Fixação da relação entre o gerente de contratação e o recrutador em tecnologia

Por Outubro 3, 2018 #!30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p3830#30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p-1Europe/Warsaw303030Europe/Warsawx30 16pm3030pm-30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p1Europe/Warsaw303030Europe/Warsawx302020Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200281284pmQuinta-feira=8#!30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200pEurope/Warsaw4#Abril 16th, 2020#!30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p3830#/30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200p-1Europe/Warsaw303030Europe/Warsawx30#!30Qui, 16 Abr 2020 13:28:38 +0200pEurope/Warsaw4# Recursos Humanos, recrutamento de TI, Dicas de Recrutamento
Fixação da relação entre o gerente de contratação e o recrutador em tecnologia

Hiring manager vs recruiter. It is a classic odd couple match up in the same league as Tyson vs Holyfield, oil vs water, and cats vs dogs. Why does it have to be that way? Hiring managers need recrutadores to find the best tech talent possible. Why are they often pitted against each other?

Com demasiada frequência, as necessidades e desejos de uma parte não se alinham com as necessidades e desejos da outra. Para além do simples custo profissional, isso leva a processos de contratação inchados, candidatos desajustados e más contratações. Mas não tem de ser assim. Quando você calibra o relacionamento corretamente, contratando gerentes e recrutadores desenvolver uma parceria próxima, semelhante à manteiga de amendoim e geléia, cachorros e bebês, ou Butch Cassidy e o Sundance Kid.

No final deste posto, você será capaz de colocar o conflito entre gerente de contratação e recrutador para descansar, sendo capaz de responder,

  • Por que existe atrito entre um gerente de contratação e um recrutador em tecnologia?
  • O que é um gerente de contratações?
  • O que é que um recrutador faz?
  • Como transformar "gerente de contratação versus recrutador" em "gerente de contratação e recrutador"?

Claro que para resolver um problema você precisa primeiro entender o que é.

Por que existe atrito entre a contratação de gerentes e recrutadores em tecnologia?

Porque existe fricção entre um gerente de contratação e um recrutador em tecnologiaNa superfície, parece que contratar gerentes e recrutadores deve ser o melhor amigo. Afinal de contas, ambos têm o mesmo objectivo. Amanda Cole em eTeki define-o como: "Encontre os talentos mais qualificados, interessados e disponíveis no mercado". Isso parece muito simples. Porque haveria de haver algum problema?

The problem stems from the fact that recruiters and hiring managers approach the recruitment process from different perspectives. Even an experienced recrutador de tecnologia is not going to have the same understanding of the position being filled that a hiring manager will have. A recruiter who hasn’t been properly briefed can end up unleashing a flood of poorly qualified candidates on the hiring manager.

But, hiring managers in tech are often software developers who need to build their teams. Since they don’t specialize in hiring, they don’t always effectively communicate the role that they are after.

As Cole points out, this can lead to a number of problems. Hiring managers, often already behind on projects, feel they’re too busy to get deeply involved with the technical recrutando process. They think that they can put everything on the recruiter. The result is that recruiters often face unrealistic expectations throughout the process, leading to sub-optimal results.

A big part of this is because the other side doesn’t always understand what they’re counterparts’ role is in the process. Before going further, we need to understand the players in the hiring manager vs. recruiter relationship.

Tiro de chaves:

  • Você vai encontrar o mesmo objetivo com um gerente de contratação contra um recrutador.
  • A contratação de gestores nem sempre participa no processo tanto quanto deveria
  • Se o recrutador não tiver a informação certa, pode encontrar maus candidatos.

O que é um gerente de contratações?

Imagine you’re working on a development team. The project you are working on is a priority. Clearly, you are going to need more people if you’re going to get it done in time. Maybe you just had a team member leave. Your company might also be looking to scale their operations. On top of what you normally do, you are now tasked with finding a new qualified developer. Congratulations! You’re now a hiring manager.

Os gerentes de contratação são essencialmente gestores ou chefes de equipa que se envolvem no processo de contratação. Alguns podem ser muito bons a contratar as pessoas certas. Mesmo assim, o recrutamento não é o seu foco principal. Mesmo dentro do processo de recrutamento, eles têm uma série de diferentes responsabilidades incluindo,

  • Técnico competências rastreio
  • A bordo
  • Avaliação de desempenho
  • Estratégia de retenção
  • Experiência do candidato

O mais importante, de acordo com LinkedIn, o gerente de contratação tem a última palavra sobre quem quer ocupar o cargo e que tipo de salário oferecer.

oferta de salário de gerente de contratação versus recrutadorThe hiring manager might lack recruitment experience. But they more than make up for this lack in their understanding of the field and the role in question. In fields like tech, this means that they know exactly the sort of skills and technologies they want from a developer and how the candidate will fit into the team. Unlike a recruiter who works off of uma descrição do trabalho, um gerente de contratação pode determinar melhor se alguém que não corresponda necessariamente às especificações será uma boa combinação.

Tiro de chaves:

  • Um gerente de contratação é o papel que tem a última palavra sobre contratação e negociação salarial.
  • Um gerente de contratações é o melhor juiz do que faz um bom candidato.

O que é que um recrutador faz?

Se um gerente de contratação é um generalista, alguém equilibrando o recrutamento com as outras responsabilidades que ele tem, um recrutador é um especialista. Se eles trabalham na empresa ou são trazidos do exterioro trabalho deles é ampliar a busca do gerente de contratação.

Natalie KhayO Analyst @ZipJob.com descreve as suas responsabilidades como incluindo,

  • Obtenção de candidatos para um cargo
  • Triagem de currículos e seleção de indivíduos altamente qualificados
  • Realização de entrevistas iniciais
  • Assistir o gerente de contratação e fornecer recomendações

A recruiter is tasked with doing the things that the hiring manager simply doesn’t have time to do. Ideally, the recruiter should send the hiring manager a steady riacho of qualified candidates.

A maioria dos recrutadores não são especialistas na área exacta para a qual estão a recrutar. Ao invés disso, eles são especialistas na área de contratação. Mesmo os melhores recrutadores de tecnologia não conseguiriam encontrar uma descrição de trabalho por conta própria. Onde os recrutadores agregam valor é trazendo informações extras que o gerente de contratação normalmente não teria acesso. 

Esta informação inclui o que outras empresas estão fazendo para atrair talentos, que tipo de compensação está sendo oferecida, que outras vantagens adicionais estão sendo adicionadas às ofertas e o que os candidatos buscam em uma empresa.

Um valor particular que eles podem trazer para o recrutamento de tecnologia é uma grande rede de candidatos passivos em que eles se possam apoiar. Quando usados corretamente, eles podem ser uma enorme vantagem para o processo de contratação. Mas para que o processo de contratação funcione, os dois lados precisam se unir.

Tiro de chaves:

  • Recrutadores buscam candidatos e fazem as primeiras projeções/entrevistas
  • Os recrutadores trazem conhecimentos especializados sobre o mercado de trabalho e cultivaram uma rede passiva de candidatos a que podem recorrer

Como transformar "gerente de contratação vs recrutador" em "gerente de contratação e recrutador".

Como transformar "gerente de contratação vs recrutador" em "gerente de contratação e recrutador".Fonte da imagem: Sebastian Herrmann em Desplash

Quando os jogadores do processo de recrutamento se juntam para se ajudarem uns aos outros, os resultados podem ser fantásticos. Aqui estão algumas formas fundamentais de garantir que isso aconteça.

Estabelecer expectativas desde o início

A sorte favorece o preparado e isto nunca é mais verdadeiro do que no processo de recrutamento. Mas uma queixa comum que separa o gerente de contratação do recrutador é que os gerentes de contratação não fornecem informações suficientes para que os recrutadores possam trabalhar. Quanto mais informações o gerente de contratação fornecer, melhor o recrutador será capaz de sair e encontrar bons candidatos.

A good recruiting process usually starts with an intake session. At this meeting, the recruiter and the hiring manager work out exactly what they are looking for and how the process will work. As Glassdoor aponta, o gerente de contratação não deve perder esta reunião. Se faltarem, tudo o que o recrutador terá que continuar é a descrição do trabalho. Como A Musa aponta, há outros detalhes essenciais que um recrutador precisa. Estes incluem,

  • Determinando "Must Haves" vs. "Nice to Haves".
  • Identificação de empresas e indústrias-alvo
  • Desenho do processo de entrevista
  • Agendamento de reuniões de acompanhamento

É claro que são precisos dois para dançar o tango e ambos os actores são responsáveis por garantir um bom processo de contratação. O Índice Predictivo sugere que o recrutador deve entrar na sessão de admissão procurando informações de que precisa para fazer uma busca de emprego mais eficaz. Isto significa fazer perguntas como,

  • O que esta pessoa precisa saber fazer para ter sucesso nesta posição?
  • Quais são as principais habilidades necessárias para este cargo?
  • O que podemos/não podemos treinar?
  • Como é que é o sucesso em três meses?
  • O que estaria esta pessoa a fazer que me faria dizer que está a esmagá-lo neste trabalho e que estou realmente feliz com o meu contrato?

Uma sessão de admissão bem sucedida

Quando ambas as partes entram no processo de recrutamento tentando fazê-lo funcionar, há uma maior chance de sucesso. eTeki descreve um exemplo de como esta reunião pode ser. O gerente de contratação deve preparar uma folha de uma página que se baseie na descrição do cargo. Isto deve incluir os pontos de dor que a contratação irá resolver, suas habilidades desejadas e quais são as habilidades mais importantes que estão à procura.

Para os recrutadores de tecnologia, este é um bom momento para estabelecer exatamente quais tecnologias são procuradas e os tipos de projetos em que o candidato estará trabalhando. Depois, na sua reunião, o recrutador tem a oportunidade de fazer perguntas detalhadas sobre cada um dos pontos da descrição.

Uma vez estabelecido o escopo do projeto, o recrutador e o gerente de contratação podem chegar a um acordo sobre um cronograma que seja realista e adequado às necessidades do gerente de contratação. Mas não é suficiente simplesmente fazer um plano e correr com ele. As coisas mudam e para que o relacionamento funcione, o gerente de contratação e o gerente de recrutamento precisam ser capazes de mudar com ele.

Tiro de chaves:

  • The intake session is essential for laying out the parameters of the recruitment drive and the specifics of the candidate you hope to recruit
  • O gerente de contratação deve preparar uma página de informações sobre o candidato e o cargo
  • O recrutador deve estar preparado para fazer perguntas detalhadas ao gerente de contratação

Desenvolver uma parceria dinâmica

parceria entre gerente de contratação e recrutadorO gerente de contratação e o recrutador devem tocar a base regularmente. Eles devem estar preparados para fazer ajustes, dependendo de como o processo de recrutamento está indo. Eles também devem procurar informações da sua contraparte quando elas não são dadas livremente. Funcionável analisou os diferentes tipos de cenários com os quais a contratação de gestores e recrutadores pode deparar-se e como eles podem ser resolvidos.

  • Se um gerente de contratação não fornecer requisitos claros de trabalho, cabe ao recrutador pesquisar o cargo tanto interna como externamente antes de voltar ao gerente de contratação com perguntas específicas.
  • Quando não há muito tempo para preencher a vaga, é importante identificar os potenciais quebra de contrato antecipadamente e envolver-se em todo o processo de recrutamento.
  • Para evitar expectativas desencontradas entre um gerente de contratação e um recrutador, eles precisam articular claramente o que é bom ter versus o que é obrigatório ter. Como falamos antes, eles devem se atualizar rotineiramente sobre o progresso da busca.
  • O recrutador deve ser capaz de compartilhar sua experiência com o gerente de contratação. Estas incluem dicas para entrevistar os candidatos, criar uma melhor experiência do candidato e combater o preconceito no processo de recrutamento.

Tiro de chaves:

  • O recrutador e o gerente de contratação devem estar preparados para ajustar seu plano de acordo com o sucesso da busca
  • Reuniões regulares são essenciais para obter atualizações sobre o processo de recrutamento

Mostrar a candura

Como você pode perceber, um dos principais temas que percorrem este relacionamento é que recrutadores e gerentes efetivos abrem linhas de comunicação. Você vai encontrá-los de frente e direto sobre suas necessidades e o progresso que eles estão fazendo. Eles não têm nenhum problema em falar uns com os outros construtivamente no momento em que um problema surge, em vez de deixá-lo apodrecer.

Esta abordagem tem visto grande sucesso em Netflix. A empresa enfatiza a franqueza no processo de recrutamento. Seus gerentes de contratação fazem regularmente críticas construtivas sobre a forma como os recrutadores apresentam, descrevem a empresa e os candidatos fonte. Por outro lado, os recrutadores treinam os gerentes de contratação sobre como eles se comunicam com os candidatos.

Como diz o gerente de contratação, Chris Saint-Amant,

A equipa de recrutamento está realmente envolvida com as nossas equipas para que possam fazer o tipo certo de perguntas sobre: "Ei, pensei que era isto que a tua equipa estava à procura" ou "esta é a direcção que estás a seguir agora, esta pessoa vai mesmo acrescentar a isso?"

Uma parceria onde o recrutador e o gerente de contratação podem falar francamente um com o outro tem muito mais chances de produzir candidatos de sucesso.

Tiro de chaves:

  • Ambos os lados devem ser francos sobre as suas necessidades.
  • As críticas construtivas podem ajudar cada parte a fazer um trabalho melhor

O resultado final

A relação entre o gerente de contratação e o recrutador em tecnologia tem sido uma fractura, mas não precisa de ser. É do interesse de ambas as partes trabalharem em conjunto para produzir os melhores candidatos. Para isso, é importante que uma parceria seja formada no início do processo. Esta parceria deve ser mantida ao longo do processo de recrutamento.

Ambos os lados devem jogar com as suas forças e conhecimentos para ajudar o outro a ter sucesso. Ao criar uma franca troca de ideias, os recrutadores e os gestores contratados serão capazes de encontrar melhores candidatos de forma mais eficiente.

Fonte da imagem: LinkedIn Sales Navigator em Desplash