14 expertos mundiales del sector revelan las tendencias de RRHH para 2018

Ahora que 2017 toca a su fin, es hora de mirar hacia delante y planificar el futuro. Para adelantarte al nuevo año, hemos reunido a expertos del sector de talla mundial para compartir las tendencias de RRHH de 2018 que dominarán el año que viene.

Tendencias en RRHH: previsiones para 2018 de 14 expertos

Hemos preguntado a Craig Fisher, Franz Gilbert, Dr. John Sullivan, Shannon Pritchett, Jim Stroud, Todd Raphael, Ben Slater, Elyse Mayer, Matthew Cooper, Mei Lu, Aleksandra Pszczoła, Nathan Perrott, Vince Szymczak y Kate Kandefer sobre sus previsiones de tendencias de contratación para 2018. Abróchate el cinturón para disfrutar de las opiniones de algunas de las mentes más brillantes del sector.

Craig Fisher dirige el marketing en Soluciones globales Allegis y es el experto en employer branding para sus clientes de RPO. Es autor de Inbound Recruiting y un popular ponente en conferencias sobre tecnología, redes sociales, RRHH/reclutamiento y ventas en todo el mundo.

La tendencia más significativa que afectará a la contratación en 2018 será el aumento de los trabajadores "no tradicionales". Los trabajadores no tradicionales son cosa del pasado. Hoy en día, todo el mundo tiene un negocio paralelo. Esta es la nueva normalidad. Dado que la generación del milenio constituye la mayoría de la mano de obra, los trabajadores por proyectos realizarán más trabajo regular. Y aumentaremos la menguante mano de obra permanente con tecnología de automatización cuando tengamos habilidades repetitivas no empáticas que puedan sustituirse. Los reclutadores y los empleadores deben empezar a pensar más detenidamente en los proyectos que deben realizarse y en los resultados empresariales esperados de esos proyectos. ¿Cómo pueden alcanzarse esos objetivos mediante una combinación de talento y tecnología y cuál será la oferta redentora de su empresa para atraer esa combinación adecuada para su nuevo equipo tradicional?

Franz Gilbert, GPHR, conferenciante y bloguera @Franz Gilbert - Estudios y conferencias sobre RRHH

Sin duda, la contratación más significativa en 2018 será el continuo y rápido cambio en las habilidades laborales y las empresas que hacen cambios drásticos en sus estrategias, lo que requiere que las empresas vuelvan a capacitarse rápidamente o contraten nuevas habilidades en su organización. Un gran ejemplo en 2017 es ver cómo muchas empresas necesitaban de repente programadores de firmware para apoyar proyectos de IoT.

Dr. John SullivanProfesor, conferenciante de empresa y asesor @Dr. John Sullivan

La tendencia más significativa será la repentina pero exponencialmente creciente demanda de integración del aprendizaje automático y el talento de la IA en casi todos los procesos empresariales.

Y con gigantes de la contratación tecnológica como Apple, Google, Tesla y Amazon apuntando a tantos en este campo y con tan pocos producidos de las mejores escuelas (no es algo que sea fácil de aprender por tu cuenta). Predigo una guerra de ofertas sin precedentes por los mejores en aprendizaje automático con experiencia. Y cuando los directores generales de literalmente todas las demás empresas de Fortune 500 también exijan que su función de contratación contrate a un volumen de ellos para pasar a la mejora de los procesos empresariales. La mayoría de las funciones de contratación (con su capacidad de candidatos más activa) simplemente serán incapaces de competir. Los reclutadores tendrán que estar especialmente formados para arrebatar este talento a las mejores empresas.

Predigo que esta inevitable "Guerra por el talento de la IA" será la mayor y más larga escasez de talento de nuestra vida.

Shannon Pritchett, Editor @SourceCon

La automatización y la inteligencia fueron posiblemente dos de las palabras de moda más destacadas en talento y adquisición en 2017. Aunque el auge de la robótica seguirá siendo tendencia en el nuevo año, la tendencia más significativa que afectará a la contratación en 2018 es el marketing. No solo el marketing, sino el uso del marketing en combinación con la contratación para atraer mejor a los candidatos.

El marketing no es en absoluto el nuevo objeto brillante. El concepto de marketing de contratación existe desde hace tiempo. El año que viene, será imperativo que las organizaciones cuenten con una estrategia de marketing de contratación válida y productiva. Los gurús de la marca de empleo llevan tiempo en su tribuna predicando sobre los beneficios que el marketing puede aportar a una organización. En 2018, estas tácticas tendrán que ser plenamente funcionales y estar bien ejecutadas.

Con el aumento de la automatización (esta será una tendencia de implementación real en 2019/2020), los sourcers y reclutadores van a tener que ser capaces de encontrar de manera eficiente, atraer, comprometer y nutrir a sus candidatos mejor que nunca.

Elaborar una lista de nombres y enviar mensajes masivos a los candidatos se está convirtiendo poco a poco en algo arcaico en nuestro sector. Muchas herramientas de búsqueda y automatización han perfeccionado la búsqueda en Internet y la generación de candidatos. Los encargados de la búsqueda y selección de personal tendrán que aprender las habilidades de un vendedor para encontrar y atraer mejor el talento. La atracción de talento y la capacidad de dirigirse mejor a una persona específica que coincida con los criterios de su organización son formas más eficientes de ayudar a construir relaciones con los candidatos. Cultivar esas relaciones a lo largo del tiempo será tremendamente significativo en todo el recorrido del candidato.

La combinación de una estrategia de marketing eficaz con una fase de contratación productiva también aportará una valiosa inteligencia de marketing. La información recopilada ayudará a las organizaciones a predecir y determinar mejor las tendencias del mercado y a conocer mejor las tendencias y comportamientos de los candidatos. A través de la inteligencia de marketing, los encargados de la búsqueda y selección de personal podrán ver más candidatos, así como sus interacciones con su marca y sus competidores. Esta información ayudará a los reclutadores a determinar a quién dirigirse y cómo y cuándo hacerlo. La inteligencia de marketing proporcionará a los reclutadores y sourcers una estrategia más eficiente y productiva antes de comenzar su búsqueda. Podrán identificar a los candidatos con más probabilidades de encajar en su organización. Los reclutadores son el corazón y el alma de la adquisición de talento y su rendimiento aumentará significativamente con una mejor inteligencia de marketing.

Jim Stroudautor, bloggerorador (y en general un buen tipo)

Creo que la tendencia más significativa para 2018 será la automatización de procesos robóticos, es decir, la automatización de tareas repetitivas para que los humanos puedan hacer lo que los robots no pueden. Es lo que ha reducido (y reducirá) el número de puestos de trabajo en el próximo año y creará nuevos empleos para los que muchos no están cualificados. Espoleará a las empresas a formar a sus empleados actuales en nuevos sistemas y procesos, lo que los convertirá en objetivos de gran valor para la competencia. Las personas que no se adapten a los nuevos tiempos y sigan buscando el mismo trabajo de siempre se encontrarán con la nueva era de los robots en el lugar de trabajo. Y como tales, se sentirán tan frustrados como los empresarios que buscan candidatos con las competencias que ellos no tienen.

Todd Raphael, Redactor Jefe @ERE Media

La mayor tendencia será que las empresas sigan el ejemplo de Unilever y digitalicen su contratación, haciéndola más rápida, más en línea, con menos personas implicadas y menos entrevistas con humanos. Entre los ganadores se encuentran algunos candidatos que obtienen una mejor idea de en qué punto del proceso se encuentran, así como los proveedores de tecnología que proporcionan evaluaciones en línea y otras herramientas para impulsar estos procesos, y el personal de operaciones de contratación que ayuda a encontrar, seleccionar y gestionar a los proveedores.

También creo que la nueva ley californiana sobre salarios -no preguntar cuánto gana la gente y exigir a los empresarios que den un rango cuando se les pregunte- tendrá enormes repercusiones fuera del estado, ya que los empresarios de varios estados querrán estandarizar sus entrevistas.

Ben SlaterVP Crecimiento @Beamery

El compromiso se ha convertido oficialmente en la moneda de cambio de la contratación. La gente está acostumbrada a las experiencias personalizadas y a la carta que reciben de disruptores digitales como Airbnb, Amazon y Apple. La forma en que esperan relacionarse con las empresas ha cambiado. Si quieren tener éxito en 2018, los reclutadores tendrán que emular a los equipos de marketing y apuntar a este nivel de personalización en todo el proceso de contratación. Cuando se trata de reclutamiento tecnológico, la personalización se vuelve aún más importante. La mayoría de los ingenieros reciben innumerables mensajes de reclutamiento (la mayoría de ellos bastante genéricos). Si quieres destacar, tendrás que utilizar algunas tácticas de marketing.

Elyse MayerDirectora de Contenidos de Tecnologías SmashFly

Matthew Cooper, Liderazgo tecnológico creciente @Reservas

Están pasando muchas cosas en el mundo de la contratación actualmente, y creo que son tiempos emocionantes para la industria en su conjunto, pero hay un par de áreas que puedo ver que tendrán un gran impacto en 2018. La primera son las herramientas. Ya hay algunos productos realmente interesantes en el mercado o que se están lanzando ahora, que tienen el potencial de automatizar gran parte del embudo superior en todos los procesos de contratación. El desarrollo de herramientas de IA procedentes tanto de empresas consolidadas como de start-ups tiene el potencial de revolucionar el sector. Sin embargo, contrariamente a muchos de los blogs que leo en Internet, no creo que esto suponga la muerte del reclutador, sino que los reclutadores que se apresuren a adoptar esta tecnología para ayudarles a realizar gran parte del trabajo pesado obtendrán una gran ventaja, ya que podrán dedicar más tiempo a los aspectos humanos del proceso. Esto me lleva al segundo punto. En un mercado internacional tan competitivo para el talento tecnológico, la experiencia del candidato nunca ha sido tan valiosa. Al contratar en Ámsterdam, no sólo nos enfrentamos a la competencia de nuestros vecinos de los Países Bajos, sino de todo el mundo, por lo que es fundamental que se esfuerce por diferenciarse de la competencia y ofrezca realmente a sus candidatos la oportunidad de experimentar la vida en su empresa.

Mei Lu, Fundador y CEO @Geekología

La importancia de la diversidad y la inclusión ha estado en el centro de atención cada vez más en estos días. En 2018, el reclutamiento de la diversidad será probablemente una de las principales prioridades de reclutamiento para muchas organizaciones. Esto es especialmente importante en el reclutamiento técnico, dada la falta de diversidad en los equipos técnicos históricamente.

Las empresas pueden impulsar los resultados del reclutamiento de la diversidad de distintas formas, como la revisión ciega de currículos, la diversificación del panel de entrevistadores, la colaboración con escuelas u organizaciones centradas en la diversidad, la creación intencionada de una cantera de candidatos de la diversidad, el cierre de las brechas de remuneración y promoción, la integración del mensaje de reclutamiento de la diversidad con la marca del empleador, y mucho más. Independientemente de las medidas que elija su empresa, el cultivo de una cultura que valore la diversidad y la inclusión y la adopción de medidas para demostrar este valor serán los motores más importantes del esfuerzo de contratación de la diversidad para cualquier organización.

Aleksandra Pszczoła, CEO @Talentos apícolas

Desde el punto de vista de la marca de empleador, es fundamental estar al tanto de lo que se dice en Internet sobre nuestra empresa. Nuestros candidatos potenciales deberían encontrar fácilmente información relevante como la cartera de la empresa, la descripción del proceso de contratación o la opinión de otros empleados. Por otra parte, de un año a otro, los RRHH están cada vez más orientados a los datos. Podemos utilizar muchas y sorprendentes herramientas, que pueden integrarse con otras. Y lo que es mejor, nos indican los problemas reales a los que se enfrentan las empresas a diario, como por ejemplo, el compromiso de los empleados o la alineación con la visión de la empresa. Basándose en esta información, RRHH puede mejorar los procesos internos y reforzar los valores fundamentales de la empresa. En 2018, tenemos que estar más orientados al candidato y tratar a nuestros empleados como a nuestros mejores clientes.

Nathan Perrott, Ayudar a los empresarios a contar su historia a través del marketing digital y la tecnología @.aiaworldwide & @TalentBrewTech

La mayor tendencia de contratación que puedo ver en 2018 es la adopción continua de tecnología para optimizar las conversiones, mejorar la experiencia del candidato y ayudar a los reclutadores a ser más eficaces. El reto será conseguir la combinación adecuada de tecnología de reclutamiento para satisfacer las necesidades del candidato, el reclutador y el negocio, una hazaña nada desdeñable, sobre todo dentro de los presupuestos de reclutamiento tradicionales. La búsqueda de un único socio tecnológico integral para la contratación y los recursos humanos (desde la atracción y la contratación hasta la incorporación y más allá) continuará para la mayoría de las empresas y terminará en decepción al no encontrar lo que necesitan, sobre todo en términos de calidad combinada con una amplia gama de capacidades. Quienes se encargan de elegir y comprar tecnología tendrán que investigar a fondo, ya que hay muchas promesas en lo que respecta a tecnologías como la IA, por ejemplo.

Vince Szymczak, Director de Tecnología y Estrategias de Contratación para EMEA en Randstad Sourceright

2018 es el año en el que los pioneros desplegarán soluciones de chatbot para ayudar con la programación de entrevistas y los esfuerzos de selección de la fase inicial. En el reclutamiento tecnológico, el aspecto especialmente importante de esto es poder avanzar en el horario del candidato ocupado, y no necesitar esperar a la disponibilidad de los reclutadores.

Doctora Kate Kandefer, Socio y Director de Marketing @DevSkiller

En lo que respecta a las tendencias de RRHH, creo que la personalización dominará 2018. Como el candidatocentrismo sigue pisando fuerte y seguirá creciendo en los próximos años, la personalización también irá en aumento. Es prácticamente imposible demostrar a alguien que estás realmente interesado en él sin personalizar tu mensaje, por lo que estas dos tendencias seguramente irán de la mano.

Además, el foco de atención de los empleadores pasará de los conocimientos abstractos a los aplicados, ya que las habilidades prácticas y la resolución de problemas son ahora más importantes que nunca. Las empresas seguirán buscando a quienes resuelvan problemas empresariales porque son los que aportan valor. En un entorno empresarial que cambia con rapidez, la capacidad de actuar inmediatamente ya no es una opción, sino una necesidad.

Por suerte, ahora es posible seleccionar a las personas que no sólo tienen las aptitudes adecuadas, sino también la mentalidad correcta que fomenta el crecimiento. Gracias a los programas informáticos de contratación, las empresas pueden hacerlo en una fase bastante temprana del proceso de contratación. La mejor manera es reflejar el trabajo que se hará si se contrata, pidiendo a los candidatos que resuelvan problemas a los que tendrán que enfrentarse a diario en su futuro trabajo.

¿Cuál es su predicción?

Nuestro futuro no muy lejano nos depara muchas oportunidades, pero también hay retos que afrontar. ¿Cuáles son sus predicciones para 2018? ¡Háganoslo saber en la sección de comentarios más abajo!