Case interview vragen en waarom je ze zou moeten gebruiken in tech

Gepubliceerd: Laatst bijgewerkt:
case interview vragen

Enkele jaren geleden ontdekten we een van de lastigste problemen van het aanwervingsproces voor IT-professionals: het is niet erg realistisch. Gelukkig zijn er tal van interviewtechnieken om hierbij te helpen, van situationele interview vragen voorbeelden van het ideaal persoonlijke interview vragen en coderingsuitdagingen die gebruikt kunnen worden op uw volgende kandidaat. Dit artikel zal zich richten op een van een aantal strategieën voor technisch interviewen die u kunt implementeren in uw wervingsproces: de case interview vragen.

Case interview vragen voor tech bedrijven

Het case interview was oorspronkelijk een techniek die gericht was op de beoordeling van kandidaten voor partner-track functies en medewerkers op associate-niveau. Het is echter geëvolueerd naar werknemers op analistenniveau die interne ondersteuning bieden aan het senior management en de onderzoeksafdeling.

In dit artikel zul je zien:

  • Wat is een sollicitatiegesprek?
  • Waarom case interview vragen gebruiken?
  • Soorten zaken die je zou kunnen zien in een interview
  • Voorbeeld interview vragen
  • Case interview scenario's

case interview vragenFoto credit: pxhere

Wat is een sollicitatiegesprek?

A casus interview houdt meestal in dat een kandidaat een authentiek bedrijfsscenario wordt voorgelegd, dat vergelijkbaar is met het scenario dat uw onderneming regelmatig met haar cliënten behandelt. Tijdens het casusinterview legt de interviewer een situatie voor en vraagt hij de kandidaat de onderliggende oorzaken van het probleem te onderzoeken. Vervolgens wordt van de kandidaat verwacht dat hij een analyse uitvoert en advies geeft over hoe het scenario moet worden aangepakt. In de IT-sfeer kan de kandidaat worden gevraagd te laten zien hoe dat advies kan worden uitgevoerd om zo te laten zien dat hij of zij technisch onderlegd is. Dus, in het kort, de taak van de kandidaat is om:

  • vragen stellen, om te helpen de belangrijkste problemen te identificeren
  • een analysekader ontwikkelen en presenteren
  • het kader gebruiken om aanbevelingen of suggesties voor advies te doen

De vragen of "gevallen" die in deze case-interviews worden gebruikt, zijn vaak ontleend aan de eigenlijke projectervaring van de interviewer. Over het algemeen moet de interviewer dus voldoende ervaring hebben, niet alleen in zijn of haar professionele hoedanigheid, maar ook in de vaardigheid om dit soort interviews te organiseren. Casestudy-interviews duren meestal 45 tot 60 minuten, met een focus op de zaak zelf voor ongeveer tweederde van die periode.

case interview vragen  Foto credit: pxhere

Waarom case interview vragen gebruiken?

Casusinterviews worden steeds vaker gebruikt door managementadviesbureaus (en in toenemende mate ook door andere organisaties) als onderdeel van het selectieproces. Soms zal het case interview de enige vorm van vraagstelling zijn, maar vaak worden ze gebruikt in combinatie met een andere vorm van technische beoordelingcoderend of situationeel. Ze worden gewoonlijk één-op-één gebruikt, maar kunnen ook in groepen worden gebruikt als onderdeel van een assessment center.

Case interview vragen testen op het vermogen om een probleemstelling te vertalen in een werkende technische oplossing. Een case interview kan niet alleen programmeervaardigheden testen, maar ook:

  • analytisch en logisch redeneervermogen
  • creativiteit
  • numeriek en verbaal redeneren
  • probleemoplossend vermogen
  • organisatorisch en tijdbeheer
  • het vermogen om snel te denken onder druk
  • presentatie- en communicatievaardigheden
  • vertrouwen, zakelijk inzicht, en professionalisme

Een voordeel van het casusinterview is dat het juiste antwoord niet zo belangrijk is als het proces dat de kandidaat heeft gevolgd om tot dat antwoord te komen. Het doel van dit type interview is niet om alleen het juiste antwoord te geven, maar om de kandidaat te laten zien dat hij in staat is complexe problemen zelfstandig en onder druk op te lossen. In feite is er vaak geen "juist" antwoord. Deze interviews zijn over het algemeen zeer interactief van aard, zodat de kandidaat vragen kan stellen, opheldering kan vragen en ideeën kan terugkaatsen naar de interviewer.

Soorten case interview vragen

Er zijn in wezen drie soorten case-interviewvragen en wij zullen ze hier behandelen.

Hersenkrakers

Hersenkrakers worden ook wel "achterkant van de enveloppe" vragen op het gebied van consultancy. Het zijn logische vragen die worden gebruikt om het probleemoplossend vermogen van een kandidaat te peilen. Ze zijn bijna altijd numeriek van aard en de kandidaat zal worden gevraagd de waarde, de kosten of een getal van een alledaags voorwerp, ding of goed te schatten.

Het gebruik van hersenkrakers is echter gebrekkig. Vraag het maar aan Laszlo Bock, voormalig senior VP van people operations bij Google. Hij heeft officieel gezegd dat ze "een complete verspilling van tijd" en dat ze "niets voorspellen." Decontextualiseren helpt. Deze vragen meten hoe goed kandidaten zijn in het bedenken van een slimme, plausibel lijkende oplossing voor een abstract probleem onder druk. Werknemers ervaren dit soort druk echter niet op hun werk.

Stel je voor dat je wordt gevraagd hoe je het internet uitleggen aan iemand die uit een coma van 30 jaar komt. Niet erg toepasselijk, is het wel?

case interview vragen en oplossingen   Foto credit: pxhere

De "parade van feiten" of grafische interpretatie

De parade van feiten is een vraag die veel details bevat, waarvan sommige irrelevant zijn, en die het vermogen van de kandidaat test om hoofdzaken te distilleren. Deze vorm van vraagstelling vereist een diepgaande analyse op basis van relevante feiten. Aangezien deze vragen tijdrovend zijn, worden ze betrekkelijk zelden gebruikt.

Daarom neigen bedrijven ertoe de voorkeur te geven aan een grafische of statistische interpretatie. Het scenario kan de vorm hebben van een afbeelding of een grafiek, maar bevat nog steeds afwijkende informatie, d.w.z. rode haringen. Dit formaat is vaak minder verwarrend voor de kandidaat en is een efficiëntere techniek om belangrijke informatie te verspreiden. Bij dit soort vraagstelling moet de kandidaat statistische gegevens die in een grafiek of diagram zijn weergegeven, interpreteren en beoordelen.

Rollenspellen

Misschien wel de meest voorkomende vorm van case interview stelt de vraag in slechts een paar zinnen. Dit laat de kandidaten achter met minimale informatie en dwingt hen om verschillende lagen dieper te gaan door relevante vragen te stellen om de belangrijkste kwesties te begrijpen. Soms wordt dit type interview "het grote onbekende" genoemd.

Het format wordt gewoonlijk gebruikt in een rollenspel, waarbij de kandidaat de consultant is en de interviewer de geïmproviseerde klant of manager. Het feit dat deze interviewstijl de kandidaat uitnodigt om zijn eigen vragen te formuleren en kaders te ontwikkelen is aantrekkelijk voor de organisatie die het gebruikt.

De methode van het rollenspel is een uitstekend middel voor de kandidaat om zijn vaardigheden op het gebied van klantenrelaties te tonen en te bewijzen dat hij graag problemen oplost. Ook al is de structuur van de vraag niet helemaal op een rollenspel gebaseerd, de vraag is wel degelijk situationeel en indirect van aard. De kandidaat wordt in de rol van een consultant geplaatst en kan een echt (vaak) zakelijk probleem op creatieve en kritische wijze analyseren.

Tech case interview scenario's

Bedrijfssituaties

Deze vragen zijn bedoeld om het niveau van de zakelijke kennis van een kandidaat te testen en na te gaan of hij die kan toepassen op authentieke zakelijke problemen.

Verscheidene soorten van gemeenschappelijke zakelijke problemen kunnen omvatten (maar zijn niet beperkt tot):

  • winst en verlies
  • organisatorische structuur
  • de toepassing van nieuwe technologie
  • marketingscenario's

De kandidaat zal waarschijnlijk een mondeling antwoord geven op een vraag van deze aard. De interviewer kan putten uit zijn eigen ervaringen om de kandidaat door het scenario te loodsen.

Enkele voorbeelden van een goede vraag:

  • Een progressieve, tech-savvy CEO van een regionale ziekenhuisketen is bezorgd dat de winstgevendheid van hun bedrijf de helft is van die van de marktleider. Hoe kan het bedrijf, met behulp van uw technische achtergrond en zakelijke expertise, zijn netto-inkomen laten groeien?
  • Beschrijf hoe u een situatie zou aanpakken waarin de voortgang van uw huidige project afglijdt door een gebrek aan bijdragen van een van de projectteamleden van de klant?
  • Een multinational in de verwerkende industrie heeft te kampen met dalende verkoopcijfers en de IT-afdeling staat onder druk om manieren te vinden om de kosten te verlagen. Ons team heeft de opdracht gekregen een stappenplan te ontwikkelen om kostenbesparingen te realiseren - hoe moeten we te werk gaan?
  • Een zeer grote sportbond moet binnen zes weken zijn hele datacenter naar de cloud verplaatsen om zijn nieuwe mobiele videoapplicatie te ondersteunen. Wat zijn de eerste uitdagingen die u zou verwachten?

Bedrijfsstrategie

Een bedrijfsstrategievraag kan betrekking hebben op een gebied als groei, organisatorische expansie, en meervoudige operationele problemen. Een complexe bedrijfsstrategische vraag kan betrekking hebben op problemen in verschillende bedrijfstakken, multinationals en markten. Ook een meer lokaal scenario behoort tot de mogelijkheden, zodat de interviewer de vrijheid heeft je kennis op verschillende gebieden te peilen.

Veel voorkomende soorten bedrijfsstrategiescenario's omvatten:

  • het adviseren van cliënten over een overname of fusie
  • als reactie op een concurrentieslag van een andere onderneming in de sector
  • evaluatie van de mogelijkheden voor de introductie van een nieuw product

Een scenario dat doeltreffend is aangepakt, is afkomstig van een kandidaat die een probleemoplossend kader uitzet. Dus in essentie een plan uitzetten, de analyse formuleren en uit die conclusies aanbevelingen trekken.

Enkele voorbeelden van een goede vraag:

  • Een klant is een wereldwijde financiële dienstverlener die overweegt meer middelen toe te wijzen aan het wereldwijd faciliteren van elektronische geldovermakingen. De CEO wil dat u een strategisch plan ontwikkelt om het marktaandeel van het bedrijf te vergroten.
  • Een cliënt is een investeringsbedrijf in softwareontwikkeling dat een app voor ride-sharing probeert te ontwikkelen die "groene" technologie gebruikt voor zijn wagenpark, wat resulteert in 85% minder uitstoot en 15% betaalbaarder is dan de concurrentie. Help alstublieft bij het bepalen van het marktpotentieel van het product en de strategie om het op de markt te brengen.
  • Een groot detailhandelsbedrijf wil een nieuwe digitale strategie ontwikkelen om de betrokkenheid van klanten te vergroten en de verkoop te verbeteren - hoe moeten zij deze reis beginnen en welke factoren zijn het belangrijkst om in gedachten te houden?
  • De op twee na grootste concurrent op de markt voor mobiele telefoondiensten is in het nadeel ten opzichte van zijn grotere concurrenten. Het aanbieden van mobiele telefoondiensten brengt hoge vaste kosten met zich mee - voor de apparatuur die gesprekken doorgeeft, de winkels die telefoons verkopen en de marketinguitgaven die essentieel zijn voor klantenbinding. De CEO overweegt een kleinere concurrent over te nemen om marktaandeel te winnen. Hij zou graag onze hulp krijgen bij het doordenken van deze beslissing.

  case interview vragenFoto credit: pxhere

Bedrijfsactiviteiten

Casestudy's over bedrijfsvoering zijn vragen die fundamenteel betrekking hebben op het runnen van het bedrijf zelf en die complexer zijn dan vragen over de marktgrootte of hersenkrakers. Interviewers houden van dit soort vragen, omdat ze de interviewer in staat stellen te zien of de kandidaat het vermogen heeft om kritieke zaken te begrijpen die betrekking hebben op het runnen van een bedrijf.

Veel voorkomende soorten vragen over bedrijfsvoering zijn onder meer:

  • de verhouding tussen opbrengsten en kosten
  • de relatie tussen en de invloed van vaste en variabele kosten op de winstgevendheid van een onderneming

Vragen over bedrijfsvoering vereisen dat de kandidaat blijk geeft van een goed begrip van bedrijfsprocessen en van het vermogen om uit een grote hoeveelheid informatie de hoofdzaken te distilleren. Deze scenario's worden gewoonlijk weergegeven in de vorm van een "parade van feiten".

Een (lang) voorbeeld van een goede vraag:

  • Uw cliënt ABC Technology is een grote aanbieder van outsourcingdiensten op het gebied van de informatietechnologie (IT). Ten tijde van de oprichting had ABC Technology een omzet van $25 miljard, 170.000 werknemers en was actief in 70 landen.

De klant (ABC) nadert het einde van een langlopend contract met zijn grootste klant, Giant Corp. De CEO van Giant Corp. heeft ABC Technology in kennis gesteld van zijn voornemen om "het speelveld te effenen" van de concurrentie voor zijn IT-gerelateerde activiteiten. De klant Giant Corp. heeft aangegeven dat 100% van de activiteiten die ABC Technology momenteel geniet, beschikbaar zal zijn voor inschrijvingen door concurrenten van ABC Technology.

De klant wil graag uw hulp bij het ontwikkelen van een visie op zijn bedrijf met Giant Corp. Bovendien gelooft ABC Technology dat de trend om outsourcing-initiatieven te structureren door gestandaardiseerde servicelijnen zal aanhouden, en daarom ziet zij deze klantmogelijkheid als een "golf van de toekomst" die zij binnenkort herhaald zal zien bij haar andere grote klanten.

Uw gewenste resultaat is het ontwikkelen van een aanpak op hoog niveau voor betrokkenheid en brainstormen over welke inzichten nodig zijn om ABC Technology's reactie op het komende biedingsproces te versterken. Hoe zou u dit aanpakken?

Omvang van de markt

Vragen over de marktgrootte zijn gericht op het vaststellen van de omvang van een markt met betrekking tot de jaarlijkse omzet of het aantal verkochte eenheden. Ze zijn vrij eenvoudig van opzet, en vereisen over het algemeen niet dat de kandidaat uitlegt hoe hij met succes kan concurreren op de markt. Deze vragen komen vaak voor bij adviesbureaus in het begin van het consulting interview proces. Ze komen nog vaker voor in sollicitatiegesprekken met studenten die niet zo zakelijk onderlegd zijn. Market sizing vragen worden vaak voorgesteld door een beknopte hersenkraker zoals:

  • Wat is de omvang van de markt voor mobiele voedselbezorgingsdiensten in de Verenigde Staten?
  • Bespreek wat er mis is met de volgende statistiek: de Volvo is de veiligste auto op de weg omdat uit een recente studie is gebleken dat Volvo's het minste aantal dodelijke ongevallen per gereden mijl hebben.

  case interview vragen     Foto credit: pxhere

Conclusie

Hoewel ze hun inspiratie ontlenen aan een breder gebied van economisch inzicht, kunnen case-interviewvragen een doeltreffende techniek zijn om zowel IT-consultants als IT-professionals te beoordelen. Sommige soorten en scenario's werken beter dan andere, afhankelijk van hun inhoud; IT is hiervan het bewijs.

Een van de interessantste aspecten van case-interviews is dat, zodra een vraag is gesteld, de case een oneindig aantal richtingen kan uitgaan. Dit biedt de interviewer vele invalshoeken van waaruit hij een kandidaat kan beoordelen. Het is zeker dat, afhankelijk van de functie waarvoor u mensen aanwerft, case-interviewvragen in staat zijn om het creatieve en kritische denkproces van uw kandidaat echt te evalueren. Nu u vertrouwd bent met case interview vragen, bevelen wij u van harte de 45 gedragsgerichte vragen om te gebruiken tijdens een niet-technisch interview met ontwikkelaars.

We hopen dat dit u een goed idee geeft van hoe case interview vragen nuttig kunnen zijn voor uw organisatie. Als u meer wilt lezen over een verwant onderwerp, bekijk dan ons artikel over werksteekproef interviews.

Post delen

Meer informatie over het inhuren van tech

Abonneer u op onze Learning Hub en ontvang nuttige inzichten rechtstreeks in uw inbox.

Verifieer en ontwikkel coderingsvaardigheden naadloos.

Zie DevSkiller producten in actie.

Beveiligingscertificeringen & naleving. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en beveiligd zijn.

DevSkiller logo TalentBoost logo TalentScore logo