Qu'est-ce que les compétences numériques ?

The digital world is continuously evolving, and technology is making its way into every aspect of our lives. As a result, there is an increasing demand for professionals who can navigate this fast-paced environment. The need for employees to be digitally literate is growing, basic digital skills are no longer enough. But what are the essential digital skills exactly? This is exactly what we have set out to answer in this article.

Que sont exactement les compétences numériques ?

At the most basic level, digital skills refer to the essential skills needed to use computers and digital devices to access and manage information. However, digital skills go beyond basic knowledge, and cover more complex set of skills. There are two categories valued digital skills: basic digital skills and advanced digital skills, so keep reading.

The importance of digital skills in today’s workforce

Digital skills have become crucial in today’s workforce, with 92% of jobs analyzed requiring digital skills. The demand for these skills is high across every state and industry, including entry-level and frontline positions. However, one-third of workers don’t have the foundational digital skills necessary to enter and thrive in today’s jobs, highlighting a significant skills gap in the workforce.

Impact on career opportunities

The level of digital skills an individual possesses can significantly impact their career opportunities and earning potential. Workers in highly digital occupations have a mean annual wage of $72,896, while those in middle-level digital jobs earn $48,274, and those in the least digitally intense positions earn $30,933. This wage disparity underscores the importance of developing strong digital skills for career advancement and financial stability.

Role in business growth and innovation

Digital skills play a crucial role in driving business growth and innovation. As companies increasingly rely on technology for their operations and strategies, employees with strong digital skills become invaluable assets. These skills enable businesses to adapt to changing market conditions, improve efficiency, and develop innovative products and services.

The COVID19 pandemic accelerated the digital transformation, as roughly 70% des employés à temps plein ont opté pour le travail à domicile. En conséquence, la demande de compétences numériques de base de la part de tous les employés a augmenté.

Government bodies, like the House of Lords in the UK, recognize digital skills as the third core subject, along with numeracy and literacy. Employers who want to future proof their business by introducing digital technologies have to recognise the importance of digital skills and create an envioriment where employees upskill and reskill their digital skills.

Que sont les compétences numériques de base ?

At the basic skill level, digital literacy for younger generations, think of Millenials and Gen Z, digital content comes as second nature as they were brought up with technology, whereas, older generations may actively have to learn digital skills.

Les compétences numériques de base sont regroupées en six catégories :

• Compétences de base en matière de numérique - is the ability to navigate digital technologies such as web browsers and search engines and keep passwords secure.
• Communiquer - utilise des applications de communication telles que le courrier électronique et les médias sociaux pour communiquer avec les autres.
• Le traitement de l'information et du contenu - avoir une conscience numérique et comprendre l'empreinte numérique que nous laissons derrière nous.
• Transactions – est la capacité d'utiliser des ressources en ligne pour effectuer des tâches de base telles que le paiement des factures et les achats en ligne.
• Résolution de problèmes - est la capacité à naviguer dans les résultats des moteurs de recherche pour trouver des solutions à des problèmes et des réponses.
• La sécurité et la légalité en ligne comprendre comment assurer sa sécurité dans la sphère numérique.

De plus en plus d'employeurs attendent des candidats potentiels ou des demandeurs d'emploi qu'ils possèdent les compétences de base susmentionnées.

Types of digital skills

Technical skills

Technical digital skills encompass a wide range of abilities, from basic computer operations to advanced programming and data analysis. These skills include:

• Proficiency in using office productivity software
• Understanding of web development and coding languages
• Knowledge of data analysis tools and techniques
• Familiarity with cloud computing platforms
• Expertise in cybersecurity practices

Soft digital skills

Soft digital skills are equally important and complement technical abilities. These include:

• Digital communication and collaboration
• Critical thinking and problem-solving in digital contexts
• Adaptability to new digital tools and platforms
• Digital creativity and innovation
• Digital ethics and responsible use of technology

Qu'est-ce qu'une compétence numérique avancée ?

En 2021, la taille du marché mondial de la transformation numérique a été évaluée à USD. 608.72 billion and is expected to grow further by 23.1% from 2022 to 2030, thus, increasing the demand for digital skills. The ability to use a computer is nothing that sets potential employees apart from other candidates.

Although some digital skills are sector-specific, we went ahead and identified the most popular in-demand digital skills important to:

• Marketing numérique - l'internet a changé à jamais le fonctionnement du marketing. Aujourd'hui, les spécialistes du marketing numérique se spécialisent dans un ou plusieurs types de marketing numérique :
  • Marketing des médias sociaux - utilise les plateformes de médias sociaux pour promouvoir des produits ou des services, généralement destinés au marché B2C.
  • Marketing par moteur de recherche - promeut les sites web en augmentant leur visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.
  • Marketing par courrier électronique - as the name implies, using an email to send commercial messages to customers. Email marketing is especially successful in promoting products of an online store to potential or existing customers.
• Compétences numériques en matière de médias sociaux - 85% des dirigeants d'entreprise s'accordent à dire que les données issues des médias sociaux constitueront à l'avenir la principale source de renseignements commerciaux. Les employeurs seront donc à la recherche de personnes capables non seulement d'utiliser les médias sociaux, mais aussi les outils des médias sociaux, de mesurer les performances et de comprendre comment présenter et commercialiser une marque en ligne.
• Expérience utilisateur - est la combinaison de compétences techniques et de compétences professionnelles qui rendent les sites web, les applications et les expériences en ligne plus intuitifs et plus agréables. En tant qu'employeur, ne négligez pas l'importance de ces compétences numériques avancées, 88% des utilisateurs en ligne ont déclaré qu'ils ne reviendraient pas sur un site web après avoir vécu une mauvaise expérience.
• Analyse web - the digital skill that collects, measures, performs data analysis, and reporting of web data to better understand and optimize web usage. Here, what is as equally important is data visualization, businesses need the big data to be presented in a clear, easy-to-understand way to make intelligent business decisions.
• Intelligence artificielle (IA) - is a relatively new digital skill set that focuses on teaching machines to perform tasks, predict, and make decisions based on the raw data provided.

Essential digital skills for the modern workplace

Digital communication and collaboration

In today’s interconnected work environment, effective digital communication and collaboration are essential. This includes proficiency in:

• Video conferencing tools
• Project management platforms
• Instant messaging and team chat applications
• Cloud-based document sharing and co-editing

Data literacy and analytics

As businesses become more data-driven, the ability to interpret and analyze data is crucial. Key skills include:

• Basic data analysis and interpretation
• Familiarity with data visualization tools
• Understanding of data privacy and protection principles

Cybersecurity awareness

With the increasing prevalence of cyber threats, basic cybersecurity awareness is vital for all employees. This includes:

• Understanding of common cyber threats
• Knowledge of best practices for password management and data protection
• Ability to identify and report potential security risks

Les compétences numériques les plus demandées

So far, we covered the basic and advanced digital skills. Let us now focus on the most in-demand digital skills.

• Cybersécurité - désigne les connaissances de base permettant de protéger les ordinateurs, les appareils numériques et les réseaux contre la divulgation d'informations, le vol, l'endommagement ou la violation de données électroniques.
• Programmation, développement de sites web et d'applications - is the familiarity with core programming languages for web and app development. Fun fact, there an anywhere between 700 et 9 000 les langages de programmation.
• Service clientèle - se réfère à la capacité de naviguer dans les systèmes de gestion de la relation client utilisés pour gérer les interactions avec les clients.
• Montage numérique d'images et de vidéos - est la possibilité d'utiliser des infographies, des tutoriels et des vidéos de mise à l'échelle pour présenter des données importantes ou promouvoir un produit.
• Technologie de l'informatique en nuage et commerce électronique est la connaissance de la manière d'accéder aux programmes et aux données par le biais de l'internet plutôt que de dépendre des disques durs de l'ordinateur.
• Analyse commerciale numérique - knowledge of data analytics tools helps businesses make wiser choices. As digital transformation is central to all organizations in the digital economy, digital business analysis skills have become the most in-demand digital skill.
• Gestion de projet numérique - se réfère à la compréhension de la manière dont les projets numériques sont développés et à la capacité de les gérer en utilisant les méthodologies SCRUM et AGILE.
• Gestion des produits numériques - avoir la capacité d'élaborer, de définir, de fournir, d'observer et d'affiner des produits numériques afin de maximiser les résultats.

As technology evolves and digital transformation continues to shape how businesses operate, the list of digital skills will continue to grow. New job opportunities in emerging technologies will be opening up, and we will see a growth in the creation of new roles, so the key is for potential employees to learn new skills.

Emerging digital skills for the future

Artificial intelligence and machine learning

As AI and machine learning technologies continue to advance, skills in these areas are becoming increasingly valuable. This includes:

• Understanding of AI principles and applications
• Basic machine learning concepts and algorithms
• Ethical considerations in AI development and deployment

Internet of things (IoT)

The growing interconnectivity of devices creates new opportunities and challenges. Key skills in this area include:

• Understanding of IoT ecosystems and architectures
• Knowledge of sensor technologies and data collection methods
• Familiarity with IoT security protocols

Blockchain technology

While often associated with cryptocurrencies, blockchain has broader applications. Relevant skills include:

• Understanding of blockchain principles and use cases
• Familiarity with smart contracts
• Knowledge of blockchain security and privacy considerations

Which Jobs Require Digital Skills?

Le dernier rapport de la Commission européenne a révélé que 90% Tous les professionnels (même les travailleurs agricoles) devraient posséder des compétences numériques de base. Par conséquent, la réponse courte est que presque tous les emplois requièrent des compétences numériques de base.

Les postes qui requièrent des compétences numériques plus avancées sont les suivants :

• Codage
• Développement d'applications mobiles
• Marketing
• Service clientèle
• Vente
• Vente au détail
• Gestion
• Journalistes et écrivains
• Ingénierie
• Médecins
• Infirmières
• Enseignants
• Comptables
• Développeurs de logiciels

Digital skills in specific industries

Healthcare

The healthcare industry is increasingly relying on digital technologies. Key digital skills in this sector include:

• Electronic health record (EHR) management
• Telemedicine platforms and protocols
• Health data analytics and privacy compliance

Finance

The finance sector has been transformed by digital technologies. Essential skills include:

• Financial technology (FinTech) applications
• Blockchain and cryptocurrency knowledge
• Data analytics for financial forecasting and risk assessment

Education

Digital skills are reshaping education at all levels. Important skills for educators include:

• Learning management system (LMS) proficiency
• Digital content creation and curation
• Online assessment and feedback tools

Quelle est l'ampleur du déficit de compétences numériques ?

L'augmentation de l'utilisation des technologies ne correspond pas à l'augmentation du nombre de candidats qualifiés. Nous réalisons des avancées technologiques et intégrons de plus en plus de technologies dans notre vie quotidienne, mais nous ne générons pas suffisamment de candidats dotés des compétences numériques adéquates. Par conséquent, nous sommes confrontés à une pénurie croissante de compétences.

We should not ignore the digital skills gap, as it comes with its repercussions. The latest forecasts estimate that 14 of the world’s major economies can miss out next generation on $11.5 La croissance cumulée du PIB s'est élevée à plus de 1 000 milliards d'euros.

Ce qui est encore plus effrayant, c'est que 88% of workplaces have not addressed that digital skills gap and only 28% des employés participent à des programmes de formation pour améliorer leurs compétences numériques.

Right now, the realities of digital age, are bleak for employers. It is estimated that 85 millions d'euros emplois ne seront pas pourvus dans le monde d'ici à 2030 en raison de la pénurie de compétences numériques. Les décisions que les entreprises prennent aujourd'hui, qu'elles s'attaquent ou non au déficit de compétences, auront une influence directe sur les générations futures.

It is the technological advancements that dictate what new digital skills employers will seek. Thus, it is within the employer’s best interest to invest in their employee l'amélioration et la requalification des compétences.

Strategies for Developing Digital Skills

Online courses and certifications

Online learning platforms offer a wide range of courses and certifications in digital skills. These include:

• Massive Open Online Courses (MOOCs) from platforms like Coursera and edX
• Industry-specific certifications from companies like Google and Microsoft
• Coding bootcamps and intensive online programs

Hands-on projects and internships

Practical experience is crucial for developing digital skills. Strategies include:

• Participating in open-source projects
• Taking on freelance work or side projects
• Seeking internships or apprenticeships in tech-focused roles

Mentorship and networking

Learning from experienced professionals can accelerate skill development. Approaches include:

• Joining professional associations and attending industry events
• Participating in mentorship programs
• Engaging in online communities and forums related to specific digital skills

How to Get the Most Out of Digital Upskilling

Il est essentiel de développer les compétences numériques. Le Forum économique mondial estime que 54% de l'ensemble des salariés auront besoin d'une requalification importante d'ici 2022. La nécessité d'améliorer les compétences des salariés variera d'une région à l'autre. Par exemple, la Commission européenne estime que 37% des travailleurs en Europe ne possèdent pas les compétences numériques de base.

Therefore, there is a real need for employers to focus on upskilling their employees.

Digital upskilling refers to the process of giving employees the skills and knowledge they need to improve their digital literacy.

Employers should prepare for the disruption caused by the digital skills gap by making digital upskilling possible within the workplace. To save you time we created the top 3 ways how to future-proof your business for digital natives:

• Purchase subscriptions to e-learning services like HubSpot or Linkedin Learning and give your employees access to the platforms to learn additional skills.
• Organisez une journée d'apprentissage au cours de laquelle les employés travaillent une demi-journée, la seconde étant consacrée à l'acquisition de nouvelles compétences.
• Create programs or initiatives where employees can take time out of their working day to complete certified courses. Some courses can be pricy, which can deter employees, so why not create a fund that will cover some or all of the course price? Remember it is not just the employee who is benefiting from this.

However, as an employer, you should be mindful of what skills your employees choose to upskill or reskill. You, as the employer, need to understand your employee’s strengths and weaknesses before deciding what skills employees will improve.

For example, an employee who is quite creative and artistic may not be the best candidate for a data analyst reskill, and vice versa. Understanding individual employees strengths and weaknesses is vital for your business growth.

Measuring Digital Skill Proficiency

Outils d'évaluation

Various tools and methods can be used to assess digital skill proficiency:

• Online skill assessment platforms
• Industry-standard certification exams
• Practical skill demonstrations and projects

Industry standards and bench> Industry standards and benchmarks

Industry standards and benchmarks help organizations measure digital skill proficiency:

• Frameworks like the European e-Competence Framework (e-CF)
• Industry-specific skill matrices and competency models
• Benchmarking against industry leaders and competitors

Avantages de la cartographie des compétences en tant que talent

The ability to identify and make new hires and address skills gaps fuels business growth. The DevSkiller TalentBoost La plateforme de gestion des talents et de cartographie des compétences peut :

• Aider les entreprises à identifier les lacunes en matière de compétences au sein de l'entreprise. Sur la base des données fournies, les employeurs peuvent alors prendre les bonnes décisions, qu'il s'agisse d'embaucher, de promouvoir ou d'améliorer les compétences des employés.
• Définissez des parcours de progression clairs pour les employés en identifiant les conditions requises pour progresser dans une compétence particulière. La mise en place de parcours de carrière clairs permettra aux employés de rester motivés et heureux.
• Disposer de données pour étayer les décisions prises en matière de ressources humaines en ce qui concerne l'embauche et le licenciement des employés.
• Optimisez la formation des employés et réduisez les coûts de formation en déterminant clairement quel employé est parfaitement apte à acquérir telle ou telle compétence numérique.
• Rationaliser les projets en identifiant les employés appropriés.

The Role of Employers in Digital Upskilling

Corporate training programs

Employers play a crucial role in addressing the digital skills gap through corporate training programs:

• Developing tailored in-house training curricula
• Partnering with e-learning platforms to provide access to digital skills courses
• Creating mentorship programs to facilitate knowledge transfer within the organization

Partnerships with educational institutions

Collaborations between businesses and educational institutions can help bridge the digital skills gap:

• Developing industry-aligned curricula with universities and colleges
• Offering internships and apprenticeships to students
• Sponsoring research projects in emerging digital technologies

Overcoming Barriers to Digital Skill Acquisition

Addressing the digital divide

The digital divide remains a significant barrier to digital skill acquisition. Strategies to address this include:

• Providing access to digital devices and internet connectivity in underserved communities
• Offering free or low-cost digital literacy programs
• Collaborating with local libraries and community centers to provide digital skills training

Age-related challenges

Older workers may face unique challenges in acquiring digital skills:

• Developing age-inclusive training programs
• Providing additional support and resources for older learners
• Emphasizing the relevance of digital skills to existing roles and experiences

Réflexions finales

Selon les rapports mentionnés précédemment, grâce à la transformation numérique, les compétences numériques sont désormais répandues dans 90% des professions. Cependant, 88% des lieux de travail n'ont pas comblé le déficit de compétences numériques. En conséquence, 14 des pays du G20 sont confrontés à une baisse de $11,5 trillions de la croissance du PIB. La pénurie de compétences numériques constitue une véritable menace pour les entreprises et leur chiffre d'affaires annuel.

Toutefois, cette situation peut changer si les employeurs accordent plus d'importance aux compétences numériques, et plus particulièrement à l'amélioration et à la requalification des compétences de leurs employés. DevSkiller TalentBoost peut vous aider à identifier les lacunes en matière de compétences dans votre entreprise et à créer des parcours de progression clairs pour vos employés.