14 experts de renommée mondiale révèlent les tendances 2018 en matière de ressources humaines

Alors que 2017 touche à sa fin, il est temps de se tourner vers l'avenir et de planifier le futur. Pour vous donner une longueur d'avance sur la nouvelle année, nous avons réuni des experts du secteur de renommée mondiale pour partager les tendances RH de 2018 qui régiront l'année à venir.

Tendances RH : prévisions 2018 de 14 experts

Nous avons demandé à Craig Fisher, Franz Gilbert, Dr. John Sullivan, Shannon Pritchett, Jim Stroud, Todd Raphael, Ben Slater, Elyse Mayer, Matthew Cooper, Mei Lu, Aleksandra Pszczoła, Nathan Perrott, Vince Szymczak et Kate Kandefer de nous faire part de leurs prévisions en matière de tendances de recrutement pour 2018. Attachez vos ceintures pour des idées sérieusement intéressantes de la part de certains des esprits les plus aiguisés du secteur !

Craig Fisher leads marketing at Allegis Global Solutions et est l'expert en matière de marque d'employeur pour leurs clients RPO. Il est l'auteur de Inbound Recruiting et un conférencier populaire lors de conférences sur la technologie, les médias sociaux, les ressources humaines, le recrutement et les ventes dans le monde entier.

La tendance la plus importante qui aura un impact sur le recrutement en 2018 sera la montée en puissance des travailleurs "néo-traditionnels". Les travailleurs non traditionnels appartiennent au passé. De nos jours, tout le monde a une activité secondaire. C'est la nouvelle normalité. Les Millennials représentant la majorité de la main-d'œuvre, nous verrons de plus en plus de travaux réguliers effectués par des travailleurs basés sur des projets. Et nous augmenterons la main-d'œuvre permanente, qui se raréfie, grâce à la technologie de l'automatisation lorsque nous disposons de compétences répétitives et non empathiques qui peuvent être remplacées. Les recruteurs et les employeurs doivent commencer à réfléchir plus attentivement aux projets à réaliser et aux résultats commerciaux attendus de ces projets. Comment ces objectifs peuvent-ils être atteints grâce à une combinaison de talents et de technologies et quelle sera l'originalité de votre entreprise pour attirer cette combinaison appropriée dans votre équipe nouvellement traditionnelle ?

Franz GilbertGPHR, conférencière et blogueuse @Franz Gilbert - Études et conférences sur les ressources humaines

Sans aucun doute, le recrutement le plus important en 2018 sera l'évolution rapide et continue des compétences professionnelles et les entreprises qui opèrent des changements radicaux dans leurs stratégies - ce qui oblige les entreprises à se recycler rapidement ou à embaucher de nouvelles compétences au sein de leur organisation. Un excellent exemple en 2017 est de regarder combien d'entreprises ont soudainement eu besoin de programmeurs de micrologiciels pour soutenir les projets IoT.

Dr. John SullivanProfesseur, conférencier d'entreprise et conseiller @Dr John Sullivan

La tendance la plus significative sera la demande soudaine mais en croissance exponentielle pour l'intégration de l'apprentissage automatique et des talents de l'IA dans presque tous les processus d'affaires.

Les géants de la technologie tels qu'Apple, Google, Tesla et Amazon ciblent un grand nombre de personnes dans ce domaine et si peu sont issues des meilleures écoles (ce n'est pas quelque chose qu'il est facile d'apprendre seul). Je prédis une guerre d'enchères sans précédent pour les meilleurs en apprentissage automatique avec de l'expérience. Et lorsque les PDG de littéralement toutes les autres entreprises du Fortune 500 exigeront également que leur fonction de recrutement en embauche un certain nombre pour passer à l'amélioration des processus d'entreprise. La plupart des fonctions de recrutement (avec leurs capacités les plus actives en matière de candidats) seront tout simplement incapables de rivaliser. Les recruteurs devront être spécialement formés pour débaucher ces talents dans les meilleures entreprises.

Je prédis que cette inévitable "guerre des talents de l'IA" sera la plus importante et la plus longue pénurie de talents de notre époque.

Shannon Pritchett, Editor @SourceCon

L'automatisation et l'intelligence étaient sans doute deux des mots à la mode les plus importants dans le domaine des talents et de l'acquisition en 2017. Même si l'essor de la robotique sera toujours d'actualité au cours de la nouvelle année, la tendance la plus importante qui aura un impact sur le recrutement en 2018 est le marketing. Pas simplement le marketing, mais l'utilisation du marketing en combinaison avec le sourcing pour mieux attirer les candidats.

Le marketing n'est en aucun cas un nouvel objet brillant. Le concept de marketing de recrutement existe depuis un certain temps. L'année prochaine, il sera impératif pour les organisations de disposer d'une stratégie de marketing de recrutement valable et productive. Les gourous de l'image de marque de l'emploi prêchent depuis longtemps sur les avantages que le marketing peut apporter à une organisation. En 2018, ces tactiques devront être pleinement fonctionnelles et bien exécutées.

Avec l'essor de l'automatisation (il s'agira d'une tendance réelle de mise en œuvre en 2019/2020), les sourcers et les recruteurs vont devoir être en mesure de trouver efficacement, d'attirer, d'engager et de nourrir leurs candidats mieux qu'ils ne l'ont jamais fait auparavant.

L'établissement d'une liste de noms et l'envoi massif de messages aux candidats deviennent peu à peu archaïques dans notre secteur. De nombreux outils de sourcing et d'automatisation ont perfectionné le scrapping web et la génération de leads. Les sourcers et les recruteurs devront acquérir les compétences d'un spécialiste du marketing pour mieux trouver et attirer les talents. L'attraction des talents et la capacité à mieux cibler une personne spécifique correspondant aux critères de votre organisation sont des moyens plus efficaces d'établir des relations avec les candidats. L'entretien de ces relations au fil du temps sera extrêmement important tout au long du parcours du candidat.

La combinaison d'une stratégie de marketing efficace et d'une étape de sourcing productive permettra également d'obtenir des informations marketing précieuses. Les informations recueillies aideront les organisations à mieux prévoir et déterminer les tendances du marché et à mieux comprendre les tendances et les comportements des candidats. Grâce à l'intelligence marketing, les sourcers et les recruteurs pourront voir plus de candidats, ainsi que leurs interactions avec votre marque et vos concurrents. Ces informations les aideront à déterminer à qui s'adresser, comment et quand le faire. La veille marketing permettra aux recruteurs et aux sourcers d'adopter une stratégie plus efficace et plus productive avant d'entamer leur recherche. Ils seront en mesure d'identifier les candidats les plus susceptibles de correspondre à votre organisation. Les sourcers sont le cœur et l'âme de l'acquisition de talents et leurs performances augmenteront de manière significative grâce à une meilleure intelligence marketing.

Jim Stroud, auteur, blogueurorateur (et homme sympathique en général)

Je pense que la tendance la plus importante pour 2018 sera l'automatisation des processus robotiques, c'est-à-dire l'automatisation des tâches répétitives afin que les humains puissent faire ce que les robots ne peuvent pas faire. C'est ce qui a fait (et fera) diminuer le nombre d'emplois dans l'année à venir et créer de nouveaux emplois pour lesquels beaucoup ne sont pas qualifiés. Elle incitera les entreprises à former leurs employés actuels aux nouveaux systèmes et processus, ce qui fera d'eux des cibles de grande valeur pour les concurrents. Les personnes qui ne s'adaptent pas à l'évolution des temps et qui, au lieu de cela, continuent à rechercher le même travail que celui qu'elles ont toujours fait, seront brutalement réveillées par la nouvelle ère des robots sur le lieu de travail. Ils seront aussi frustrés que les employeurs qui recherchent des candidats possédant des compétences qu'ils n'ont pas.

Todd RaphaelRédacteur en chef @ERE Media

La plus grande tendance sera que les entreprises suivent l'exemple d'Unilever et numérisent leur recrutement, le rendant plus rapide, plus en ligne, avec moins de personnes impliquées et moins d'entretiens avec des humains. Les gagnants seront les candidats, qui auront une meilleure idée de leur position dans le processus, ainsi que les fournisseurs de technologie qui proposent des évaluations en ligne et d'autres outils pour alimenter ces processus, et les personnes chargées des opérations de recrutement qui aident à trouver, sélectionner et gérer les fournisseurs.

Je pense également que la nouvelle loi californienne sur les salaires - qui interdit de demander ce que les gens gagnent et oblige les employeurs à donner une fourchette - aura d'énormes répercussions en dehors de l'État, car les employeurs de plusieurs États voudront normaliser leurs entretiens.

Ben Slater, VP Growth @Beamery

L'engagement est officiellement devenu la monnaie du recrutement. Les gens sont habitués aux expériences personnalisées et à la demande qu'ils reçoivent des perturbateurs numériques comme Airbnb, Amazon et Apple. La façon dont ils s'attendent à s'engager avec les entreprises a changé. S'ils veulent réussir en 2018, les recruteurs devront imiter les équipes marketing et viser ce niveau de personnalisation tout au long du processus d'embauche. Lorsqu'il s'agit de recrutement dans le domaine de la technologie, la personnalisation devient encore plus importante. La plupart des ingénieurs reçoivent d'innombrables messages de recrutement (dont la plupart sont assez génériques). Si vous voulez vous démarquer, vous allez devoir sortir quelques tactiques de la boîte à outils du marketing.

Elyse MayerDirecteur du contenu à SmashFly Technologies

Matthew CooperLe leadership technologique en pleine croissance @Booking.com

Il se passe beaucoup de choses dans le monde du recrutement actuellement, et je pense que c'est une période passionnante pour l'industrie dans son ensemble, mais il y a deux domaines que je vois avoir un impact important en 2018. Le premier est l'outillage. Il existe des produits vraiment intéressants sur le marché, déjà ou en cours de lancement, qui ont le potentiel d'automatiser une grande partie de l'entonnoir supérieur dans tous les processus d'embauche. Le développement d'outils d'IA provenant d'acteurs établis et de start-ups a le potentiel de révolutionner l'industrie. Cependant, contrairement à beaucoup de blogs que je lis en ligne, je ne pense pas que ce soit la mort du recruteur, je pense plutôt que les recruteurs qui sont prompts à adopter cette technologie pour les aider à faire le gros du travail auront un grand avantage, car ils seront libérés pour passer plus de temps sur les aspects humains du processus. Cela m'amène au deuxième point. Dans un marché international aussi compétitif pour les talents technologiques, l'expérience du candidat n'a jamais été aussi précieuse. En recrutant à Amsterdam, nous ne sommes pas seulement confrontés à la concurrence de nos voisins néerlandais, mais à celle du monde entier. Il est donc essentiel que vous fassiez l'effort de vous démarquer de vos concurrents et que vous donniez vraiment à vos candidats l'occasion de faire l'expérience de la vie au sein de votre entreprise.

Mei LuFondateur et PDG @Geekologie

L'importance de la diversité et de l'inclusion est de plus en plus mise en avant ces derniers temps. En 2018, le recrutement axé sur la diversité sera probablement une priorité de recrutement pour de nombreuses organisations. Ceci est particulièrement important dans le recrutement technique, étant donné le manque de diversité dans les équipes techniques historiquement.

Il existe différentes manières pour les entreprises de stimuler les résultats du recrutement axé sur la diversité, notamment l'examen à l'aveugle des CV, la diversification du panel d'entretien, l'établissement de contacts et de partenariats avec des écoles ou des organisations axées sur la diversité, la constitution intentionnelle d'un vivier de candidats issus de la diversité, la réduction des écarts de rémunération et de promotion, l'intégration du message de recrutement axé sur la diversité dans la stratégie de marque de l'employeur, et bien d'autres. Quelles que soient les mesures choisies par votre entreprise, cultiver une culture qui valorise la diversité et l'inclusion et prendre des mesures pour démontrer cette valeur seront les moteurs les plus importants de l'effort de recrutement en faveur de la diversité pour toute organisation.

Aleksandra Pszczoła, PDG @Talents d'abeilles

Du point de vue de la stratégie de marque de l'employeur, il est essentiel d'être au courant de ce que les gens disent sur le web à propos de notre entreprise. Nos candidats potentiels doivent pouvoir trouver facilement des informations pertinentes telles que le portefeuille de l'entreprise, la description du processus de recrutement ou l'avis d'autres employés. D'autre part, d'une année à l'autre, les RH sont de plus en plus axées sur les données. Nous pouvons utiliser de nombreux outils étonnants, qui peuvent être intégrés à d'autres. Ce qui est génial, c'est qu'ils nous indiquent les vrais problèmes auxquels les entreprises sont confrontées quotidiennement, comme par exemple l'engagement des employés ou l'alignement sur la vision de l'entreprise. Sur la base de ces informations, les RH peuvent améliorer les processus internes et renforcer les valeurs fondamentales de l'entreprise. En 2018, nous devons être plus orientés vers les candidats et traiter nos employés comme nos meilleurs clients.

Nathan PerrottAider les employeurs à raconter leur histoire grâce au marketing numérique et à la technologie @aiaworldwide & @TalentBrewTech

La plus grande tendance en matière de recrutement que je vois arriver en 2018 est l'adoption continue de la technologie pour optimiser les conversions, améliorer l'expérience des candidats et aider les recruteurs à être plus efficaces. Le défi consistera à trouver la bonne combinaison de technologies de recrutement pour répondre aux besoins du candidat, du recruteur et de l'entreprise - ce qui n'est pas une mince affaire, en tout cas dans le cadre des budgets de recrutement traditionnels. La quête d'un partenaire technologique unique de bout en bout pour le recrutement et les ressources humaines (de l'attraction et du sourcing à l'intégration et au-delà) se poursuivra pour la plupart des employeurs et se soldera par une déception s'ils ne trouvent pas ce dont ils ont besoin, certainement en termes de qualité combinée à l'étendue des capacités de toute façon. Les personnes impliquées dans le choix et l'achat de technologies devront faire des recherches approfondies, car les promesses sont nombreuses en ce qui concerne les technologies telles que l'IA, par exemple.

Vince SzymczakDirecteur de la technologie et des stratégies de recrutement EMEA à l'adresse suivante Randstad Sourceright

2018 est l'année où les premiers adopteurs déploieront des solutions de chatbot pour aider à la planification des entretiens et aux efforts de présélection de la première phase. Dans le domaine du recrutement technologique, l'aspect particulièrement important est de pouvoir progresser selon l'emploi du temps du candidat occupé, sans avoir à attendre la disponibilité des recruteurs.

Kate Kandefer, PhDAssocié et responsable du marketing @DevSkiller

En ce qui concerne les tendances RH, je pense que la personnalisation va dominer l'année 2018. Comme le centrage sur le candidat est toujours d'actualité et continuera de croître dans les années à venir, la personnalisation sera également en hausse. Il est pratiquement impossible de montrer à quelqu'un que vous vous intéressez vraiment à lui sans personnaliser votre message, de sorte que ces deux tendances iront sûrement de pair.

En outre, les employeurs ne se concentreront plus sur les connaissances abstraites, mais sur les connaissances appliquées, car les compétences pratiques et la résolution de problèmes sont plus importantes que jamais. Les entreprises continueront à rechercher des personnes capables de résoudre des problèmes, car ce sont elles qui apportent de la valeur. Dans un environnement commercial en évolution rapide, la capacité à agir immédiatement n'est plus une option mais une nécessité.

Heureusement, il est désormais possible d'identifier les personnes qui ont non seulement les bonnes compétences, mais aussi le bon état d'esprit qui favorise la croissance. Grâce aux logiciels de recrutement, les entreprises peuvent désormais le faire très tôt dans le processus de recrutement. Le meilleur moyen est de refléter le travail à effectuer en cas d'embauche en demandant aux candidats de résoudre des problèmes auxquels ils seront confrontés quotidiennement dans leur futur travail.

Quel est votre pronostic ?

Notre avenir, qui n'est pas si lointain, offre de nombreuses opportunités, mais il y a aussi des défis à relever. Quelles sont vos prévisions pour 2018 ? Faites-nous en part dans les commentaires ci-dessous !