょう。

• サイバーセキュリティ とは、コンピュータやデジタル機器、ネットワークを、情報の漏洩や盗難、電子データの破損、侵害から守るための基本的な知識のことです。 
  
  
• プログラミング、ウェブ、アプリ開発 は、Webやアプリ開発のためのコアなプログラミング言語に精通していることです。実は 700と9,000 プログラミング言語
  
  
• カスタマーサービス とは、顧客とのやりとりを管理するための顧客関係管理システムを操作する能力のことです。
  
  
• デジタル画像・映像編集 は、インフォグラフィックス、チュートリアル、スケーリングビデオを使用して、ビッグデータを提示したり、製品を宣伝したりする機能です。
  
  
• クラウドテクノロジーとEコマース は、コンピュータのハードディスクに依存するのではなく、インターネットを通じてプログラムやデータにアクセスする方法についての知識です。
  
  
• デジタル・ビジネス・アナリシス ぞんじ データ分析ツール は、企業がより賢明な選択をできるよう支援します。デジタル経済において、デジタルトランスフォーメーションがすべての組織の中心になるにつれ、デジタルビジネス分析スキルは最も需要の高いデジタルスキルになっています。
  
  
• デジタル・プロジェクト・マネジメント は、デジタルプロジェクトがどのように開発されるかを理解し、SCRUMやAGILEの方法論で管理する能力を指します。
  
  
• デジタル・プロダクト・マネジメント デジタル製品の開発、定義、提供、観察、改良を行い、成果を最大化する能力を有すること。
  
  

テクノロジーが進化し、デジタルトランスフォーメーションがビジネスのあり方を形成し続ける中、デジタルスキルのリストは増え続けていくでしょう。新しい仕事の機会が増え、新しい役割の創出も増えていくでしょうから、潜在的な従業員が新しいスキルを身につけることがカギとなります。

ほとんどの雇用主は、すでにこのことを認識しています。 リンクトインの研究 によると、2022年のL&Dプログラムの重点分野のトップ3にデジタルアップスキルとデジタルトランスフォーメーションが挙げられています。

デジタル技術が必要な職種は？

欧州委員会の最新の報告書によると 90% の専門家（農業従事者でさえ）は、基本的なデジタル技術を持つべきです。したがって、簡単に言えば、ほぼすべての仕事に基本的なデジタルスキルが必要だということです。

より高度なデジタル技術を必要とする職種は以下の通りです。

• コーディング
  
  
• モバイルアプリ開発
  
  
• マーケティング
  
  
• カスタマー・サービス
  
  
• 売上高
  
  
• リテール
  
  
• 経営陣
  
  
• ジャーナリスト、クリエイター
  
  
• エンジニアリング
  
  
• ドクターズ
  
  
• 看護師
  
  
• 講師陣
  
  
• 会計士 
  
  
• ソフトウェア開発者
  
  

デジタル技術のスキルギャップはどの程度か？

テクノロジーの利用率の上昇と、スキルのある候補者の増加とは一致しません。私たちは技術を進歩させ、より多くの技術を日常生活に取り入れていますが、適切なデジタルスキルを持つ候補者が十分に生まれていません。その結果、私たちはスキルギャップの拡大に直面しています。

デジタル技術のスキルギャップは、その反動が大きいため、無視することはできません。最新の予測によると、世界の主要経済圏のうち14カ国が、次のような利益を逃す可能性があるとされています。 $11.5 兆円の累積GDP成長率を達成しました。

もっと怖いのは、その事実です。 88% の職場はデジタル技術のスキルギャップに対処しておらず、わずか 28% の従業員が、デジタル技術を向上させるための研修に参加しています。

今、雇用主にとって現実は暗い。推定では 85百万円 は、デジタル技術のスキルギャップにより、2030 年までに世界的に未充填の仕事が発生すると予想されています。企業が今、スキルギャップに取り組むか否かの決断を下すことは、将来の世代に直接影響を与えることになるのです。

雇用主がどのようなデジタルスキルを求めるかは、技術の進歩によって決定されます。したがって、従業員のスキルアップと再スキルアップに投資することは、雇用主にとって最善の利益となるのです。

デジタルアップスキルを最大限に活用する方法

デジタルスキルの育成は非常に重要です。世界経済フォーラムの試算によると 54% の従業員が2022年までに大幅な再スキルアップを必要とする。従業員のスキルアップの必要性は、地域によって異なるだろう。例えば、欧州委員会の試算では、次のようになる。 37% の労働者は基本的なデジタル技術を持っていません。

そのため、雇用主は従業員のスキルアップと再教育に力を入れる必要があるのです。

デジタルアップスキリングとは、従業員のデジタルリテラシーを向上させるために必要なスキルと知識を与えるプロセスを指します。これは、職務上の既存のスキルセットに追加することで、従業員のスキルを向上させることに重点を置いています。

一方、リスキルとは、全く別の仕事をするために必要な新しいスキルを習得するプロセスを指します。機械が人間に取って代わりつつある現在、雇用主は従業員を置き去りにするのではなく、再教育を行うことができます。 倉庫作業員のロボット技術者化などがあります。その結果、社員は会社の新たな人材ニーズを満たし、適切な存在であり続けることができるようになります。また、リスキルによって、従業員一人ひとりが役割を変え、常に変化し続ける雇用市場の中で適切な存在であり続けることができるようになります。

雇用主は、職場内でデジタルアップスキルを可能にすることで、デジタルスキルギャップがもたらす混乱に備えるべきです。ビジネスを未来につなげるための戦略トップ3は、以下の通りです。

• 従業員が持っているデジタル技術をマッピングすることから始める（「現状のまま」）。
  
  
• ビジネスの目標達成に必要なデジタルスキルの目標レベルを設定する（「to be」）。
  
  
• 現在のスキルレベルから望ましいスキルレベルへの明確で実行可能なステップを設計する。
  
  

そのためには

• 従業員のメンター（指導者）探しを支援する。
  
  
• タレントマネジメントソリューションと統合されたカスタムラーニングプログラムを設計します。
  
  
• Coursera、HubSpot、Linkedin Learningなどのeラーニングサービスのサブスクリプションを購入し、従業員が追加のスキルを学べるプラットフォームにアクセスできるようにします。
  
  
• 半日働き、後半は新しいスキルを身につけるラーニングデイを設ける。 
  
  
• 社員が仕事の合間を縫って認定コースを受講できるような制度や取り組みを設ける。講座の中には高額なものもあり、それが社員の足かせになることもあります。そこで、講座の料金の一部または全部を負担する基金を作ってはどうでしょうか。この制度で恩恵を受けるのは、従業員だけではないことに留意してください。 
  
  

しかし、雇用主としては、従業員がどのようなスキルをアップスキルまたはリスキルすることを選択するのかに注意を払う必要があります。雇用主は、従業員の長所と短所を理解した上で、従業員が能力を最大限に発揮できるよう支援する必要があり、L&Dの取り組みは常にビジネス目標の達成をサポートするものでなければなりません。

マッピングスキルの人材としてのメリット

スキルギャップを特定し、対処する能力は、ビジネスの成長を促進します。

デブスキラー タレントブースト タレントマネジメントとスキルマップのプラットフォームが可能です。

• 企業が社内のスキルギャップを特定するのに役立ちます。提供されたデータに基づいて、雇用主は従業員を雇用、昇進、スキルアップさせるかどうかを適切に判断することができます。
  
  
• 特定のスキルにおいて昇進するための前提条件を明らかにすることで、従業員の明確な昇進経路を特定する。明確なキャリアパスを導入することで、従業員のモチベーションと幸福感を維持することができます。 
  
  
• 従業員の雇用と解雇に関して行った人事の決定を、データで裏付けることができます。
  
  
• どの社員がどのデジタルスキルに最適なのかを明確に把握することで、社員のスキルアップを最大化し、教育コストを削減することができます。
  
  
• プロジェクトに適した社員を見極めることで、プロジェクトを効率化します。
  
  

総括的な感想

前述のそれらのレポートによると、デジタルトランスフォーメーションのおかげで、現在90%の職業にデジタルスキルが浸透しているとのことです。しかし、88%の職場がデジタルスキルのギャップに対処していません。その結果、G20のうち14カ国は、$11.5兆円のGDP成長率の低下に直面しています。デジタルスキルギャップは、企業やその年間収益にとって現実的な脅威となっています。

しかし、雇用主がデジタルスキル、特に従業員のスキルアップと再スキルをより重要視するようになれば、この状況は変わる可能性があります。デブスキラー タレントブースト は、社内のスキルギャップを特定し、従業員の明確な昇進経路を作成するのに役立ちます。