Varför mångfald inom teknik är viktigt

Vissa kommentatorer i Silicon Valley anser att mångfald inom teknik inte längre är ett problem. Men vi befinner oss här år 2018. statistik om mångfald i teknikbranschen visar att branschen till övervägande del är vit och manlig.

Dina åsikter kanske inte är lika extrema som Google diversity emailer för mångfald. Du kanske ändå tror att allt fungerar som det ska. Meritokrati innebär att de bästa personerna ska få de bästa positionerna oavsett bakgrund. Har inte detta tillvägagångssätt skapat de bästa tekniska produkterna, teamen och företagen?

Det visar sig att uppgifterna inte stöder denna ståndpunkt. Mångfalden inom teknikbranschen är fortfarande viktig. Att uppmärksamma detta faktum kan ge många fördelar.

1. Mångfald i teknisk statistik

Atlassian, tillverkaren av coola och kraftfulla verktyg som Jira, gjorde i år en undersökning av de Mångfald och inkludering inom amerikansk teknik. Den största upptäckten är att de flesta människor i branschen anser att mångfald inom teknik är viktigt.

80% av de tillfrågade anser att mångfald och integration är viktigt för teknikbranschen.

Bildkälla: Mångfald och inkludering inom amerikansk teknik

Mångfald är inte ett abstrakt begrepp som folk vagt stöder på branschnivå.

• 77% av respondenterna anser att mångfald och integration är viktigt för mitt företag.
• 85% tycker att mångfald och integration är viktigt för de anställda på mitt företag
• 71% anser att mångfald och inkludering är viktigt för cheferna på deras företag

Stack Overflows undersökning av utvecklare är ännu mer detaljerad. Enligt deras utvecklarundersökning, 85.7% av produktcheferna värdesätter mångfald inom tekniken. Även teknikchefer, kvalitetssäkringsutvecklare och datavetare tror på värdet av mångfald.

Bildkälla: Stack Overflow via DevSkiller

Det är mindre vanligt med konkreta åtgärder för mångfald inom tekniken än att man tror på den. Atlassians undersökning visar ändå att,

• 63% av företagen i Silicon Valley har initiativ för mångfaldsrekrytering
• 60% fokusera på mångfald och inkludering i teamet

Vad som står klart är att oavsett vilken ståndpunkt man har kan man inte ignorera mångfalden inom teknikbranschen. Betyder det att teknikbranschen ger en rosenröd bild när det gäller mångfald? Det visar sig att nej.

2. Silicon Valley anser inte att deras egna mångfaldsinitiativ fungerar

Endast en mycket liten andel av de som svarade på Atlassians undersökning gav Silicon Valley ett A-nyckelt betyg när det gäller mångfald inom tekniken. Men de är mer positiva till mångfald inom tekniken som ligger närmare deras egna erfarenheter. 34% anser att mångfaldsinitiativen fungerar för deras företag. En hel 38% tror att dessa initiativ fungerar i deras primära grupp. Det återstår fortfarande nästan två tredjedelar av de tillfrågade som anser att deras teams mångfaldsinitiativ inte fungerar.

Bildkälla: Mångfald och inkludering inom amerikansk teknik

Den bakomliggande frågan är naturligtvis om de överhuvudtaget är nödvändiga. Atlassians undersökning visar att mindre än hälften av de tillfrågade ansåg att de inte behövde några förbättringar för ålder (47%), kön (41%), och ras och etnicitet (42%). Något mer än hälften ansåg att det inte behövdes några förbättringar för sexuell läggning (53%).

Bildkälla: Mångfald och inkludering inom amerikansk teknik

Med andra ord anser branschen att det de gör inte fungerar. Så varför kan det vara så?

3. Mångfalden inom tekniken är felaktigt representerad och måste förbättras.

Mångfald är en komplex fråga som kräver mycket energi och resurser. Detta kan leda till ett fenomen som Atlassian kallar mångfaldströtthet. Det kan vara svårt att komma med lösningar för mångfald inom teknik när framstegen är långsamma eller obefintliga. Bredden på de frågor som måste hanteras i mångfaldssamtalet kan ofta tyckas alltför komplex. De verkar vara mer än vad en enskild person kan ta itu med. Detta kan leda till förlamning och passivitet.

Ett annat problem är att samtalet ofta är fel. Många program för mångfald och integration i Silicon Valley fokuserar endast på att anställa personer som passar in i en mångfaldsprofil. Detta kan riskera att skapa en situation som kallas tokenism. Tokenism innebär att företag anställer kandidater endast för deras personliga bakgrund. Det slutar med att de ignorerar kandidatens yrkesmässiga bakgrund. Studier visar att att detta faktiskt kan ha en negativ inverkan på mångfaldskandidaterna själva. Det kan leda till sämre prestationer eftersom de anställda känner att de bara är där för att uppfylla en mångfaldskvot.

Det finns ett bättre sätt att organiskt attrahera olika kandidater. Det är att fokusera på att främja mångfald och integration i hela företaget. Detta innebär att man måste fokusera på mer än bara rekryteringstrappan.

Arbetstagare i Silicon Valley säger att de hellre ser att en handfull kvalificerade kandidater med olika inriktning samlas för att påverka ett företags utveckling. Detta är bättre än en våg av mångfaldsrekryteringar på låga positioner som tjänar funktionen att träffa ett mål.

Men frågans komplexitet bör inte avskräcka företag från att investera i mångfald inom teknikbranschen. Fördelarna med att göra det är många.

4. Mångfald leder till bättre ekonomiska resultat

Undersökningen Varför mångfald är viktigt av McKinsey visade att företag med mångfald presterar bättre. Detta gäller för några olika objektiva kriterier. När man jämför de ekonomiska resultaten presterar de företag som har störst könsdiversifiering 15% bättre i genomsnitt. De företag med störst etnisk mångfald presterar 35% bättre i genomsnitt.

Bildkälla: Varför mångfald är viktigt

Mångfaldseffekten syns också på ledningsnivå. De ledningsgrupper som är mest etniskt diversifierade presterar 20% bättre än sina motsvarigheter utan mångfald.

Bildkälla: Varför mångfald är viktigt

Denna effekt är märkbar när företagen i högre grad inkluderar kvinnor. Enligt Credit Suisseföretag som har en eller flera kvinnor i styrelsen får en 4% bättre avkastning på investeringen. Detta är mer än företag som inte har några kvinnor i styrelsen.

Bildkälla: Mångfald mellan könen och företagens resultat

Den enkla sanningen är att teknikföretag som har en diversifierad arbetsstyrka och ledningsgrupp klarar sig bättre på marknaden. Varför är det så? Det finns några skäl.

5. Att söka efter olika kandidater hjälper dig att få de bästa talangerna

Just nu blomstrar den amerikanska ekonomin och arbetslösheten är rekordlåg.

Bildkälla: Bureau of Labor Statistics via Google

Men 40% av företag har brist på kompetens. Detta är den främsta orsaken till att det finns lediga jobb på nybörjarnivå. Enkelt uttryckt måste du titta utanför dina traditionella källor för att få tag på de bästa utvecklarna. Lita inte bara på anställdas rekommendationer. Titta i stället på källor som du kanske inte har tänkt på. Dessa kan vara föreningar för minoritetsgrupper inom teknik.

Dina konkurrenter använder sig av samma talangpooler som alla andra gör. Du kommer att få tillgång till outnyttjade arbetsmarknader. Detta ger dig tillgång till de bästa personerna.

Med en mångsidig arbetsstyrka följer ett bättre engagemang.

6. Mångfald inom tekniken ökar engagemanget hos de anställda

Medarbetarnas engagemang är en stor fråga. A Gallup fann att endast 13% av de anställda är aktivt engagerade på jobbet. Men det finns enledningsbeteende som sannolikt påverkar engagemanget. Det är att visa ett starkt engagemang för mångfald.

Så varför är engagemang viktigt? Det investerar människor i ditt företag i det du gör. Företag med de bästa engagemanget ser:

• 10% högre kundmått
• 17% högre produktivitet
• 20% högre försäljning
• 21% högre lönsamhet
• 41% lägre sjukfrånvaro
• 24% organisationer med lägre omsättning och organisationer med hög omsättning
• 59% lägre omsättning och organisationer med låg omsättning
• 28% mindre krympning
• 40% färre kvalitetsproblem

Bildkälla: Situationen på den globala arbetsplatsen

Engagemanget kan med andra ord ha en stor effekt på ditt resultat. Mångfald är ett av de bästa sätten att förbättra det. Engagemang genom mångfald hjälper också på andra sätt.

7. Du kan behålla dina bästa medarbetare med en mångsidig arbetsplats

Engagemang kan göra en stor skillnad i fråga om personalomsättning. Det bidrar också till att förbättra bibehållandet av personal. Detta gäller särskilt för personer som inte motsvarar majoritetens profil. Enligt Atlassians undersökning är mindre än 30% av de underrepresenterade grupperna i Silicon Valley är representerade, behålls eller känner sig hemma.

Engagemang är en av de viktigaste faktorerna för anställda. Detta gäller särskilt när de bestämmer sig för om de ska byta till ett nytt företag. När du väl har en fantastisk medarbetare är mångfald i din organisation mycket viktigt. Det är ett av de bästa sätten att se till att de stannar hos dig i stället för att gå någon annanstans. Det häftiga är att det engagemang som uppnås genom mångfald inom tekniken har en dominoeffekt. Det förbättrar de anställdas tillfredsställelse.

8. Era utvecklare är mer nöjda i en miljö med mångfald

Medarbetarnas tillfredsställelse kan göra stor skillnad i engagemanget. Men tillfredsställelse fungerar inte på en linjär skala. Hur mångsidig miljön runt omkring dig är påverkar din tillfredsställelse. Detta gäller särskilt för minoritetsgrupper.

McKinsey har funnit att det finns en enorm ökning av tillfredsställelsen. Det sker när den anställdes kollegor utgör mer än 15% av arbetskraften. Det betyder att du inte ska göra en symbolisk ansträngning för att visa att du har några få icke-traditionella anställda. I stället bör mångfald vara en viktig faktor på alla nivåer i organisationen. Detta kommer att bidra till att generellt sett hålla de bästa personerna nöjda med sitt arbete.

Men mångfald inom teknikbranschen är inte bara till hjälp för minoritetsarbetare. Den hjälper alla att göra bättre ifrån sig.

9. Grupper med olika sammansättningar gör bättre jobb

Bild: sps universal på Unsplash

Programvaruutveckling är en mycket samarbetsinriktad process. Besluten fattas sällan ensamma. En del av det som gör att någon en fantastisk utvecklare är deras förmåga att arbeta i grupp. Men en intressant sak händer med olika grupper.

Katherine Philips från Columbia Business School fann att medlemmar i olika grupper förbereder sig mer inför en övning. Detta gäller endast om de vet att de kommer att arbeta med en grupp med olika sammansättningar. Det är mer sannolikt att en grupp med olika sammansättningar kommer att ge rätt svar på ett problem än vad en homogen grupp kommer att göra. Genom att ha en grupp lagkamrater med olika sammansättning gör alla, även majoritetsmedlemmar, ett bättre jobb. När laget arbetar bra bygger man en bättre produkt.

10. Olika team bygger bättre produkter

Olika team stärker företagets kundorientering. Dina kunder kommer från hela världen. De har många olika perspektiv med sig. Team som återspeglar sammansättningen av företagets kunder sticker ut. Det kan vara genom kön, etnicitet, kultur, sexuell läggning eller ålder. De har en mycket bättre möjlighet att förstå vilka förändringar som måste göras för att förbättra produkten.

Detta är viktigt inom tekniken eftersom företagen tillverkar de bästa produkterna när de är innovativa. Mångfald kan också bidra till detta.

11. Bättre innovation och produktivitet

Grupper med olika sammansättningar, särskilt inom den tekniska sektorn, fungerar bättre. En studie av mångfald mellan könen om tekniska arbetsgrupper visade att grupper med olika sammansättningar bättre håller sig till projektplanerna. De har också lägre projektkostnader. Enskilda anställda får högre betyg på sina prestationer. I slutändan blir bonusarna högre.

Grupper med många olika typer av arbetsgrupper klarar mer med mindre. En del av detta beror på kreativitet.

12. Mångfald gör ditt team mer kreativt

Det finns en kognitiv bias som kallas Heuristik för flytande kommunikation.. Människor tror att idéer som de känner sig bekväma med är sannare, vackrare eller generellt sett bättre. Det motsatta gäller för saker som de är obekväma med. Denna kognitiva bias kan påverka ditt teknikteams kreativitet. De slutar med att favorisera det de redan har gjort vad de skulle kunna göra för att lösa ett problem. Olika teammedlemmar ger nya perspektiv.

Nya människor kommer att ha samma problem med heuristiken för flytande kommunikation. Men de normer som de känner sig bekväma med kommer att vara annorlunda. Denna korrigerande åtgärd kommer att leda till mer kreativa resultat. Dessa är otroligt viktiga när man har att göra med programvaruutvecklare. De måste trots allt komma på intressanta sätt att lösa problem.

Som Paul Block, vd för den amerikanska sötningsmedelstillverkaren Merisant, kommenterade,

Människor med olika livsstilar och bakgrunder utmanar varandra mer. Mångfald skapar meningsskiljaktigheter, och det behövs. Utan den kommer du inte att få några djupa undersökningar eller genombrott.

Och med bättre kreativitet följer bättre beslutsfattande.

13. Mångfald bidrar till bättre beslutsfattande

Grupper med olika sammansättningar är mer kreativa och innovativa och arbetar bättre tillsammans. Det betyder att de också fattar bättre beslut. A rapporten hittades att en större andel kvinnor i ett annars manligt lag är förknippat med högre kollektiv intelligens. Forskarna definierar detta som en grupps förmåga att utföra en mängd olika uppgifter. Dessa team hade större sannolikhet att experimentera, vara kreativa och dela med sig av kunskap.

När företag inför mångfald på ledningsnivå menar McKinsey att ett fenomen som kallas "förvärva mångfald" slår igenom. Ledarens personliga erfarenhet bryter ner företagets isolering. Detta gör det mer sannolikt att organisationen agerar på ett inkluderande sätt. Det främjar också en kommunikativ kultur. Viktigast av allt är att det skapar en miljö där människor kan uttrycka oortodoxa åsikter. Det är också mer sannolikt att de får mer information för att kunna fatta bättre beslut.

Detta kan vara till hjälp, för när mångfald inte beaktas missar teknikföretag möjligheter, även på de högsta nivåerna.

14. Finansiärer som uppmärksammar mångfald inom teknik får tillgång till outnyttjade möjligheter.

A studera av en svensk riskkapitalist fick ett intressant resultat. I genomsnitt fick de kvinnliga entreprenörer som de beviljade pengar endast en fjärdedel av vad de hade ansökt om. Deras manliga motsvarigheter fick drygt hälften av vad de hade begärt.

Riskkapitalbolagen var mer bekväma med att finansiera män som dem än kvinnor. Detta är en dålig idé. Företag som går från 0 till 30% kvinnor i ledningsgrupperna ser en ökning av 15% ökning av nettointäkterna.

Teknikbranschen finansieras i stor utsträckning med hjälp av riskkapitalmodellen. Genom att ignorera deras fördomar mot majoriteten investerar de inte i de bästa talangerna. En riskkapitalist som accepterar sina fördomar kan hitta möjligheter som andra inte har tillgång till.

Mångfald är fortfarande viktigt inom tekniken 2018

Mångfald inom tekniken är inte endast en övergående modefluga. Det är fortfarande en stor fråga som Silicon Valley måste ta itu med. Det finns många Fördelar med att ha en mångsidig arbetsstyrka. Dessa fördelar sträcker sig från kvaliteten på den produkt du producerar till de människor du kan locka till dig. Dessutom kan det handla om pengar som du kan tjäna. Det finns ingen patentlösning för att lösa en mycket komplex process, men det är viktigt att tänka på mångfald.. Det är en verklig sak som kan ge dig många fördelar om du är uppmärksam på den.

Bildkälla: Pexels